各鎮(zhèn)人民政府，縣級(jí)各部門(mén)：
為建立健全維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，根據(jù)市政府辦《關(guān)于印發(fā)2017年“陽(yáng)光政務(wù)”政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)直播節(jié)目上線(xiàn)安排表的通知》（內(nèi)府辦函〔2016〕135號(hào)）要求，經(jīng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)同意，現(xiàn)就做好2017年我縣“陽(yáng)光政務(wù)”政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，各上線(xiàn)單位要把參與“陽(yáng)光政務(wù)”政風(fēng)行風(fēng)專(zhuān)欄節(jié)目作為宣傳本單位工作職責(zé)和解決群眾反映問(wèn)題的窗口，主要負(fù)責(zé)人親自安排上線(xiàn)工作，親自帶隊(duì)上線(xiàn)，親自督辦解決群眾訴求或反映的問(wèn)題。主要負(fù)責(zé)人因故不能親自帶隊(duì)上線(xiàn)的，必須書(shū)面向“陽(yáng)光政務(wù)”政風(fēng)行風(fēng)專(zhuān)欄節(jié)目主辦單位（縣糾風(fēng)辦）請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可委托其他負(fù)責(zé)人帶隊(duì)上線(xiàn)。
二、明確責(zé)任
縣“陽(yáng)光政務(wù)”政風(fēng)行風(fēng)欄目組，由縣糾風(fēng)辦、縣文廣體新局（縣廣播電視臺(tái)）、縣電子政務(wù)辦、縣網(wǎng)管中心組成，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)上線(xiàn)相關(guān)工作，具體承擔(dān)上線(xiàn)節(jié)目預(yù)告、指導(dǎo)上線(xiàn)單位制定預(yù)案、組織上線(xiàn)、做好宣傳報(bào)道、督促解決群眾訴求或反映的問(wèn)題、實(shí)施考核等工作。
上線(xiàn)單位負(fù)責(zé)制定上線(xiàn)預(yù)案，提前一周報(bào)欄目組（含紙質(zhì)文檔和電子文檔），積極參與上線(xiàn)，及時(shí)轉(zhuǎn)辦或辦理群眾訴求或反映的問(wèn)題，回復(fù)反映人，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向欄目組報(bào)送辦理結(jié)果。
三、工作要求
（一）各上線(xiàn)單位要嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等，采取有力措施，加大對(duì)舉報(bào)、訴求和建議類(lèi)事項(xiàng)的辦理力度，切實(shí)幫助解決群眾困難，著力提高問(wèn)題解決率和觀(guān)眾滿(mǎn)意率。
?。ǘ┬侣劽襟w要充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，對(duì)上線(xiàn)單位受理問(wèn)題、解決群眾訴求的情況及時(shí)跟蹤報(bào)道。
?。ㄈ┛h糾風(fēng)辦要完善“陽(yáng)光政務(wù)”政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把熱線(xiàn)工作作為常態(tài)工作來(lái)抓，切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意度，推進(jìn)部門(mén)、行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
?。ㄋ模谀拷M要嚴(yán)格落實(shí)工作考核，對(duì)“一把手”無(wú)故不帶隊(duì)上線(xiàn)、不按時(shí)向欄目組報(bào)送預(yù)案及問(wèn)題辦理結(jié)果的，要扣除相應(yīng)分值；對(duì)不認(rèn)真落實(shí)工作要求、消極應(yīng)付、上線(xiàn)時(shí)出現(xiàn)重大失誤或不認(rèn)真辦理群眾反映問(wèn)題造成不良影響或嚴(yán)重后果的，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。考核結(jié)果納入上線(xiàn)單位年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。
縣 糾 風(fēng) 辦 聯(lián) 系 人：余利強(qiáng) 電話(huà)：8220589
郵箱：406542474@qq.com
縣廣播電視臺(tái)聯(lián)系人：羅伊婷 電話(huà)：8224222
郵箱：631314728@qq.com
縣電子政務(wù)辦聯(lián)系人：魏 巍 電話(huà)：8225615
郵箱：13585421@qq.com
附件：2017年威遠(yuǎn)縣“陽(yáng)光政務(wù)”政風(fēng)行風(fēng)電視專(zhuān)欄安排表
威遠(yuǎn)縣人民政府辦公室
2017年1月17日
