坐在辦事窗口沙發(fā)，喝一杯濃香咖啡，專人全程服務(wù)幫辦，僅用不到一小時(shí)便完成企業(yè)注冊(cè)落戶的手續(xù)，還收獲了企業(yè)開(kāi)辦“大禮包”……這是前不久寧德時(shí)代集團(tuán)二級(jí)子公司——深圳時(shí)代未來(lái)能源科技有限公司在深圳市龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心完成企業(yè)開(kāi)辦的真實(shí)經(jīng)歷。

　　政務(wù)窗口是服務(wù)企業(yè)的第一線，是企業(yè)感受營(yíng)商環(huán)境的最前沿。在溫馨舒適的辦事服務(wù)環(huán)境中，企業(yè)主用喝一杯咖啡的時(shí)間辦完事，這是龍崗區(qū)今年踐行“一杯咖啡辦成事”的生動(dòng)寫照，該改革舉措已入選全國(guó)政務(wù)服務(wù)效能提升典型經(jīng)驗(yàn)案例在全國(guó)推廣。

　　主題教育開(kāi)展以來(lái)，龍崗區(qū)聚焦發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的問(wèn)題,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)推廣“四下基層”工作方法作為推動(dòng)主題教育的重要抓手，調(diào)查研究直奔問(wèn)題去，注重“小切口”，實(shí)打?qū)嵞贸鼍唧w對(duì)策，推動(dòng)從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，讓人民群眾真切感受到主題教育帶來(lái)的新變化新面貌。

　　把開(kāi)公司“一堆事”打包成“一件事”

　　助力企業(yè)一小時(shí)落戶

　　近日，在龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局會(huì)同深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍崗局的幫助下，寧德時(shí)代集團(tuán)的二級(jí)子公司深圳時(shí)代未來(lái)能源科技有限公司在一小時(shí)內(nèi)完成落戶龍崗的手續(xù)。

　　“對(duì)于總部在外地的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)法人往往無(wú)法來(lái)到深圳現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)，我們通過(guò)‘掌上云辦’解決了這一問(wèn)題，完成了身份證和本人的驗(yàn)核?！饼垗弲^(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，按照內(nèi)資公司設(shè)立業(yè)務(wù)的材料清單要求，在新設(shè)立企業(yè)時(shí)需提供法人身份證原件。

　　龍崗區(qū)了解到寧德時(shí)代集團(tuán)二級(jí)子公司法人無(wú)法前往商事登記窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)身份核驗(yàn)后，隨即通過(guò)龍崗政務(wù)服務(wù)中心的“掌上云辦”，為該企業(yè)法人和經(jīng)辦人提供線上幫辦服務(wù)，解決了商事登記內(nèi)資企業(yè)設(shè)立業(yè)務(wù)“法人到現(xiàn)場(chǎng)辦證照”的問(wèn)題，該企業(yè)于次日成功領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，順利辦結(jié)業(yè)務(wù)。

　　作為深圳發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)的重要承載區(qū)和主戰(zhàn)場(chǎng)，龍崗區(qū)近年來(lái)大力發(fā)展包括新能源在內(nèi)的“IT＋BT＋低碳”三大支柱產(chǎn)業(yè)，擁有良好的新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

　　為助力寧德時(shí)代集團(tuán)在龍崗區(qū)布局工商業(yè)儲(chǔ)能、零碳業(yè)務(wù)等方面的優(yōu)先應(yīng)用示范，龍崗區(qū)提前介入該集團(tuán)旗下企業(yè)的注冊(cè)落戶項(xiàng)目流程，全程“一對(duì)一”提供政策咨詢、名稱核準(zhǔn)、掌上預(yù)審等跟蹤式服務(wù)，充分解決了以往企業(yè)辦事受限于空間距離導(dǎo)致辦事時(shí)間成本增加、受制于業(yè)務(wù)復(fù)雜性和材料不齊全等客觀原因?qū)е碌膯?wèn)題。

