各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，各街道辦事處，區(qū)直各委、局、辦、中心：
為了進(jìn)一步深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，加快轉(zhuǎn)變政府職能，切實提高政務(wù)服務(wù)效率和透明度，構(gòu)建線上線下一體化的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2016〕55號）《山西省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實施意見》（晉政發(fā)〔2017〕18號）《忻州市人民政府關(guān)于印發(fā)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實施方案的通知》（忻政發(fā)〔2017〕56號）要求，結(jié)合我區(qū)實際，制定本實施方案。
一、總體要求
圍繞“放管服效”改革目標(biāo)，深化行政管理體制改革，創(chuàng)
新行政審批和公共服務(wù)方式，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。按照全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)的工作部署，加快全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)步伐，切實增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主動性、精準(zhǔn)性和便捷性。
二、工作原則
?。ㄒ唬﹩栴}導(dǎo)向，創(chuàng)新突破。針對企業(yè)和群眾辦事過程中“時間長、蓋章多、材料多、中介多、收費(fèi)多”等問題，研究制定目標(biāo)可達(dá)的解決方案，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)架構(gòu)、完善建設(shè)機(jī)制、打通信息壁壘，促進(jìn)部門業(yè)務(wù)融合。
?。ǘ┛傮w設(shè)計，規(guī)范先行。根據(jù)國、省、市的頂層設(shè)計要求，按照全區(qū)一盤棋、因地制宜的工作思路，建立覆蓋“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全流程各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范，推動政務(wù)大廳信息化管理平臺與網(wǎng)上服務(wù)大廳的融合，最終形成區(qū)鄉(xiāng)一體化政務(wù)服務(wù)體系。
?。ㄈ┙y(tǒng)籌建設(shè)，分級使用。按照國、省、市要求，積極對接、統(tǒng)籌建設(shè)基礎(chǔ)性、公共性的政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)同源展示、系統(tǒng)無縫對接、應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)布，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”集約發(fā)展。
?。ㄋ模┬畔⒐蚕恚踩煽?。充分利用現(xiàn)有設(shè)施和數(shù)據(jù)資源，發(fā)揮統(tǒng)一平臺優(yōu)勢，加強(qiáng)部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，減少辦事證明材料，簡化政務(wù)服務(wù)流程環(huán)節(jié)。重視信息安全體系建設(shè)，提升技術(shù)能力，完善管理機(jī)制，全面保障平臺運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。
?。ㄎ澹﹥?yōu)化服務(wù)，注重實效。以數(shù)據(jù)開放、技術(shù)創(chuàng)新為著力點(diǎn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，推進(jìn)實名認(rèn)證注冊，優(yōu)化用戶體驗，增進(jìn)互動交流，著力解決群眾辦事的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)水平的考核評估，提高企業(yè)和群眾辦事的滿意度。
三、工作目標(biāo)
參照山西省政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，整合全區(qū)各類政務(wù)服務(wù)事項和業(yè)務(wù)辦理信息，構(gòu)建集行政審批、公共服務(wù)、公共資源配置、互動交流、效能監(jiān)察等功能于一體，省、市、縣、鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，多級聯(lián)動，資源共享，業(yè)務(wù)協(xié)同的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，通過網(wǎng)上門戶、實體大廳、移動客戶端、自助終端等多種方式，提供“一站式”、“一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)。2017年底前，完成平臺的基礎(chǔ)和核心部分建設(shè)，基本實現(xiàn)區(qū)級平臺與省、市級平臺以及區(qū)級平臺與區(qū)直各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。2018年底前，完成拓展性應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)并實現(xiàn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的延伸。2019年底前，做好全區(qū)各類系統(tǒng)的迭代、更新和持續(xù)優(yōu)化，全面完成政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上遷移，基本完成國、省和市提出的目標(biāo)任務(wù)。2020年底前，全面建成覆蓋全區(qū)的區(qū)級統(tǒng)籌、部門協(xié)同、整體聯(lián)動、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺體系，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。
四、工作任務(wù)
（一）全面優(yōu)化服務(wù)流程
