CIO，在很多國外企業(yè)中都設(shè)有這個(gè)職位，在中國很多大企業(yè)里也會(huì)有這樣的人員擔(dān)當(dāng)，什么是CIO，這個(gè)職位從國外傳入中國，翻譯成中文就是，首席信息官或者信息主管。CIO是作是什么的，單從字面上直譯，CIO是管信息技術(shù)或企業(yè)信息系統(tǒng)的人，如果CIO只是管信息技術(shù)或企業(yè)信息系統(tǒng)的人，那為什么不叫“首席信息技術(shù)官”、或者“首席信息系統(tǒng)官”呢？難道僅僅是為了表述簡(jiǎn)單些嗎？

　　 上海隧道股份CIO張思眾博士并不認(rèn)可這種解釋，張博士認(rèn)為，CIO應(yīng)該是管理信息，而不是管理信息技術(shù)或信息系統(tǒng)。也就是說，企業(yè)里的CIO應(yīng)該是一個(gè)懂得管理，了解信息的人。很多企業(yè)中的CIO都是技術(shù)出身，對(duì)于IT技術(shù)、IT產(chǎn)品非常了解，而張博士卻是管理出身，從一個(gè)總經(jīng)濟(jì)師成為CIO，雖然張博士并不是一個(gè)很懂技術(shù)的人，但卻成為2006年全國十佳CIO，也是唯一個(gè)懂得“管理”的CIO。

　　 在這次金和軟件舉辦的“破冰之旅”協(xié)同運(yùn)營管理解決方案全國巡展上，張博士應(yīng)邀參加成功案例的演講。在展會(huì)上，張博士關(guān)于上海隧道股份信息化建設(shè)的演講，贏得了在場(chǎng)所有人的關(guān)注，尤其是那些正處在信息化建設(shè)的很多企業(yè)。一個(gè)成功的CIO，得到了媒體的關(guān)注，一個(gè)信息化建設(shè)成功的企業(yè)，也同樣受到了其它企業(yè)的關(guān)注。

　　 走出誤區(qū) 了解信息化

　　 一個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該從哪入手，是一味的上新設(shè)備，新產(chǎn)品，還是按需定制，按管理定制？CIO到底在公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制訂中應(yīng)該扮演一個(gè)怎樣的角色？是參與制訂者，還是執(zhí)行者？很多企業(yè)的CIO大多都成為了一個(gè)執(zhí)行者，但是如果CIO不能對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有一個(gè)清晰的了解，對(duì)企業(yè)中各個(gè)部門有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，那他如何幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)成功？

　　 張博士認(rèn)為，很多企業(yè)CIO在企業(yè)本身信息化建設(shè)中都存在一個(gè)誤區(qū)，信息化建設(shè)不僅僅是上一套什么樣的服務(wù)器設(shè)備，也不是用一套什么樣的財(cái)務(wù)管理軟件，而是如何將企業(yè)中各個(gè)部門業(yè)務(wù)需求通過系統(tǒng)整合在一起，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化管理。這樣，就必須要了解到各個(gè)業(yè)務(wù)部門目前的狀態(tài)、需求以及部門之間的協(xié)助內(nèi)容。

　　 張博士舉了一案例，在2006年上海隧道股份對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目管理進(jìn)行了聯(lián)合公開招標(biāo)，參加招標(biāo)的企業(yè)也都是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大型軟件廠商，用友、金蝶也在其中。通過招標(biāo)，最終選擇了金蝶的產(chǎn)品，但在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，張博士發(fā)現(xiàn)，金蝶的產(chǎn)品對(duì)財(cái)務(wù)管理方面使用并沒有出現(xiàn)什么問題，但在項(xiàng)目管理使用中卻沒有達(dá)到要求。

　　 張博士表示，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，原因在于金蝶在項(xiàng)目管理產(chǎn)品上支持人員不夠，服務(wù)相應(yīng)速度太慢，相比起財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品相差太遠(yuǎn)，最終上海隧道股份再一次通過招標(biāo)，換成了其它公司產(chǎn)品。張博士認(rèn)為，企業(yè)各部門都有著自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程，需要專門的產(chǎn)品進(jìn)行管理，對(duì)于產(chǎn)品廠商來講，不同產(chǎn)品之間需要系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行全面整合才能達(dá)到最終效果。部門與部門之間的協(xié)助，同樣需要系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行整合，才不會(huì)出現(xiàn)不兼容情況。

