編者按：本屆中國特色政府網(wǎng)站評選活動堅持政府網(wǎng)站"生態(tài)化、移動化、平臺化"的建設(shè)理念，實現(xiàn)網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展，突出"互動、服務(wù)、創(chuàng)新"三大發(fā)展趨勢，推助政府網(wǎng)站與新媒體相融合，并鼓勵一部分參與者的積極性，共設(shè)立了六大獎項，最終有62個政府網(wǎng)站脫穎而出，成為本年度能夠踏入優(yōu)秀及提名的特色府網(wǎng)站的行列。在此次評選中，銅仁市人民政府網(wǎng)站榮獲"中國特色政府網(wǎng)站提名"獎。

 

 

　?。?）高整合。整合了市長信箱、部門及區(qū)縣信箱、訪談信息、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上征集等主要問政渠道資源及全市現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。

 

　?。?）全透明。設(shè)置數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，對今日來信、來信總數(shù)、已辦結(jié)數(shù)、回訪調(diào)查等數(shù)據(jù)進(jìn)行公布，整個欄目的運行狀態(tài)清晰直觀、一目了然。

 

　?。?）全追蹤。按照"統(tǒng)一平臺受理--聯(lián)動單位具體承辦--統(tǒng)一平臺回復(fù)"的流程進(jìn)行辦理和回復(fù)。

　　（4）縮時限。根據(jù)來信性質(zhì)，著力壓縮辦件時間，實行限時辦結(jié)制度，有效縮短辦理時間，提高辦件工作效率。

　　（5）掛牌制。根據(jù)來信內(nèi)容和性質(zhì)，對信件實行正常辦理、黃牌督辦、紅牌警示三個等級的掛牌辦理制度。

 

　　（6）重監(jiān)督。對超過規(guī)定時限未辦結(jié)的來信，問政人或公眾可在線要求承辦單位致歉，承辦單位必須在2個工作日內(nèi)進(jìn)行書面道歉，說明超期未辦結(jié)原因，作出辦結(jié)時限承諾。

　?。?）勤回訪。對已經(jīng)回復(fù)的信件，采取系統(tǒng)平臺自動對問政人進(jìn)行滿意度調(diào)查，對回訪不滿意的，將進(jìn)行二次派單處理。如因承辦單位原因?qū)е禄卦L不滿意的，要求承辦單位向問政人進(jìn)行道歉，并扣除相應(yīng)分值。