局屬各單位，局機(jī)關(guān)各科室：

　　現(xiàn)將市紀(jì)委辦公室關(guān)于印發(fā)《專項(xiàng)整治“群眾辦事難問(wèn)題”工作方案》（郴紀(jì)辦[2014]7號(hào)）通知轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。

　　郴州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　2014年7月23日

郴州市紀(jì)委辦公室關(guān)于開(kāi)展專項(xiàng)整治

　　“群眾辦事難問(wèn)題”工作方案的有關(guān)要求（摘要）

　　一、整治范圍：全市所有企事業(yè)單位、行政執(zhí)法、窗口單位、服務(wù)行業(yè)及其工作人員。

　　二、整治內(nèi)容：

　?。ㄒ唬﹫?jiān)決糾正對(duì)待群眾態(tài)度生硬、口大氣粗，對(duì)群眾要辦的事情找理由應(yīng)付、推脫拖延的問(wèn)題。

　?。ǘ┘m正組織紀(jì)律、工作紀(jì)律渙散，遲到早退、隨意離崗，甚至工作時(shí)間打牌娛樂(lè)，群眾辦事找不著人的現(xiàn)象。

　　（三）糾正行政審批部門(mén)、窗口單位和服務(wù)行業(yè)擅自改變辦事程序、增加辦事環(huán)節(jié)、提高辦事門(mén)檻，政策規(guī)定不透明、宣傳解釋不到位，告知事項(xiàng)“說(shuō)半句留半句”，讓群眾來(lái)回跑的現(xiàn)象。

　?。ㄋ模﹫?jiān)決整治執(zhí)法監(jiān)督中粗暴執(zhí)法、選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法的問(wèn)題。

　?。ㄎ澹﹪?yán)肅查處搞暗箱操作、權(quán)力尋租，收回扣、拿紅包，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

　　三、工作步驟：７月上旬至８月下旬。分安排部署、自查自糾、整改完善三個(gè)階段進(jìn)行。

　　四、工作要求：

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位“一把手”為第一責(zé)任人，要安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)狠抓工作落實(shí)。

　?。ǘ┘訌?qiáng)監(jiān)督檢查。堅(jiān)持日常檢查與督查相結(jié)合，采取明查暗訪、隨機(jī)抽查等方式開(kāi)展監(jiān)督檢查。

　?。ㄈ﹪?yán)格追究查辦。對(duì)在專項(xiàng)整治工作中推卸責(zé)任，整治任務(wù)落實(shí)不到位，導(dǎo)致不良后果的，將嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)工作考核。專項(xiàng)工作將列入今年全市“好作風(fēng)建設(shè)年”工作考核評(píng)估內(nèi)容。