各區(qū)縣（自治縣）人民政府，市政府各部門，有關(guān)單位：
2018年9月20日，國務(wù)院辦公廳開通了“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”小程序。按照國務(wù)院辦公廳相關(guān)文件要求，現(xiàn)就做好“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”小程序線上線下推廣和后續(xù)有關(guān)工作通知如下：
一、線上展示
各區(qū)縣政府，市政府各部門，有關(guān)單位要協(xié)調(diào)本地區(qū)、本行業(yè)各級(jí)政府網(wǎng)站、“兩微一端”（微博、微信，手機(jī)移動(dòng)端）及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)新聞通稿、解讀稿等，并在網(wǎng)上辦事等頁面的顯著位置展示“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”小程序碼。同時(shí)在各政府網(wǎng)站首頁、“服務(wù)”“互動(dòng)”等頻道首頁顯著位置，對相關(guān)稿件、海報(bào)（見附件1）、短視頻（見附件2）進(jìn)行展示（本文附件含海報(bào)、短視頻橫板和豎版各一套，各單位可根據(jù)需要選用）。
各單位要明確一名負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的聯(lián)系人，按照“重慶政府網(wǎng)站管理群”內(nèi)相關(guān)通知，及時(shí)鏈接后續(xù)相關(guān)新聞通稿、解讀稿等。在小程序展示過程中，要做好網(wǎng)站、“兩微一端”瀏覽量、訪問量等數(shù)據(jù)監(jiān)測，以及截圖、拍照等圖片記錄，為后期報(bào)送有關(guān)材料積累素材。
二、線下展示
各單位根據(jù)統(tǒng)一提供的電子版素材，制作易拉寶、印制小程序海報(bào)、桌牌等，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、辦事服務(wù)點(diǎn)，公用企業(yè)辦事窗口，以及公交地鐵站點(diǎn)等人員密集區(qū)域展示，并按要求做好后續(xù)內(nèi)容更新工作。政務(wù)服務(wù)大廳應(yīng)以易拉寶形式展示主海報(bào)，至少包含兩張人物系列分海報(bào)（見附件1）；政務(wù)服務(wù)辦事窗口、公用企業(yè)辦事窗口應(yīng)以桌牌形式展示；有大屏幕的單位，應(yīng)在大屏幕上滾動(dòng)播放小程序上線短視頻。
三、及時(shí)報(bào)送
?。ㄒ唬﹫?bào)送要求。請各單位按規(guī)定格式（見附件5）于2018年10月26日前，將小程序線上線下展示情況報(bào)告（附截圖或照片）及負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的聯(lián)系人、聯(lián)系電話加蓋公章后報(bào)市政府電子政務(wù)辦，并同時(shí)報(bào)電子件（傳真：89016698；內(nèi)網(wǎng)郵箱地址：sdzzwb@cq.gov）。
?。ǘ└郊螺d和小程序鏈接地址。附件1—4下載地址：https://pan.baidu.com/s/1Fvh5OMqzG6QA0q_4csE9Zw；提取碼：zhd9；“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”小程序鏈接和稿件地址：http://www.gov.cn/xinwen/2018-09/20/content_5323786.htm。
附件：１．小程序上線海報(bào)
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４．小程序桌牌
?。担皣艺?wù)服務(wù)投訴與建議”小程序展示情況填寫說明
６．“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”小程序展示情況填寫模板
重慶市人民政府辦公廳
2018年10月
?。?lián)系人：趙云川；聯(lián)系電話：89016698、17708344868）
