隨著越來越多的中國官員開通微博，這種在140字以內(nèi)處理文字和圖像，能通過電腦、手機隨時隨地更新的微型博客開始成為了中國普通公民和官員溝通、交流、表達訴求的新載體。

　　首屆“政務(wù)微博與社會管理創(chuàng)新高峰論壇”近日在浙江杭州舉行，將公眾對于“政務(wù)微博”的關(guān)注推向了一個新的高潮。

　　今年以來，“政務(wù)微博”發(fā)展迅猛。根據(jù)騰訊微博官方統(tǒng)計，目前中國共有萬余個政務(wù)機構(gòu)以及公務(wù)員開通微博，遍布34個省級行政區(qū)劃。其中，副廳及以上級別的機構(gòu)和官員微博達266個。

　　這與中國自去年以來呈現(xiàn)出的“微博元年”狀態(tài)密切相關(guān)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至今年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，微博用戶數(shù)量以高達208.9%的增幅，從2010年底的6311萬爆發(fā)增長到1.95億，成為用戶增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。

　　“微博問政”在政府官員傾聽民意、推動政府工作、進行輿論監(jiān)督方面發(fā)揮了重要作用。南方都市網(wǎng)此前一項圍繞“你怎么看官員開微博”的調(diào)查顯示，四分之三的投票者認為，即使官員開微博有作秀的成分，也是難得的進步。

　　國家行政學(xué)院電子政務(wù)專家委員會副主任汪玉凱坦言：“微博的崛起，對中國政府管理產(chǎn)生的影響是前所未有的。”

　　“政務(wù)微博”不僅拉近了政府官員與網(wǎng)民的距離，而且切實起到了為民解惑、分憂的作用。據(jù)了解，在“7·23甬溫線特大鐵路交通事故”、碘鹽搶購、飲用水搶購等多起突發(fā)性事件中，“政務(wù)微博”在及時發(fā)布信息、平息謠言、穩(wěn)定人心方面均發(fā)揮了重要作用。

　　同時“政務(wù)微博”對于網(wǎng)民訴求處理及時有效。如浙江省海寧市司法局局長金中一自從2009年就在新浪開通微博，并帶領(lǐng)海寧司法系統(tǒng)開通了19個官方微博，及時披露司法工作信息，在線解答博友疑問。至今共解答落實咨詢問題2000多件。

　　公眾表示，“政務(wù)微博”在發(fā)揮其“暢達性、高效性、親和性”等諸多優(yōu)勢時，也暴露了“形式化、空心化、功利化”三大短板。

　　記者在新浪微博和騰訊微博中搜索發(fā)現(xiàn)，有一些政府官員和政府機構(gòu)，開通微博后就不聞不問，還有官員的微博中連篇累牘均為“您反映的問題我們已經(jīng)交給相關(guān)部門調(diào)查了解，感謝您對我們工作的理解和支持”這樣的雷同內(nèi)容。