案例綜述
國脈電子政務(wù)網(wǎng)獨家消息 2009年12月17日,2009中國政府網(wǎng)站績效評估暨第四屆中國特色政府網(wǎng)站評選發(fā)布會在北京隆重召開。本次會議由中國社會科學(xué)院信息化研究中心與國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心聯(lián)合主辦,旨在全面反映各級政府網(wǎng)站情況,引導(dǎo)和推動政府網(wǎng)站的規(guī)范建設(shè)、全面發(fā)展和深化應(yīng)用,提升電子政務(wù)績效。有來自全國各級政府網(wǎng)站主管領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)權(quán)威專家、政府網(wǎng)站CIO、電子政務(wù)技術(shù)廠商及各主流媒體代表共500余人參會。
大會發(fā)布了第四屆中國特色政府網(wǎng)站評選結(jié)果,并為獲獎單位舉行頒獎典禮。其中,中華人民共和國國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站榮獲了“服務(wù)創(chuàng)新獎”。
1、網(wǎng) 址:www.sipo.gov.cn
2、主要表現(xiàn):客戶服務(wù)中心,零距離為民服務(wù)!
3、獲獎理由說明:
為適應(yīng)我國建設(shè)創(chuàng)新型國家這一社會發(fā)展的總體要求,不斷強化知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)意識,滿足社會不斷增長的服務(wù)需求,提高服務(wù)效率,擴大服務(wù)范圍,國家知識產(chǎn)權(quán)局成立了國家知識產(chǎn)權(quán)局客戶服務(wù)中心(簡稱客服中心),她是國家知識產(chǎn)權(quán)局為不斷增強政府職能,特別是向廣大申請人、專利權(quán)人和公眾提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)而設(shè)立的專門機構(gòu),于2007年3月26日正式掛牌運行。
目前客服中心無償提供以下四種形式的對外咨詢服務(wù):電話咨詢、當(dāng)面咨詢、網(wǎng)站咨詢和信函咨詢。
4、圖片形象說明:
![[2009特色評選] 中華人民共和國國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站榮獲“服務(wù)創(chuàng)新獎”](/uploadfile/2013/1009/20131009044010363.jpg)