案例綜述
國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)訊 2011年5月27日,第五屆中國(guó)政府網(wǎng)站國(guó)際化程度測(cè)評(píng)大會(huì)暨智慧城市高峰論壇在長(zhǎng)沙隆重舉行。本次會(huì)議由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心與國(guó)脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)研究中心聯(lián)合舉辦,以“提升政府網(wǎng)站涉外服務(wù)塑造智慧城市網(wǎng)絡(luò)品牌”為主題。會(huì)上,中國(guó)政府網(wǎng)站國(guó)際化“領(lǐng)先獎(jiǎng)”29家單位發(fā)布,中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平和國(guó)脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)研究中心副主任、首席規(guī)劃師鄭愛軍女士為“領(lǐng)先獎(jiǎng)”29家單位頒獎(jiǎng)。
如下是國(guó)脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)研究中心提供的商務(wù)部網(wǎng)站點(diǎn)評(píng):
商務(wù)部外文版網(wǎng)站整體架構(gòu)清晰,網(wǎng)站內(nèi)容主要從“news”、“policies”、“topics”、“services”、“statistics”、“onlinepoll”等方面開展,豐富有效。該網(wǎng)站不僅在內(nèi)容、布局上突出了特色,在欄目設(shè)置上亦較具特色。如首頁(yè)設(shè)置了“services”欄目,提供了展覽計(jì)劃、供求信息、訓(xùn)練課程等內(nèi)容,同時(shí)針對(duì)商品、展覽、進(jìn)口商提供了查詢功能,功能可用,操作便捷(見下圖1)。
另外,網(wǎng)站能夠堅(jiān)持“以用戶為中心”的建站原則,設(shè)置了“Translator’s Garden”,該頁(yè)面從參考譯文、雙語(yǔ)閱讀、實(shí)用英語(yǔ)、常用詞匯等方面為用戶提供了一個(gè)豐富有效的英漢學(xué)習(xí)平臺(tái)(見下圖2),設(shè)計(jì)獨(dú)特、新穎,為外國(guó)朋友學(xué)習(xí)中文提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
http://english.mofcom.gov.cn/
【圖1】
http://english.mofcom.gov.cn/fyyd.shtml
【圖2】
互動(dòng)交流是政府網(wǎng)站外文版的重要功能,是政府利用網(wǎng)站與公眾溝通交流的重要渠道。要加強(qiáng)互動(dòng)欄目建設(shè),不斷豐富互動(dòng)交流方式,為公眾參與互動(dòng)交流創(chuàng)造條件。商務(wù)部外文版網(wǎng)站設(shè)有“inquiry & answer”欄目,其中“inquiry & answer”頁(yè)面提供了“click here to write your enquiry”渠道及以往信件公示,其中該渠道設(shè)置較為人性化,在渠道中設(shè)置了用戶信件給予電話回復(fù)或網(wǎng)上公示,提供了信件類型選項(xiàng),信件是否公開選項(xiàng)(見下圖1),渠道使用便捷;從以往公示信件可以看出,信息回復(fù)及時(shí)有效(見下圖2),突出了該網(wǎng)站與公眾互動(dòng)工作開展的有效性。
http://gzly.mofcom.gov.cn/website/comment/foreign/gzly_english.jsp
【圖1】
http://gzly.mofcom.gov.cn/website/comment/foreign/message.jsp
【圖2】