案例綜述
本站以用戶(hù)為中心,以服務(wù)為導(dǎo)向,全面整合各方面資源,能夠?yàn)橛脩?hù)提供較深入的辦事服務(wù)信息和公共服務(wù)信息。
(1)本站以信息公開(kāi)、在線(xiàn)辦事和互動(dòng)交流三大功能定位,力求把網(wǎng)站打造成為透明型政府的重要平臺(tái)。信息公開(kāi)較深入,能夠較好公開(kāi)重大信息和敏感信息,滿(mǎn)足公眾的知情權(quán),如資金信息、重點(diǎn)領(lǐng)域、社會(huì)公益、征用拆遷、捐贈(zèng)救助、三農(nóng)服務(wù)和統(tǒng)計(jì)信息等。
(2)本站以服務(wù)為導(dǎo)向,深入整合信息資源,打造一個(gè)令人滿(mǎn)意的公共服務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大了政府網(wǎng)站的影響力。公共服務(wù)平臺(tái)整合了教育、人力資源、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、交通、公用事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。
?。?)提供了較強(qiáng)大的辦事服務(wù)功能,辦事服務(wù)覆蓋面廣,對(duì)于具體辦理事項(xiàng),基本上能夠提供一體化的辦事流程,真正做到一辦到底。
?。?)設(shè)置了搜索平臺(tái),支持信息公開(kāi)搜索、政府公報(bào)搜索、辦事搜索、表格下載搜索等,提供了實(shí)用高效的搜索工具,方便用戶(hù)從海量信息中便捷搜尋到合適的信息。
(5)提供了手機(jī)版和個(gè)性化門(mén)戶(hù)服務(wù),方便用戶(hù)多途徑及時(shí)獲取信息和服務(wù),通過(guò)個(gè)性化門(mén)戶(hù)盡量為每一個(gè)用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù),提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度。
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