2010年7月28日上午9點08分，耒陽市工商局機關辦公樓一樓政務大廳隆重舉行啟用儀式。該局全體局領導及機關全體工作人員參加了啟用儀式。自此，耒陽市工商局機關政務大廳正式啟用運行。

　　上圖為：耒陽市工商局局長文建平在政務大廳值班臺與工作人員共同值班

　　耒陽市工商局機關政務大廳從今年5月份開始籌建，自籌建之初，政務大廳本著依法行政、高效便民、公開公正、廉潔規(guī)范的原則，以簡化程序、提高效率、方便全市企業(yè)、個體工商戶以及廣大人民群眾辦事為目的，進行一站式辦公、一條龍服務，集中辦理涉及全市企業(yè)、個體工商戶的行政審批、許可事項和面向社會廣大消費者的維權、服務等事項。建成后的政務大廳包括登記注冊、企業(yè)年檢、食品流通許可以及12315消費者申訴舉報等四大窗口工作區(qū)。同時，該局政務大廳還設立了“值班臺”，認真實行值班制度，每周安排帶班局領導1名，每日從機關各股(室、分局、隊)安排值班員1名，對內(nèi)負責檢查或抽查局機關工作人員上下班簽到、在崗出勤、著裝等方面情況，加強局機關的安全保衛(wèi)工作;對外負責接聽值班電話，登記和轉(zhuǎn)辦消費者投訴，回答市民咨詢以及做好接待和聯(lián)絡等工作。

　　上圖為：耒陽市工商局全體機關工作人員在政務大廳啟動儀式上列隊整齊

　　局黨組書記、局長文建平在啟用儀式上發(fā)表了講話。他在講話中要求，各窗口單位要堅持“公開、便民、廉潔、高效”的服務宗旨，把方便群眾辦事，提高工作效率始終作為工作的出發(fā)點與落腳點，進一步規(guī)范運行，強化服務，在推行政務公開、轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效率、方便群眾辦事上下功夫，切實做到讓政府滿意、讓企業(yè)、個體戶滿意、讓辦事群眾滿意。

　　耒陽市工商局機關政務大廳的啟用，為工商部門全面推進政務公開、強化公共服務功能、展示良好社會形象提供了一個平臺，將進一步鞏固行政審批制度改革成果、促進工商職能轉(zhuǎn)變，更好地為各類市場主體和群眾服務。