案例綜述
編者按：政府網站，既是電子政務的重要組成部分，也是電子政務發(fā)展程度的主要標志，在政府網站的建設和發(fā)展過程中，各級政府網站以服務為中心，不斷創(chuàng)新，積極探索政府網站管理和運營的新形式、新方法，最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網站評選”活動共有74家單位獲獎，其中9家單位獲得最佳實踐案例獎，9家獲得運維管理獎，8家獲得服務創(chuàng)新獎，9家獲得品牌欄目獎，7家獲得用戶體驗獎，7家獲得用戶滿意獎，25家獲得特色提名獎，獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網站。
“中國鄞州”門戶網站（http://www.nbyz.gov.cn）打造三維度的政府網站模式，提高信息獲取便捷化。在本屆評選中榮獲“特色提名獎”。如下是國脈互聯政府網站評測研究中心提供的獲獎說明，轉載請注明。
“中國鄞州”門戶網站頁面
“中國鄞州”政府門戶網站群由主網站與51個政府部門網站、24個鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)網站組成。其中主網站以一個短首頁、七個子頻道的創(chuàng)新形式來打造“鄞州模式”的門戶網站概念，子頻道按服務功能和按服務對象兩種形式劃分為走進鄞州、政務公開、網上辦事、政民互動、安居鄞州、投資鄞州、樂游鄞州。
走進鄞州：全方位、多角度地介紹鄞州的風土人情、歷史文化、地方特色和未來發(fā)展，突出鄞州的地方特色，提升鄞州區(qū)的知名度和美譽度。
政務公開：根據當前法律法規(guī)和政策，結合鄞州當前政情特征，以滿足信息公開條例要求及公眾知情權為導向，以政府機構介紹和政務信息公開為重點，集中發(fā)布區(qū)本級層面各類政府信息。同時，通過政府信息公開系統(tǒng)建設，實現全區(qū)政府信息的經一發(fā)布和集中管理。
網上辦事：以打造“一站式”服務平臺為目標，建立區(qū)內統(tǒng)一的網上服務平臺，全區(qū)所有行政審批事項均可實現上網辦理，同時也通過網站集聚各種零星在線業(yè)務系統(tǒng)，為公眾和企業(yè)提供便捷的在線服務。形成了以辦事項目為核心，辦事公告、辦事指南、在線受理、狀態(tài)查詢、結果反饋、表格下載等多項功能于一體的新型辦事平臺。同時，網站還就辦理頻度較高的幾類事項，采用個性化界面方便各類人群辦事，努力實現“以人為本”的服務理念。
政民互動：圍繞政府重點工作和公眾關注熱點，著重推出鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心，并整合區(qū)長信箱、在線訪談、陽光熱線、網上咨詢、網上調查、網上評議、政務論壇、監(jiān)督投訴等互動欄目，為網友積積互動，作為互動交流平臺，不僅提供各種政策類咨詢回復，還為轄區(qū)內企業(yè)提供融資、擔保咨詢服務、人才交流、法律咨詢、企業(yè)培訓、提供產品展示平臺等全方位的配套服務；接受公眾建言獻策和情況反映，為決策提供參考，提高科學民主決策水平。
安居鄞州：針對公眾關注程度較高的各類公共信息，分別設置了“住、吃、學、玩、行、醫(yī)”、“養(yǎng)生保健、就業(yè)服務、社區(qū)服務、司法服務、社會保障、公用事業(yè)”等十二個欄目，通過鄞州區(qū)基本公共服務體系，整合各職能部門網站及社會網站資源，在網上提供與百姓生活息息相關的公共服務平臺，提升政府管理和服務水平。在此基礎上增強了政策解讀、咨詢問答、實用查詢等功能，同時針對特殊群體，推出了新鄞州人、外來務工、殘障人士、婦女兒童、三農、軍人、老年人、失業(yè)人群等專欄。
創(chuàng)業(yè)鄞州：結合鄞州經濟發(fā)展特點與投資環(huán)境優(yōu)勢，為企業(yè)提供真實、快速、準確的招商信息，搭建一個符合地域發(fā)展要求的招商引資平臺；通過“鄞”字的四個諧音：“垠”、“銀”、“引”和“吟”詳細介紹了鄞州區(qū)的投資環(huán)境、相關政策、政府服務內容、招商項目、企業(yè)發(fā)展情況等。
樂游鄞州：結合國外商務網站流行趨勢，突顯用戶至上的理念，圍繞鄞州名勝古跡、旅游節(jié)慶等資源，分吃、住、行、游、購、娛六部分提供詳細的信息，向沒到過鄞州的朋友和正在鄞州旅游的朋友，都能在這里找到想要的內容。