　　“幫助企業(yè)‘一堆事’打包成‘一件事’辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)一小時(shí)落戶，這正是龍崗區(qū)在主題教育期間，注重深入基層一線，把‘四下基層’貫通落實(shí)到日常工作中去，以系統(tǒng)思維解決推動(dòng)發(fā)展、為民服務(wù)中的各類難題，推動(dòng)主題教育不斷走深走實(shí)的有力體現(xiàn)?！饼垗弲^(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這項(xiàng)惠企服務(wù)之下，辦事企業(yè)僅需用喝一杯咖啡的時(shí)間便能完成業(yè)務(wù)辦理。

　　記者了解到，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還建立起重點(diǎn)企業(yè)首席服務(wù)官團(tuán)隊(duì)，為轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)提供免預(yù)約、免排隊(duì)、一對(duì)一、全程幫辦等服務(wù)，力爭(zhēng)最短時(shí)間、最快速度、最優(yōu)服務(wù)為轄區(qū)企業(yè)高效便捷辦事。

　　“龍崗經(jīng)驗(yàn)”獲全國(guó)推廣

　　“一杯咖啡辦成事”彰顯龍崗“四下基層”成效

　　“一杯咖啡辦成事”，不僅是龍崗區(qū)以政務(wù)服務(wù)“小窗口”助力營(yíng)商“大環(huán)境”的表態(tài)和承諾，其背后支撐更是龍崗區(qū)深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革、開(kāi)展政務(wù)服務(wù)線上線下融合和向基層延伸的扎實(shí)行動(dòng)和舉措。

　　窺一斑而知全豹。在學(xué)習(xí)推廣“四下基層”工作方法中，龍崗區(qū)力求達(dá)到“解剖一個(gè)問(wèn)題”推動(dòng)“解決一類問(wèn)題”的良好效果。隨著全區(qū)“四下基層”深入開(kāi)展，一系列支持服務(wù)企業(yè)發(fā)展的舉措陸續(xù)推進(jìn)。例如，龍崗區(qū)推出“掌上云辦”“大灣區(qū)·視頻辦”“數(shù)字政務(wù)門牌”等服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從線下到線上、從區(qū)級(jí)到街道園區(qū)、從重點(diǎn)企業(yè)到小微企業(yè)、從政務(wù)服務(wù)到公共服務(wù)、從電腦端到移動(dòng)端等方面延伸，從服務(wù)方式、服務(wù)場(chǎng)景、服務(wù)范圍、服務(wù)渠道、服務(wù)質(zhì)量等方面持續(xù)優(yōu)化，為企業(yè)和群眾帶來(lái)更實(shí)在、更貼心、更有溫度的政務(wù)服務(wù)。

　　踐行“四下基層”推動(dòng)主題教育取得成效如何，最終還是要看群眾滿意度。何先生所屬公司是龍崗轄區(qū)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)，有子公司是合伙企業(yè)，每次辦理商事登記業(yè)務(wù)都需要所有的合伙人簽名。

　　“我們集合所有合伙人很不容易，當(dāng)時(shí)就咨詢能否通過(guò)授權(quán)的方式辦理商事登記業(yè)務(wù)?！焙蜗壬硎?，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心首席服務(wù)官團(tuán)隊(duì)十分給力，工作人員了解其辦事需求后，現(xiàn)場(chǎng)給出解決方案，為其提供辦事綠色通道、免預(yù)約、免排隊(duì)服務(wù)，為企業(yè)解決了業(yè)務(wù)難題。

　　值得關(guān)注的是，2023年6月，深圳市龍崗區(qū)正式成為全國(guó)政務(wù)服務(wù)線上線下融合和向基層延伸工作三個(gè)試點(diǎn)縣區(qū)之一。9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見(jiàn)》。龍崗區(qū)的“一杯咖啡辦成事”服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)新舉措入選全國(guó)政務(wù)服務(wù)效能提升典型經(jīng)驗(yàn)案例，獲全國(guó)推廣。

　　如今，“一杯咖啡辦成事”正為越來(lái)越多的龍崗企業(yè)帶來(lái)省心省時(shí)省力的辦事新體驗(yàn)。

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