各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各工作部門、直屬機構(gòu)：
為了進一步提高政務(wù)督查工作的效率和質(zhì)量，推動政務(wù)工作規(guī)范化、制度化高效運行，確保政府重大決策和重要工作落到實處，現(xiàn)就進一步加強政務(wù)督查工作通知如下：
一、提高政務(wù)督查工作認識
政務(wù)督查工作是政府工作的重要組成部分，是政府全面履行職責(zé)的重要環(huán)節(jié)，是確保政令暢通、落實重大決策部署的重要保障。加強督促檢查工作，對深化依法行政、改進工作作風(fēng)、推動經(jīng)濟社會穩(wěn)定和諧發(fā)展、維護政府決策部署的嚴肅性和權(quán)威性，提高政府的執(zhí)行力和公信力具有重要意義。各鎮(zhèn)、街道辦，區(qū)政府各工作部門及直屬機構(gòu)要進一步提高對政務(wù)督查工作重要性的認識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，健全機制，強化措施，以高度的政治自覺、思想自覺和行動自覺抓好政務(wù)督查工作落實，確保各項工作任務(wù)的順利推進。
二、突出政務(wù)督查工作重點
（一）抓好區(qū)政府重要工作部署和重大決定事項貫徹落實情況的督查落實。圍繞《政府工作報告》和全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的總體要求、奮斗目標，按照“突出重點、切合實際、量化細化”的原則，采取年初分解任務(wù)、定期督查推進，半年進行通報、年底全面總結(jié)的方法，開展督查工作，確保各項目標任務(wù)按期持續(xù)推進，區(qū)政府重大決策部署及時得到貫徹落實。
?。ǘ┳ズ脜^(qū)政府會議決定事項辦理情況的督查落實。對政府全體會議、常務(wù)會議、政府黨組會議、區(qū)長辦公會議等議定事項，加強督查督辦、促進工作落實，詳細掌握辦理進展情況，及時反饋區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)，確保區(qū)政府重要會議議定事項得到落實。
（三）抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項的督查落實。堅持批必查、查必辦、辦必果，認真做好上級和本級領(lǐng)導(dǎo)批示件和交辦工作的督促落實，特別是對關(guān)乎人民群眾生產(chǎn)生活和弱勢群體利益的批示，要從快、從細、從實進行督查落實，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有針對性、可操作性的建議，確保問題得到妥善處理，及時將落實情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志進行報告反饋。
?。ㄋ模┳ズ萌舜蟠斫ㄗh和政協(xié)委員提案辦理情況的督查落實。按照區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)的交辦要求，采取靈活多樣的辦理形式，督促落實好人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，特別要抓好區(qū)人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重點督辦件的組織落實工作。深入部分重點承辦單位，采取現(xiàn)場督辦、聽取工作匯報、召開座談會議等形式，加強對建議提案辦理工作的專題督查。
（五）抓好市長信箱、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言辦理情況的督查落實。對群眾反映事項，督促各承辦單位深入調(diào)查研究，耐心細致與反映人聯(lián)系溝通，提出有效解決方案，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。
?。┳ズ闷渌枰M行督查的重要事項。
三、明確政務(wù)督查工作要求
?。ㄒ唬^(qū)政府重要工作部署、重大決定事項、各類會議決定事項、領(lǐng)導(dǎo)同志批辦和交辦事項，有明確辦理時限的，應(yīng)按期辦結(jié)并報結(jié)果。沒有明確辦結(jié)期限的，應(yīng)在10個工作日內(nèi)反饋辦理情況。難以按期辦結(jié)的事項，要及時說明原因和反饋辦理進展情況，重要情況要向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)報告。
