案例綜述
編者按：本屆中國特色政府網(wǎng)站評選活動堅持政府網(wǎng)站"生態(tài)化、移動化、平臺化"的建設(shè)理念，實現(xiàn)網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展，突出"互動、服務(wù)、創(chuàng)新"三大發(fā)展趨勢，推助政府網(wǎng)站與新媒體相融合，并鼓勵一部分參與者的積極性，共設(shè)立了六大獎項，最終有62個政府網(wǎng)站脫穎而出，成為本年度能夠踏入優(yōu)秀及提名的特色政府網(wǎng)站的行列。在此次評選中，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)榮獲"最佳政務(wù)平臺實踐"獎。
獲獎理由：
?。?）機(jī)制創(chuàng)新。網(wǎng)站派專人服務(wù)涉外信件信箱管理，收閱外籍用戶來函，負(fù)責(zé)來信的閱讀、翻譯（英譯中）、分揀、轉(zhuǎn)送相關(guān)部門處理，獲得反饋信息后進(jìn)行翻譯（中譯英）和傳達(dá)給寄信人。
?。?）服務(wù)創(chuàng)新。針對不同的用戶群和辦事服務(wù)主題，分類提供信息和服務(wù)，突出重點，增強(qiáng)特色，方便用戶。信息發(fā)布突破單一的文字形式，在不影響用戶瀏覽速度的前提下，采用信息流動欄、動畫、視頻、音頻、地圖、統(tǒng)計表格等各種形式展現(xiàn)網(wǎng)站信息，提升網(wǎng)站用戶體驗，功能應(yīng)用效果較好。
?。?）應(yīng)用創(chuàng)新。應(yīng)用Web3.0等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，開展各類線上線下的活動，并在網(wǎng)站互動頻道3Us社區(qū)和秀瑞WIKI圖庫分享活動信息。同時開通了Facebook和What's app移動應(yīng)用軟件以Eye Hunan(直譯為"看湖南"，音譯為"愛湖南")命名的群組賬號，覆蓋了歐美、非洲、亞洲和拉丁美洲等地區(qū)，進(jìn)行內(nèi)容推介和發(fā)布。
