各區(qū)經(jīng)委（商務(wù)委），產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)企業(yè)：
為貫徹落實(shí)《關(guān)于建設(shè)上海市企業(yè)服務(wù)平臺的實(shí)施方案》（滬府辦發(fā)〔2017〕72號）精神，我們與37個(gè)委辦局、16個(gè)區(qū)，形成上海市服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，建設(shè)開發(fā)了“上海市企業(yè)服務(wù)云”（www.ssme.gov.cn）網(wǎng)站和APP，優(yōu)化營商環(huán)境取得了一定的成效。
根據(jù)上海市委、市政府“打造營商環(huán)境新高地”的工作要求，我們將啟動(dòng)實(shí)施“新高地計(jì)劃”，加快推廣“上海市企業(yè)服務(wù)云”使用工作，提升企業(yè)對其的知曉率和使用率，把“企業(yè)服務(wù)云”打造成上海營商環(huán)境不可替代的新亮點(diǎn)、新標(biāo)識。現(xiàn)就相關(guān)工作通知如下：
一、“新高地計(jì)劃”主要目標(biāo)
通過該計(jì)劃的實(shí)施，在全社會(huì)快速形成營商環(huán)境共建、共享、共贏的良好氛圍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)云在重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的覆蓋率達(dá)到100%,在滬央企、市屬國企、“專精特新”企業(yè)、科技小巨人（培育）企業(yè)、高成長性創(chuàng)業(yè)企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)對其的使用率達(dá)到90%以上。
二、主要工作內(nèi)容
1、提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)優(yōu)化營商環(huán)境的迫切感
改革創(chuàng)新體制機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，既是政府深化“放管服”改革、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的重要內(nèi)容，又是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。1月份，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出：“優(yōu)化營商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力、提高綜合競爭力”。各單位要切實(shí)增強(qiáng)緊迫感，著眼于提升城市軟實(shí)力和核心競爭力，把優(yōu)化營商環(huán)境擺在更加突出的位置，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，堅(jiān)持不懈、久久為功，為上海實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境、提供更有力的支撐。
本市《著力優(yōu)化營商環(huán)境加快構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制行動(dòng)方案》（滬委發(fā)〔2017〕38號）明確提出，建設(shè)上海市企業(yè)服務(wù)平臺，將服務(wù)平臺作為統(tǒng)籌全市企業(yè)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化智能化載體?！吧虾Ｊ衅髽I(yè)服務(wù)云”（以下簡稱“企業(yè)服務(wù)云”）作為服務(wù)平臺的線上組成部分，不僅是本市政企互動(dòng)的重要窗口之一，而且也是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手。
推廣使用“企業(yè)服務(wù)云”、優(yōu)化營商環(huán)境需要政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)及企業(yè)等各類市場主體的共同努力、相互配合。各區(qū)經(jīng)委（商務(wù)委）要強(qiáng)化服務(wù)意識，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，充分激發(fā)各類市場主體活力，積極組織企業(yè)上云用云；各產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)要進(jìn)一步承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，指導(dǎo)本區(qū)域、本行業(yè)企業(yè)使用“企業(yè)服務(wù)云”；企業(yè)作為本市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的主力軍，應(yīng)提高主動(dòng)性，通過“企業(yè)服務(wù)云”，進(jìn)一步加強(qiáng)政企互動(dòng)，確保對本市惠企政策和涉企公共服務(wù)應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。
2、聚焦重點(diǎn)，積極推廣應(yīng)用“企業(yè)服務(wù)云”
各單位要堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，突出重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)載體、重點(diǎn)行業(yè)的推廣，主動(dòng)跨前一步，打好宣傳推廣的組合拳。