　　 企業(yè)信息化建設(shè)中CIO如果只是在執(zhí)行購買，執(zhí)行使用，那么企業(yè)信息化建設(shè)就不會(huì)真正達(dá)到建設(shè)的效果，CIO不僅要懂得技術(shù)，更要懂得管理，CIO不僅是執(zhí)行者，但應(yīng)該是管理者、制定者，真正的管理者才會(huì)了解各部門的需求、部門之間的需求，才能選擇有效的產(chǎn)品，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的要求。

　　 精確管理 全面整合

　　 每個(gè)企業(yè)都有很多部門，每個(gè)部門都有各自不同的業(yè)務(wù)流程，作為企業(yè)的一把手，如何進(jìn)行管理，這需要CIO好的建議。張博士表示，管理的程度是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，而管理是需要規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的。CIO更像一個(gè)總協(xié)條師，他需要把各個(gè)業(yè)務(wù)層面理順，把不同業(yè)務(wù)部門之間理順，所以CIO必須懂理管理。

　　 張博士介紹說，在上海隧道股份公司里一共有13個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在使用，包括財(cái)務(wù)方面、人力方面，項(xiàng)目管理方面等多個(gè)業(yè)務(wù)部門，由于上海隧道行業(yè)的特殊性，導(dǎo)到在管理上有很大的難度。業(yè)務(wù)多元化，流程復(fù)雜化，地域分散化，這都成為管理上的一個(gè)個(gè)難點(diǎn)，如何將難點(diǎn)簡(jiǎn)化，如何有效進(jìn)行管理，這時(shí)的上海隧道股份需要進(jìn)行系統(tǒng)整合。

　　 13個(gè)系統(tǒng)怎么樣整合，上海隧道股份在2008年進(jìn)行了公開招標(biāo)，在這次招標(biāo)中金和軟件最終中標(biāo)，平臺(tái)整合優(yōu)勢(shì)，成為了金和軟件成功中標(biāo)的原因。張博士表示，金和軟件最新產(chǎn)品C6已經(jīng)在上海隧道股份開始運(yùn)營，整個(gè)上海隧道股份高層領(lǐng)導(dǎo)以及基層領(lǐng)導(dǎo)近200人開始使用。

　　 對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來講，不僅需要看到各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，更希望看到數(shù)據(jù)報(bào)表里所表現(xiàn)出來的含意，這就需要將各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行整合，比如在某一個(gè)項(xiàng)目上，首先要有前期的計(jì)劃，在實(shí)施過程中要有各項(xiàng)目計(jì)劃的完成情況，最終要有項(xiàng)目完成的結(jié)果，但如果在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)與計(jì)劃不符合的情況，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要第一時(shí)間了解到真實(shí)情況然后作出有效的策略，而在項(xiàng)目實(shí)施中涉及到不同的業(yè)務(wù)部門，這就需要系統(tǒng)整合平臺(tái)的幫助，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠通過系統(tǒng)整合平臺(tái)清析看到各個(gè)業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目的執(zhí)行情況。

　　 “精確管理”是此次金和軟件舉辦的“破冰之旅”協(xié)同運(yùn)營管理解決方案全國巡展上，金和軟件董事長(zhǎng)欒潤(rùn)峰所提出的核心思想，“精確管理”不僅是針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)部來講，也是針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來講的，部門業(yè)務(wù)需要“精確管理”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更需要“精確管理”，張博士表示，“精確管理”不單單是一個(gè)概念，更是一個(gè)企業(yè)CIO所要真正了解的管理思想。

　　 一個(gè)企業(yè)在運(yùn)營過程中，其實(shí)就是各項(xiàng)信息的傳遞過程，一個(gè)企業(yè)要設(shè)立CIO，目的就是對(duì)信息進(jìn)行很好的管理，而信息的來源就在于CIO對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的了解，對(duì)信息的管理就是為了建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助業(yè)務(wù)成功。因此CIO本身就是為了業(yè)務(wù)而設(shè)立的，如果IT與業(yè)務(wù)不能融合，那設(shè)立CIO就是一個(gè)虛空，企業(yè)的成功需要懂得管理的CIO。