各縣、市、區(qū)人民政府，阜陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)，市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：
為貫徹落實(shí)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)做好信息惠民工作的通知》（皖政辦秘〔2016〕130號(hào)）、《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》（皖政辦〔2016〕15號(hào)）和《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于在亳州等六市先行先試整體推進(jìn)公共服務(wù)和中介服務(wù)事項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》（皖政辦秘〔2016〕134號(hào)）精神，深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，深化權(quán)責(zé)清單制度建設(shè)，鞏固和擴(kuò)大改革成果，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將《阜陽(yáng)市市級(jí)公共服務(wù)清單目錄》予以公布，并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、市級(jí)公共服務(wù)清單主要內(nèi)容。市級(jí)公共服務(wù)清單主要內(nèi)容包括公共服務(wù)事項(xiàng)名稱、辦理依據(jù)、實(shí)施機(jī)構(gòu)和服務(wù)指南。市級(jí)公共服務(wù)清單的具體內(nèi)容詳見阜陽(yáng)市人民政府網(wǎng)站及相關(guān)部門網(wǎng)站。
二、嚴(yán)格施行公共服務(wù)清單。市級(jí)公共服務(wù)清單是政府向社會(huì)作出的公開承諾，各有關(guān)單位要強(qiáng)化責(zé)任、主動(dòng)作為，把嚴(yán)格施行公共服務(wù)清單作為全面正確履行政府職能的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊抓實(shí)。要堅(jiān)持“政府端菜”和“群眾點(diǎn)菜”雙向發(fā)力，為群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù)，更好滿足企業(yè)和群眾需求。要堅(jiān)持服務(wù)便民利民、辦事依法依規(guī)，務(wù)求在簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、強(qiáng)服務(wù)等方面取得突破性進(jìn)展，不斷提升公共服務(wù)水平和群眾滿意度。
三、加強(qiáng)公共服務(wù)清單管理。加快推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，促進(jìn)部門公共服務(wù)相互銜接、數(shù)據(jù)共享，著力推動(dòng)公共服務(wù)清單落地見效。市級(jí)公共服務(wù)清單實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的頒布、修訂、廢止和部門職能變化以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，及時(shí)調(diào)整完善公共服務(wù)清單。市級(jí)公共服務(wù)清單的調(diào)整，由公共服務(wù)的實(shí)施單位提出，經(jīng)機(jī)構(gòu)編制部門審核后報(bào)市政府審定。
四、提升公共服務(wù)能力建設(shè)。要以公共服務(wù)清單為重要抓手，建立健全公共服務(wù)投入運(yùn)行機(jī)制，提升為民服務(wù)能力。市級(jí)部門要建立公共服務(wù)投訴舉報(bào)受理和反饋制度，接受社會(huì)監(jiān)督。要加大問(wèn)責(zé)、追責(zé)力度，防止不作為、亂作為，著力解決公共服務(wù)“堵點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)高效、公平可及的公共服務(wù)。
2016年12月5日
