三明市公安局“網(wǎng)上警局”的成功運行,不僅是警務(wù)工作方式上的全新探索，更是執(zhí)政理念、行政方式的深刻變革。

　　它生動地表明，“網(wǎng)絡(luò)行政”已成為打造服務(wù)型政府的一條新渠道。

　　我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)5.13億，居世界第一位。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播已成為公眾表達(dá)民意、參與經(jīng)濟(jì)社會及政治生活的重要平臺。因應(yīng)時代特點，順應(yīng)民意，推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)問政”、“網(wǎng)絡(luò)行政”，正成為各級政府執(zhí)政為民的一種新風(fēng)尚。

　　從2008年6月20日，胡錦濤總書記在人民網(wǎng)與網(wǎng)友在線聊天，到各省官員通過各種形式在網(wǎng)上與百姓溝通，“網(wǎng)絡(luò)問政”逐漸走向常態(tài)化。同時，各地還大力推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)行政”，一大批電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上辦事大廳投入使用，在政務(wù)信息網(wǎng)上公開、投資項目網(wǎng)上審批、社會事務(wù)網(wǎng)上辦理、公共決策網(wǎng)上互動、政府效能網(wǎng)上監(jiān)察等方面進(jìn)行了積極探索，互聯(lián)網(wǎng)已成為了解民情、為民辦事的重要渠道。

　　相較于傳統(tǒng)的行政方式，網(wǎng)絡(luò)的互動性、公開性和便利性特征，使得“網(wǎng)絡(luò)行政”更加透明、便捷。如，網(wǎng)絡(luò)可以把以往需要經(jīng)過行政部門層層處理的程序，直接匯集辦理，百姓辦事更加方便快捷。“網(wǎng)絡(luò)行政”使得傳統(tǒng)行政模式“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等弊端通過“在線服務(wù)”得到有效緩解。

　　“網(wǎng)絡(luò)行政”是使用現(xiàn)代化手段提高行政效率的新嘗試。然而，在推行“網(wǎng)絡(luò)行政”過程中，不少地方仍存在著不足。如，有的地方行政部門推動“網(wǎng)絡(luò)行政”動力不足，雖然開通了“網(wǎng)絡(luò)行政”平臺，但市民可辦事項不多。不少地方，“網(wǎng)絡(luò)行政”缺乏制度保證，開始紅紅火火，新鮮勁一過，又變得冷冷清清。

　　實實在在的為民理念，確實可行的制度設(shè)計，使三明“網(wǎng)絡(luò)警局”獲得了良好的口碑。它的先行示范也告訴我們,“網(wǎng)絡(luò)行政”要取得良好的效果需要理念的創(chuàng)新、制度的跟進(jìn)和明確的路徑。

　　理念創(chuàng)新。近日，一場特殊的考試引人關(guān)注：廣東省舉行21個地級以上市黨政主要負(fù)責(zé)同志計算機和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能考核。書記、市長們按照要求，發(fā)郵件、看微博、上QQ、回復(fù)網(wǎng)友問題、進(jìn)行視頻對話……廣東的做法頗具深意，這表明在網(wǎng)絡(luò)化生存時代，各級政府官員不僅要積極順應(yīng)時代潮流，更多地利用互聯(lián)網(wǎng)了解民情、匯聚民智，同時更要推動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入政府的決策、管理和監(jiān)督的整個行政系統(tǒng)。

　　明確路徑。大力推動“網(wǎng)絡(luò)行政”的體制、機制創(chuàng)新，著力打造好民眾接受政府信息的平臺、民眾網(wǎng)上辦事的平臺、政府與民眾互動的平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)和手段開展“網(wǎng)絡(luò)行政”，實現(xiàn)方式、方法創(chuàng)新。

　　制度保證。加強“網(wǎng)絡(luò)行政”的制度化建設(shè)，不斷優(yōu)化流程，提高效率，提高“網(wǎng)絡(luò)行政”的針對性、真實性和可操作性。要通過制度設(shè)計把政府信息透明度和官員“網(wǎng)絡(luò)行政”成效納入考核中。

　　總之，就“網(wǎng)絡(luò)行政”而言，網(wǎng)絡(luò)只是媒介，治理才是目的。只有不斷規(guī)范行為，創(chuàng)新手段，提升水平，才能真正打造高效政府、陽光政府、親民政府。