1月3日，瀘州市審議通過了《實施“五通”工程打造政務服務示范城市方案》，擬用一年的時間，通過“一號通”“一卡通”“一網(wǎng)通”“一窗通”“一次通”的“五通”工程建設，促進政務服務流程簡化、效率提高、服務質量提升。

　　據(jù)了解，“一號通”工程將對瀘州市市民投訴熱線和公共服務熱線進行整合，為市民提供統(tǒng)一的投訴和服務號碼，并將熱線服務功能向網(wǎng)絡、微信、微博、手機APP等途徑拓展，及時回應和解決公眾反應的問題。而“一卡通”工程則可實現(xiàn)跨部門市民基礎信息共享互通?！拔覀円劳惺屑墧?shù)據(jù)資源管理服務平臺，建設統(tǒng)一身份認證體系、統(tǒng)一支付體系，為市民提供集政府公益性服務、公共事務管理及服務和個人身份識別、電子憑證、電子支付等資源共享網(wǎng)絡?！睘o州市政務服務中心相關負責人介紹。同時，還將推進政務服務一體化平臺、信息公開服務監(jiān)管平臺、政務服務瀘州通、政務云和數(shù)據(jù)資源管理服務平臺建設。推進APP等便民終端建設，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，并以此為依托，逐步推行相關事項“同城通辦”，這也叫做“一網(wǎng)通”工程。