各縣（區(qū)）人防辦，辦機(jī)關(guān)各處室、直屬單位：

　　為深入貫徹落實市委市政府關(guān)于進(jìn)一步深化行政審批制度改革的工作部署及全省人防工作會議精神，大力支持中國（浙江）自由貿(mào)易試驗區(qū)建設(shè)，按照簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的總要求，根據(jù)《舟山市推進(jìn)行政審批服務(wù)“最多跑一次”改革實施方案》，現(xiàn)就進(jìn)一步深化落實全市人防系統(tǒng)行政審批服務(wù)“最多跑一次”改革相關(guān)舉措通知如下：

　　一、梳理事項，一次告清

　　進(jìn)一步梳理項目清單，對人防行政審批事項保留目錄的各事項名稱、權(quán)力基本碼、承辦對象、設(shè)立依據(jù)、申報條件、申報材料、承辦程序、承辦時限等有關(guān)審批事項進(jìn)行重新核對和規(guī)范。細(xì)化群眾和企業(yè)“最多跑一次”的告知事項，做到咨詢電話一打就通、咨詢事項一口說清、網(wǎng)上咨詢即時答復(fù)。

　　二、簡化流程，杜絕“多跑”

　　借助市行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革試點，進(jìn)一步梳理人防行政審批事項流程，通過統(tǒng)一的審批平臺共享信息，精簡審批材料。按照“行政許可標(biāo)準(zhǔn)化”的要求，完善辦事指南、辦事流程和填寫說明等內(nèi)容，并及時公布在市行政服務(wù)中心網(wǎng)站和人防門戶網(wǎng)站，方便服務(wù)對象查閱下載，杜絕因事項受理標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范導(dǎo)致的“反復(fù)跑”、“來回跑”的問題。

　　三、線上審批，郵政送達(dá)

　　推行預(yù)約服務(wù)制度，通過QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺或咨詢電話平臺提供各類行政審批事項的咨詢、預(yù)約服務(wù)，為服務(wù)對象提供個性化、精準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；對滿足網(wǎng)上申報條件的審批事項實行線上“申報→受理→審核→認(rèn)證→簽章→歸檔”等全程電子化登記。探索網(wǎng)上繳費、移動端支付等人防易地建設(shè)費收繳新模式；推行通過郵政速遞等第三方服務(wù)的形式送達(dá)證照、回執(zhí)和收費票據(jù)、發(fā)票。

　　四、一窗受理，集成服務(wù)

　　根據(jù)市行政服務(wù)中心的工作要求，對投資項目涉及人防行政許可的審批事項納入“一窗受理”綜合窗口，實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”的集成化審批服務(wù)，進(jìn)一步提高窗口審批效率，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。

　　五、強(qiáng)化培訓(xùn)，長效管理

　　加強(qiáng)對行政審批負(fù)責(zé)人和窗口辦事人員的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提升人防審批管理人員專業(yè)化水平和管理服務(wù)科學(xué)化水平；加強(qiáng)在新的審批模式下的部門溝通、協(xié)調(diào)工作，建立健全人防依法行政機(jī)制和部門協(xié)作機(jī)制，鞏固改革發(fā)展成果，實現(xiàn)長效管理。

　　舟山市人民防空辦公室

　　2017年4月7日