1、梳理規(guī)范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項。建立網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項目錄更新調(diào)整機(jī)制，全面梳理行政機(jī)關(guān)、公共企事業(yè)單位直接面向社會公眾提供的具體辦事服務(wù)事項，編制我區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)事項目錄，2017年底前，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站集中公開發(fā)布。將政務(wù)服務(wù)事項納入政務(wù)服務(wù)平臺統(tǒng)一編碼管理，規(guī)范事項名稱、條件、材料、流程、時限等，逐步做到“同一事項、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”。
牽頭單位：區(qū)政府秘書處
責(zé)任單位：區(qū)編辦（區(qū)審改辦）、市質(zhì)監(jiān)局忻府分局、區(qū)政務(wù)大廳，區(qū)直各有關(guān)部門，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）
2、優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)流程。一是啟動流程優(yōu)化再造。按照內(nèi)外有別、分級辦事、系統(tǒng)集成的原則，對現(xiàn)行管理制度和規(guī)范性文件中與“一號一窗一網(wǎng)”服務(wù)模式不相適應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行修訂，最大幅度地簡化優(yōu)化辦事規(guī)則和流程，強(qiáng)化部門協(xié)作，推動政務(wù)服務(wù)向便捷化服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。在行政審批和服務(wù)事項目錄中明確事項受理和結(jié)果反饋方式，針對各事項逐項調(diào)整原有紙質(zhì)材料受理反饋制度。三是建立網(wǎng)上監(jiān)督管理和公眾參與機(jī)制。積極與電子監(jiān)察系統(tǒng)對接，形成實時的對政務(wù)服務(wù)事項從受理、審批到出件的全流程監(jiān)督管理，促進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)規(guī)范運(yùn)作，實現(xiàn)各類行政職權(quán)運(yùn)行公開透明、可查詢、可監(jiān)督、可追溯。暢通互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道，充分了解社情民意，開展?jié)M意度評價，不斷研究改進(jìn)工作，提升政府公信力和治理能力。
牽頭單位：區(qū)政府秘書處
責(zé)任單位：區(qū)編辦（區(qū)審改辦）、區(qū)政務(wù)大廳、區(qū)直各有關(guān)部門，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）
3、全面公開政務(wù)服務(wù)信息。拓展政務(wù)服務(wù)信息公開渠道，利用政府門戶網(wǎng)站和實體政務(wù)大廳，以及微信公眾號、微博、移動APP等互聯(lián)網(wǎng)方式，向全社會公開非涉密的、與政務(wù)服務(wù)事項相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細(xì)則、常見問題、監(jiān)督舉報方式等信息，規(guī)范和完善辦事指南，列明依據(jù)條件、流程時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項等；明確需提交材料的名稱、依據(jù)、格式、份數(shù)、簽名簽章等要求，并提供規(guī)范表格、填寫說明和示范文本。除辦事指南明確的條件外，不得自行增加辦事要求。
牽頭單位：區(qū)政府秘書處
責(zé)任單位：區(qū)政務(wù)大廳、區(qū)直各有關(guān)部門、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）
?。ǘ┘涌焱七M(jìn)平臺建設(shè)
1、推進(jìn)電子證照庫建設(shè)和應(yīng)用。一是推進(jìn)電子證照系統(tǒng)建設(shè)。根據(jù)國、省、市要求，遵照互認(rèn)共享和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的原則，積極對接建設(shè)全省統(tǒng)一的電子證照庫和電子證照系統(tǒng)，證照簽發(fā)部門要加快推行相關(guān)證件、證照、證明等電子化進(jìn)程，梳理形成相關(guān)電子證照目錄，實現(xiàn)與制證系統(tǒng)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)對接聯(lián)通，實現(xiàn)電子證照與紙質(zhì)證明同步簽發(fā)。二是加快電子證照服務(wù)應(yīng)用。全力推動電子證照、電子公文、電子簽章等在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，重點(diǎn)圍繞社會民生、便民服務(wù)、企業(yè)登記、投資審批等領(lǐng)域，確定電子證照服務(wù)和應(yīng)用范圍。開展網(wǎng)上驗證核對，并在辦事指南中鼓勵辦事人使用電子證照，減少紙質(zhì)申報材料提交，提高網(wǎng)上申辦審批效率。三是加強(qiáng)電子證照共享驗證。依托統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺，實現(xiàn)電子證照信息的獲取、驗證，推進(jìn)跨層級、跨區(qū)域、跨部門的電子證照互認(rèn)共享，避免重復(fù)提交已有證照。
牽頭單位：區(qū)政府秘書處
責(zé)任單位：區(qū)發(fā)改局、區(qū)經(jīng)信局、區(qū)教育局、區(qū)公安局、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)住建局、區(qū)衛(wèi)計委、市工商局忻府分局、市質(zhì)監(jiān)局忻府分局、區(qū)檔案局等有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）
