四川省成都市環(huán)保局積極運用政務微博新媒體，緊緊圍繞“三提升”實施“三建立”，努力探索新形勢下群眾工作新途徑、新方法的務實精神和良好社會效應，受到市委、市政府充分肯定，其經(jīng)驗和做法將在全市推廣。

　　今年3月，成都市連續(xù)9天重度污染，成為社會關注的焦點。在市委、市政府主要領導的關心和市委宣傳部的支持幫助下，市環(huán)保局于3月15日開通“成都環(huán)?！闭瘴⒉?，協(xié)調(diào)組織市城管、建委、交管等8個部門聯(lián)合坐鎮(zhèn)，共同解決網(wǎng)友投訴舉報的各類環(huán)境問題。

　　微博開通后，市環(huán)保局迅即成立“成都環(huán)保”政務微博工作領導小組，明確6名專職工作人員，組建了一支由網(wǎng)絡新聞發(fā)言人、網(wǎng)評員、網(wǎng)監(jiān)員組成的網(wǎng)絡輿情工作隊伍，實行專人管理。

　　在此基礎上，環(huán)保部門積極搭建政民互動平臺、創(chuàng)新政務微博服務、打造政務微博集群，從機制創(chuàng)新入手，通過牽頭組織各相關部門聯(lián)合坐鎮(zhèn)，有效建立起“網(wǎng)上反映——網(wǎng)下處置——網(wǎng)上反饋”的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，第一時間與網(wǎng)友進行交流互動，并在澄清不實傳言、安撫群眾情緒的同時，對投訴舉報的問題做到快受理、快調(diào)查、快處理、快回復，著力提高“成都環(huán)保”的親和力、執(zhí)行力和內(nèi)源力。

　　由于各部門切實打通環(huán)保工作問需于民、問計于民、問政于民、問效于民的快速通道，高效、果斷地處理各類環(huán)境問題，“成都環(huán)?！闭瘴⒉┰谏鐣弦馃崃曳错懀W(wǎng)友對此非常滿意，稱贊其“有態(tài)度、有速度、有力度”，產(chǎn)生了良好的社會效應。

　　市委副書記、市紀委書記鄧修明指出，各級各部門要深化認識，增強運用新媒體服務群眾的責任感和緊迫感，把這項工作與提升公共決策科學性、規(guī)范行政行為、增強黨委政府公信力、加強黨風廉政建設結合起來，促進職能轉(zhuǎn)變，改進工作作風和工作方式，努力提升聯(lián)系服務群眾的能力。為此，他希望各級各部門向市環(huán)保局學習取經(jīng)，不斷深化政務信息公開。