600多封內(nèi)容各異的民眾來(lái)信，河南周口市沈丘縣政府官網(wǎng)的回復(fù)全是“您好，我們會(huì)盡快為您處理的”。對(duì)此，沈丘縣委宣傳部相關(guān)工作人員稱(chēng)，出現(xiàn)此種情況是因網(wǎng)站改版。(1月7日《河南商報(bào)》)

　　“這復(fù)讀機(jī)啥牌子的，這么好使?！本W(wǎng)友的一句揶揄，不僅透露出普通市民的無(wú)奈，也表明，個(gè)別政府網(wǎng)站已然喪失為民解憂的功能，在不少人心中不僅已經(jīng)淪為純粹的擺設(shè)，而且更加添堵?！皬?fù)讀機(jī)”盡管還說(shuō)出了句客套話，可誰(shuí)能領(lǐng)情呢?一句“您好”和“盡快”既無(wú)法給予人期待，600多個(gè)疊加起來(lái)，又給人在騙人的感覺(jué)。

　　河南這個(gè)縣政府官網(wǎng)的“萬(wàn)能回復(fù)”，讓人難免聯(lián)想到前些天的廣州越秀區(qū)“空號(hào)區(qū)長(zhǎng)熱線”的笑話。去年12月底，廣州市越秀區(qū)區(qū)長(zhǎng)王煥清做客廣州電視臺(tái)節(jié)目“行風(fēng)面對(duì)面”，面對(duì)市民投訴請(qǐng)市民打區(qū)長(zhǎng)熱線，結(jié)果當(dāng)場(chǎng)撥打的結(jié)果卻顯示區(qū)長(zhǎng)熱線為空號(hào)，此事一度被淪為笑談。要知道，目前公眾與政府機(jī)構(gòu)之間的溝通渠道仍然有限，“區(qū)長(zhǎng)熱線”和“政府官網(wǎng)”等是近些年來(lái)推出的新交流平臺(tái)，在功能上能夠讓公眾多渠道表達(dá)訴求，在形式上也更為方便，若能有效地利用，無(wú)疑有利于化解矛盾，滿足公眾對(duì)公共信息服務(wù)的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，可這些原本的溝通渠道卻硬生生被堵塞住了，叫著熱線的名字卻撥不通，歡迎民眾來(lái)信卻用“復(fù)讀機(jī)”回信，這怎么能讓有話無(wú)處說(shuō)的公眾不無(wú)奈發(fā)笑，進(jìn)而更為憤怒?

　　信任你，才會(huì)給你寫(xiě)信，有愿望才會(huì)去向你表達(dá)，結(jié)果可好，群眾來(lái)信說(shuō)“縣長(zhǎng)熱線不能解決任何問(wèn)題”、“我想問(wèn)一下沈丘對(duì)養(yǎng)雞業(yè)有什么優(yōu)惠政策”等，政府官網(wǎng)回復(fù)也全是一句“您好，我們會(huì)盡快為您處理的”，這種答非所問(wèn)虛置民意，實(shí)質(zhì)上就是對(duì)民意的藐視。

　　請(qǐng)問(wèn)，河南周口市能不能公布一下，如此高高在上的縣衙門(mén)官網(wǎng)，是否有科學(xué)的流程管理?面對(duì)“萬(wàn)能回復(fù)”的事故，是否已啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制度?這600多封民眾來(lái)信，能否收到真正意義上的回復(fù)?你若不好好利用這座“連心橋”，那豈不就成了“負(fù)心漢”?