2、整合建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺。構(gòu)建橫向互聯(lián)、縱向貫通、安全可靠的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺體系，加快推進(jìn)各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用梳理整合，依托電子政務(wù)外網(wǎng)，按照國務(wù)院《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》的相關(guān)要求，建立政務(wù)信息資源目錄、數(shù)據(jù)共享交換目錄，并建立目錄更新機(jī)制，打通數(shù)據(jù)壁壘，擴(kuò)大共享范圍和深度，實現(xiàn)政府內(nèi)部各部門間政務(wù)信息互聯(lián)互通、充分共享。依托數(shù)據(jù)共享交換平臺，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，進(jìn)一步健全決策體系，為政府各部門和服務(wù)對象提供一定的決策分析依據(jù)。推動部門數(shù)據(jù)資源按需共享，進(jìn)一步完善涉稅、旅游等信息資源共享示范應(yīng)用，推進(jìn)忻府區(qū)信用信息共享平臺建設(shè)，統(tǒng)籌完善人口、法人、地理信息、宏觀經(jīng)濟(jì)等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫以及社保、就業(yè)、信用等重要領(lǐng)域信息資源共享。加快整合區(qū)直部門面向公眾服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，梳理編制網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)信息共享目錄。依托政務(wù)云、大數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫，建立統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)存儲、處理、交換標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)與省、市級數(shù)據(jù)共享交換平臺的互聯(lián)互通和準(zhǔn)確對接。
牽頭部門：區(qū)政府秘書處
責(zé)任部門：區(qū)發(fā)改局、區(qū)經(jīng)信局、區(qū)公安局、區(qū)人社局、區(qū)國稅局、區(qū)地稅局、市工商局忻府分局、區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)政務(wù)大廳等有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)
3、整合建設(shè)全區(qū)一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺。依托全區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)，整合區(qū)直各部門門戶網(wǎng)站群和政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與全區(qū)一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺的互聯(lián)互通，加強(qiáng)平臺間對接聯(lián)動和數(shù)據(jù)共享，做到“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”，加快構(gòu)建權(quán)威、便捷的一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺，建成和完善全區(qū)完整統(tǒng)一、貫通上下的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。已經(jīng)單獨(dú)建設(shè)的，應(yīng)盡快與區(qū)政府門戶網(wǎng)站前端整合，提供一站式服務(wù)，避免重復(fù)建設(shè)；同時，要主動做好區(qū)級政務(wù)服務(wù)平臺與國、省、市政府門戶網(wǎng)站的對接工作，形成全國統(tǒng)一的服務(wù)入口。
牽頭單位：區(qū)政府秘書處
責(zé)任單位：政務(wù)網(wǎng)絡(luò)股、區(qū)政務(wù)大廳、區(qū)直各有關(guān)部門，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）
4、促進(jìn)線上線下有限融合。整合改造政務(wù)服務(wù)中心，實行集中辦理、一站式辦結(jié)，原則上各單位不再單獨(dú)建立政務(wù)大廳或?qū)ν獯翱?，所有政?wù)服務(wù)事項和審批辦理職權(quán)全部進(jìn)駐全區(qū)統(tǒng)一實體政務(wù)大廳；推進(jìn)實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上延伸，統(tǒng)籌服務(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)實體政務(wù)大廳后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子政務(wù)大廳、電子證照系統(tǒng)等無縫對接，形成線上線下功能互補(bǔ)、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。進(jìn)一步提升社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺建設(shè)，完善配套設(shè)施，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，拓展社會管理和服務(wù)功能，創(chuàng)新線下服務(wù)方式，推行收辦分離，形成前臺一窗受理、后臺分工辦理、信息屬地共享的工作模式，實現(xiàn)專業(yè)窗口向綜合窗口轉(zhuǎn)變、重復(fù)收件向集中收件和協(xié)同服務(wù)轉(zhuǎn)變，為群眾提供便捷的綜合服務(wù)。
牽頭單位：區(qū)政府秘書處
責(zé)任單位：區(qū)編辦（區(qū)審改辦）、區(qū)政務(wù)大廳、區(qū)直各有關(guān)部門，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）
5、拓展政務(wù)服務(wù)辦理渠道。依托政府門戶網(wǎng)站，整合全區(qū)政務(wù)服務(wù)資源與數(shù)據(jù)，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)窗口和本級網(wǎng)上分門戶。同時，充分利用移動社交技術(shù)，把實體政務(wù)大廳與網(wǎng)上、移動客戶端辦事結(jié)合起來，積極推動政務(wù)服務(wù)向移動端、自助終端、熱線電話、移動APP、微信、微博等多樣化客戶端延伸，為社會公眾、企業(yè)提供多點(diǎn)受理、集中辦理和多渠道查詢服務(wù)，實現(xiàn)教育醫(yī)療、衛(wèi)生計生、婚姻登記、勞動就業(yè)、住房保障等民生領(lǐng)域服務(wù)事項以及工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等面向企業(yè)的服務(wù)事項的移動辦理，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道。
