各縣、市、區(qū)人民政府，漳河新區(qū)，屈家?guī)X管理區(qū)，荊門高新區(qū)，大柴湖開發(fā)區(qū)，市政府各部門：
為進一步深化“放管服”改革，提升公務服務供給質量和效率，加快推進公共服務制度化、規(guī)范化、標準化，市政府決定建立荊門市市級公共服務事項目錄?，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、嚴格落實公共服務目錄。市直各部門要統(tǒng)一思想認識，強化工作責任，扎實推進公共服務事項目錄落實。依托政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站，全面公開公共服務事項目錄，并嚴格按目錄要求，認真履行公共服務職能。根據(jù)目錄，逐項編制公布辦事指南，明確辦理條件、申請材料、辦事流程等內(nèi)容，方便群眾辦事。
二、加強公共服務目錄管理。市級公共服務事項目錄實行動態(tài)管理，根據(jù)法律法規(guī)立改廢釋、機構和職能調整等情況，及時進行調整和完善。市級公共服務事項目錄調整，由實施單位申請，經(jīng)市審改辦、市政府法制辦審核，報市政府批準后予以調整，確保目錄科學有效。
三、創(chuàng)新公共服務方式。堅持便民利民原則，加快推進公共服務事項網(wǎng)上辦理，創(chuàng)新公共服務方式，著力簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉作風、提效能、強服務，努力為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務，切實增強市場主體和人民群眾的獲得感。
四、提升公共服務能力建設。加快政務服務“全市一網(wǎng)”建設，建立政府公共服務信息平臺，整合各部門資源，提升為民服務能力。市級部門要建立公共服務投訴舉報受理和反饋制度，接受社會監(jiān)督。加大問責追責力度，堅決杜絕不作為、亂作為行為，著力解決公共服務“堵點”“痛點”“難點”問題。建立健全市縣鄉(xiāng)三級公共服務體系，切實為市場主體和人民群眾提供優(yōu)質高效、公平可及的公共服務。
各地可參照建立公共服務事項目錄。
荊門市人民政府
2017年7月17日
