案例綜述
編者按:政府網站,既是電子政務的重要組成部分,也是電子政務發(fā)展程度的主要標志,在政府網站的建設和發(fā)展過程中,各級政府網站以服務為中心,不斷創(chuàng)新,積極探索政府網站管理和運營的新形式、新方法,最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網站評選”活動共有74家單位獲獎,其中9家單位獲得最佳實踐案例獎,9家獲得運維管理獎,8家獲得服務創(chuàng)新獎,9家獲得品牌欄目獎,7家獲得用戶體驗獎,7家獲得用戶滿意獎,25家獲得特色提名獎,獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網站。
北京市豐臺區(qū)人民政府網站(http://www.bjft.gov.cn)進一步整合了民生服務內容,實現(xiàn)一站式“全服務”。在本屆評選中榮獲“特色提名獎”。如下是國脈互聯(lián)政府網站評測研究中心提供的獲獎說明,轉載請注明。
北京市豐臺區(qū)人民政府網站頁面
網站前臺從用戶需求角度提供在辦理事項時所需的指南、政策查詢、便民服務、互動咨詢的全流程服務,后臺加強業(yè)務集成力度,梳理、整合了全區(qū)各單位辦事服務、便民服務、法規(guī)文件及互動服務資源,全面整合政務服務內容,欄目涵蓋公眾關注度高的教育、社保、醫(yī)療、交通、住房、就業(yè)、證件辦理、企業(yè)開辦、資質認定、企業(yè)年檢等方面,共計10大類65小類,進一步整合了民生服務內容,實現(xiàn)一站式“全服務”。