各區(qū)經(jīng)委（商務(wù)委）要堅(jiān)持兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的統(tǒng)一，既要注意面上企業(yè)的推廣，又要加強(qiáng)與區(qū)人大、政協(xié)及工商聯(lián)的溝通和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)的宣傳推廣；既要在規(guī)模大、稅收貢獻(xiàn)度高的企業(yè)內(nèi)加強(qiáng)推廣，又要重視成長性好、業(yè)態(tài)新穎的創(chuàng)新企業(yè)。
各產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為本市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要載體，要結(jié)合政策宣講、企業(yè)開辦、企業(yè)辦稅、調(diào)研等企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，向本區(qū)域企業(yè)積極推廣“企業(yè)服務(wù)云”；在園區(qū)大廳、企業(yè)服務(wù)窗口陳設(shè)“企業(yè)服務(wù)云”易拉寶，放置宣傳單頁；在園區(qū)內(nèi)部LED等多媒體終端播放“企業(yè)服務(wù)云”視頻等。
各行業(yè)協(xié)會(huì)是企業(yè)與政府溝通的橋梁與紐帶，要把“企業(yè)服務(wù)云”作為服務(wù)會(huì)員的重要抓手，利用會(huì)員大會(huì)、工作會(huì)議、內(nèi)部通訊刊物、會(huì)員微信群等渠道，進(jìn)行宣傳推廣，努力做好企業(yè)服務(wù)工作。
3、積極使用，熟悉掌握服務(wù)云各項(xiàng)服務(wù)功能
隨著“放管服”改革的不斷深入和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的持續(xù)推進(jìn)，本市政策服務(wù)、政務(wù)服務(wù)將逐漸以“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式上云提供。
“上海市企業(yè)服務(wù)云”是上海市政府服務(wù)企業(yè)官方平臺，面向全規(guī)模、全所有制、全生命周期企業(yè)提供精準(zhǔn)性、兜底式、全覆蓋服務(wù)。其擁有一站式政策服務(wù)、一門式專業(yè)服務(wù)、一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)、發(fā)展環(huán)境評估四大功能，讓企業(yè)投訴有門、政策申請有方、尋找專業(yè)服務(wù)有方向。
其中，“今日申報(bào)”欄目集成提供、實(shí)時(shí)更新全市惠企扶持政策，可以讓所有企業(yè)及時(shí)查詢本市所有市級扶持政策；“政策知識庫”具備訂閱、檢索、匹配政策功能；“訴求反映”可在線收集和解決企業(yè)訴求和困難，讓本市企業(yè)第一時(shí)間反映訴求，企業(yè)服務(wù)云對企業(yè)訴求承諾“事事有反饋、件件有著落”；“投資上海”、“服務(wù)活動(dòng)排片表”提供企業(yè)投資決策、服務(wù)信息等。
各區(qū)經(jīng)委（商務(wù)委）要積極推進(jìn)政府層面的改革創(chuàng)新，習(xí)慣運(yùn)用“企業(yè)服務(wù)云”，提供政府服務(wù)。相關(guān)企業(yè)要改變目前線下尋求政府幫助的習(xí)慣，利用“企業(yè)服務(wù)云”網(wǎng)站和APP，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，了解政策服務(wù)和政務(wù)服務(wù)。
4、加強(qiáng)組織，提高服務(wù)云知曉率和使用頻率
根據(jù)市委、市政府提出的“全力推進(jìn)本市有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境行動(dòng)方案的落實(shí)，全力打造上海更加優(yōu)良的營商環(huán)境”工作要求，各區(qū)經(jīng)委（商務(wù)委）、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)、在滬央企、市屬國企集團(tuán)及相關(guān)企業(yè)要高度重視此項(xiàng)工作，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，制定企業(yè)服務(wù)云的宣傳推廣計(jì)劃，提高“上海市企業(yè)服務(wù)云”知曉率和覆蓋率，不斷增強(qiáng)企業(yè)的政策獲得感。
“專精特新”企業(yè)、科技小巨人（培育）企業(yè)、高成長性創(chuàng)業(yè)企業(yè)要圍繞“積極、主動(dòng)、快速、自愿”的原則，5月20日前在“上海市企業(yè)服務(wù)云”，進(jìn)行企業(yè)用戶注冊，并且組織經(jīng)營、政策申請等中高層管理人員在“上海市服務(wù)云”注冊并下載APP。條件許可的情況下，組織所有員工在“上海市服務(wù)云”注冊并下載APP，讓企業(yè)相關(guān)員工享受免費(fèi)的法務(wù)、管理培訓(xùn)等服務(wù)。
請各單位在5月20日前填寫《各單位企業(yè)服務(wù)云推廣工作反饋表》（見附件1），將相關(guān)負(fù)責(zé)人員名單等情況，通過郵件形式按照相關(guān)聯(lián)系渠道報(bào)至我委（聯(lián)系方式見附件2），我委近期將組織企業(yè)服務(wù)云的培訓(xùn)工作。
上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)
2018年5月3日
聯(lián)系人：吳春霞 64225060,13801882645
郵 箱：wucx@sheitc.gov.cn
