廣東省第一個(gè)實(shí)名開通微博的中共市委書記 陳建華
不做“菜鳥”，不是“五毛”，拒絕“馬甲”：中共官員發(fā)展網(wǎng)上群眾路線
在“圍脖”盛行的“網(wǎng)絡(luò)江湖”里，新聞發(fā)言人如果不開微博，就有可能會(huì)out——中國南部廣東省第一個(gè)實(shí)名開通微博的中共市委書記陳建華，呼吁所在市69位新聞發(fā)言人集體開通“公仆微博”。
現(xiàn)年55歲的陳建華是廣東省河源市市委書記。2010年3月，他在河源政府網(wǎng)實(shí)名開通微博，自“開博”以來，他平均每天發(fā)出一條微博，至今發(fā)博文500多條，網(wǎng)民稱他為“華哥”。
本月16日，正在井岡山干部學(xué)院學(xué)習(xí)的陳建華，還不忘發(fā)微博：“檢討發(fā)言人信息披露的得與失，提高新聞發(fā)布和信息溝通水平，請(qǐng)網(wǎng)友提出建設(shè)性意見。”
值得注意的是，這位年紀(jì)不小的官員非常懂得使用幽默活躍的“網(wǎng)言網(wǎng)語”：“希望網(wǎng)友們以極大的熱情支持幫助‘菜鳥’們”，“拍磚使人進(jìn)步，灌水使人落后”，“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不是過路打醬油的”。
中共河源市委宣傳部部長(zhǎng)吳善平說，新聞發(fā)言人開微博就要及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，并主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息，讓群眾了解更新、更多的信息。
群眾路線是中共基本的工作準(zhǔn)則之一。以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)中形成“一切為了群眾、一切依靠群眾”和“從群眾中來、到群眾中去”的方針。
在陳建華看來，“公仆微博是黨和政府學(xué)習(xí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)走群眾路線的一個(gè)體現(xiàn)，更是人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一種表現(xiàn)形式”。
實(shí)際上，自去年以來，以公安部門為代表官方機(jī)構(gòu)和官員個(gè)人開微博已成為一種“新的時(shí)尚”。
2010年2月25日，“平安肇慶”微博的誕生，首開中國公安微博先河。廣東省肇慶市公安局公關(guān)關(guān)系科科長(zhǎng)陳永博此舉當(dāng)時(shí)被認(rèn)為“有點(diǎn)冒險(xiǎn)”，因?yàn)橹袊俜剑貏e是像警察這樣的部門，傳統(tǒng)上是不允許官員個(gè)人在網(wǎng)上隨意發(fā)布信息的。
然而，各地公安機(jī)關(guān)的微博隨后如雨后春筍般出現(xiàn)。復(fù)旦大學(xué)輿情與傳播研究實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《中國政務(wù)微博研究報(bào)告》顯示，截至2011年3月底，全國范圍共有實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博1708個(gè)，中共官員微博720個(gè)，這其中包括中共新疆維吾爾自治區(qū)黨委書記張春賢等黨政要員。
作為“微博控”，中山大學(xué)政務(wù)學(xué)院教授郭巍青說，開通微博還只是個(gè)形式，更關(guān)鍵的是怎么說和說什么，這才真正體現(xiàn)出在新形勢(shì)下中共與民溝通的能力。
“愛工作，也愛大家小家，不是五毛，拒絕馬甲。我是leif劉警官。”這是在廣東公安廳主辦的平安南粵微博上，一群平均年齡28歲的警官用“凡客體”與網(wǎng)民溝通。
“網(wǎng)言網(wǎng)語，再加上一些溫馨的小提示，拉近了傳統(tǒng)意義上‘居廟堂之高’的中共官員與普通網(wǎng)民和市民的距離，這大概相當(dāng)于過去中共所倡導(dǎo)的‘從群眾中來到群眾中去’。”郭巍青說。
實(shí)際上，除了新近興起的微博，兩年前，廣東、云南等地就已率先開展網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，首次將新聞發(fā)言人從新聞發(fā)布廳搬到了虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間上。
2009年8月23日，為了及時(shí)快速回應(yīng)有關(guān)反映韶關(guān)市工商局“涉嫌濫用職權(quán)”的網(wǎng)帖，廣東省工商局以“廣東省工商局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的網(wǎng)名現(xiàn)身虛擬世界，回復(fù)網(wǎng)友疑問，成為中國內(nèi)地第一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”。
很快，廣東省15個(gè)省直部門“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”全部現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)。這一互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通方式令回復(fù)時(shí)間大大縮短，一般問題的回復(fù)是3個(gè)工作日，重大疑難問題也不超過7個(gè)工作日。
從寫信反映到信訪的面對(duì)面交談，再到網(wǎng)絡(luò)，幾十年來，中共與公眾溝通、聽取民聲民意的方式和渠道隨著時(shí)代的變化和人們溝通手段的變化而不斷變化。
暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長(zhǎng)范以錦回憶說，大約十年前，隨著電子郵件的流行普及，“書記信箱”、“市長(zhǎng)信箱”成為中共官員聽取民生、匯集民意的新方式。而如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微博的普及讓中共與公眾隨時(shí)隨地可以溝通互聯(lián)。
更重要的是，在溝通互動(dòng)中，官方機(jī)構(gòu)和官員個(gè)人的形象也得到改善。范以錦說，傳統(tǒng)上給人以嚴(yán)肅、刻板印象的一些中共官員在網(wǎng)絡(luò)世界里也體現(xiàn)出他們充滿個(gè)性和自我的一面，敢于在網(wǎng)絡(luò)、微博“冒泡”，反映出當(dāng)代官員越來越自信、越來越“不特殊”，他們也是“網(wǎng)蟲”，也是“微博控”，不是“老古董”。
有著近7年“博齡”的“老博主”、被網(wǎng)友稱為“醫(yī)生哥波子”的廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波的個(gè)人微博也是備受關(guān)注的高級(jí)官員微博之一。如今他的博客訪問量已近1000萬次，連續(xù)三年被人民網(wǎng)評(píng)為“最負(fù)責(zé)任的官員博客”。
在網(wǎng)上用平等親切的語氣，與網(wǎng)民坦陳交流醫(yī)改、“看病難、看病貴”等熱點(diǎn)問題的廖新波說：“微博溝通的最大特點(diǎn)就是平等，在微博的世界里，沒有廳長(zhǎng)，只有醫(yī)生哥。”
如果把網(wǎng)民對(duì)中共官員微博的評(píng)價(jià)濃縮為一個(gè)字，那就是“哥”。如網(wǎng)民所說：這樣的“哥”很給力，這樣的“哥”不會(huì)“寂寞”，也不會(huì)“忐忑”，因?yàn)樗麄兣c老百姓走得近。