?。ǘτ趨^(qū)政府分解交辦的人大代表建議和政協(xié)委員提案，各承辦單位要嚴格按照《關(guān)于認真做好代表建議委員提案辦理工作的通知》文件要求，及時與代表委員聯(lián)系溝通，深入調(diào)查研究，抓好建議提案的辦理答復(fù)工作，確保按期辦結(jié)，不斷提高辦理工作滿意度。
（三）對于市長信箱、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言等辦理，各承辦單位要全面了解掌握群眾反映訴求，針對政策類的反映信件，要向反映人耐心解釋，消除疑慮；對涉及群眾生產(chǎn)生活的具體合理訴求，要深入調(diào)查研究，有條件解決的，立即給予解決；對反映有誤、解決不了的，要向反映人作出解釋；答復(fù)要做到事實清楚，措施得力，言簡意賅，力爭用行動排解民憂，用成效贏得民心。
?。ㄋ模┒讲楣ぷ饕凑铡罢l牽頭、誰負責(zé)，誰經(jīng)辦、誰落實”的原則，對于區(qū)政府安排的督辦事項，各承辦單位要明確專人，認真負責(zé)，抓好落實。對特殊工作任務(wù)，要特事特辦，及時報告落實情況。對于區(qū)政府要求查辦的事項，承辦單位必須有明確的處理意見，需要整改的，必須提出具體的整改措施并按期辦理。辦理結(jié)果要實事求是，措施得力，結(jié)論準確，不得互相推諉扯皮、敷衍應(yīng)付。
四、細化政務(wù)督查工作程序
?。ㄒ唬┒讲槭马椀奶岢觥Ｕ卮鬀Q策、重要工作部署出臺后，區(qū)政府督查室及時分解，提出督查工作建議，向承辦單位下達《銅川市耀州區(qū)人民政府交辦單》，如果承辦單位未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)完成，區(qū)政府督查室向承辦單位下發(fā)《銅川市耀州區(qū)人民政府督辦單》或《銅川市耀州區(qū)人民政府催辦單》進行督辦。對在延長期限內(nèi)仍未辦結(jié)的下發(fā)《銅川市耀州區(qū)人民政府警告書》。
?。ǘ┺k理督查事項。各承辦單位接到督查任務(wù)后，要及時組織力量，采取得力措施，認真辦理。對重大督查事項，第一責(zé)任人要親自抓，涉及多個部門的督查任務(wù)，主辦單位和協(xié)辦單位要加強協(xié)作，形成合力。區(qū)政府督查室采取電話、約談、實地檢查、開協(xié)調(diào)會、跟蹤督查等多種形式進行督查。
?。ㄈ┒讲槭马椀耐▓?。區(qū)政府督查室對承辦單位所承辦的事項進行督查后，及時對辦理情況進行通報，對未按規(guī)定辦結(jié)或辦理情況較差的，通過《督查通報》或新聞媒體予以曝光。對于領(lǐng)導(dǎo)同志批辦和交辦事項落實情況，則以《督查專報》形式報送領(lǐng)導(dǎo)同志審閱。
?。ㄋ模┝⒕須w檔。督查事項辦結(jié)后，區(qū)政府督查室要按照文書處理的要求，做好“三單一書”《督查專報》《督查通報》等匯總、歸檔工作。
五、強化政務(wù)督查工作職能
?。ㄒ唬﹨^(qū)政府督查室作為區(qū)政府專門的督查職能機構(gòu)，代表區(qū)政府行使督促檢查職權(quán)，具有一定的組織協(xié)調(diào)權(quán)、專項查辦權(quán)、實績評議權(quán)、獎勵懲罰建議權(quán)。各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各工作部門、直屬機構(gòu)的主要負責(zé)人是區(qū)政府督查室督辦事項的第一責(zé)任人。
?。ǘΤ霈F(xiàn)以下情況的，責(zé)令有關(guān)單位作出書面檢查或給予通報批評。一是不能按時完成督查事項并無法作出合理解釋的；二是對督查事項曲解誤辦或變通辦理，辦理過程中不深入調(diào)查研究，弄虛作假、反映情況不屬實的；三是涉及多部門辦理，主辦單位不主動協(xié)調(diào)，協(xié)作單位配合不力影響工作的。
（三）區(qū)政府將政務(wù)督查結(jié)果納入年終考核，嚴格實行責(zé)任追究制。凡督查事項落實不力或被《督查通報》通報批評的，區(qū)政府督查室均通過臺賬進行登記記錄，年度目標責(zé)任考評時進行匯總賦分報區(qū)考核辦，在年度考評總分中進行加減。因同一事項被《督查通報》兩次通報批評的，單位主要責(zé)任人要向區(qū)政府寫出書面檢查；因同一事項被《督查通報》三次及以上通報批評的、《銅川市耀州區(qū)人民政府警告書》落實不到位的，影響全區(qū)工作，在單位年度考評總分中扣減1至3分。
銅川市耀州區(qū)人民政府辦公室
2018年1月22日
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