牽頭單位：區(qū)政府秘書處
責(zé)任單位：區(qū)直各有關(guān)部門，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）
?。ㄈ┘涌旎A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)
1、加快寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級。加快實施“寬帶中國”戰(zhàn)略工作，加快推動農(nóng)村地區(qū)寬帶發(fā)展與普及，推動“寬帶鄉(xiāng)村”和城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善工程、下一代移動互聯(lián)網(wǎng)、下一代廣播電視網(wǎng)等重點(diǎn)工程建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，實現(xiàn)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的連續(xù)覆蓋以及農(nóng)村熱點(diǎn)區(qū)域的有效覆蓋。不斷優(yōu)化寬帶網(wǎng)絡(luò)性能，加大共建共享力度，推進(jìn)提速降費(fèi)。加強(qiáng)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，持續(xù)推動“I-Shanxi”公共場所WLAN建設(shè)。
牽頭單位：區(qū)經(jīng)信局、區(qū)發(fā)改局
責(zé)任單位：區(qū)各有關(guān)部門，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）
2、健全安全保障體系。按照國家信息安全等級保護(hù)、風(fēng)險評估等網(wǎng)絡(luò)安全制度要求，加強(qiáng)各級政務(wù)服務(wù)平臺、政府網(wǎng)站信息安全建設(shè)，健全“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”安全保障體系，提高“一號一窗一網(wǎng)”的信息安全防護(hù)水平，保護(hù)公民個人隱私。明確安全責(zé)任，建立各方協(xié)同配合的信息安全、信息共享、檢查評估、應(yīng)急機(jī)制。加強(qiáng)對電子證照、統(tǒng)一身份認(rèn)證、網(wǎng)上支付等重要系統(tǒng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控。規(guī)劃建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”信息系統(tǒng)時，要采用國產(chǎn)密碼技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，提高各平臺、各系統(tǒng)的安全防護(hù)能力，查補(bǔ)安全漏洞，做好容災(zāi)備份。
牽頭單位：區(qū)政府秘書處
責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)信局、區(qū)公安局、區(qū)政府秘書處政務(wù)網(wǎng)絡(luò)股、區(qū)政務(wù)大廳、區(qū)國家密碼管理局、區(qū)網(wǎng)信辦等區(qū)有關(guān)部門按職能分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）
3、加快新型智慧城市建設(shè)。以建設(shè)新型智慧城市為抓手，以數(shù)據(jù)集中和共享為途徑，建設(shè)全區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺，推進(jìn)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，實現(xiàn)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，打造透明高效的服務(wù)型政府。一是破除體制羈絆，打通信息壁壘。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）、區(qū)直各部門要利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，匯聚城區(qū)人口、建筑、街道、管網(wǎng)、環(huán)境、交通等數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)統(tǒng)籌，破除公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化、部門利益合法化等體制弊端，解決技術(shù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)融合問題，推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，建立大數(shù)據(jù)輔助決策的城市治理新方式。二是發(fā)展智慧應(yīng)用，建構(gòu)民生服務(wù)體系。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）、區(qū)直各部門要積極發(fā)展民生服務(wù)智慧應(yīng)用，在教育文化、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等領(lǐng)域，向城市居民、農(nóng)民工及其隨遷家屬提供更加方便、及時、高效的公共服務(wù)。提升電力、燃力、交通、水務(wù)、物流等公用基礎(chǔ)設(shè)施智能化水平，實行精細(xì)化運(yùn)行管理。
牽頭單位：區(qū)政府秘書處
責(zé)任單位：區(qū)住建局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)經(jīng)信局、區(qū)教育局、區(qū)科技局、區(qū)公安局、區(qū)民政局、區(qū)財政局、區(qū)人社局、市國土局忻府分局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)交通局、區(qū)水利局、區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)衛(wèi)計局、市質(zhì)監(jiān)局忻府分局、區(qū)食藥局、區(qū)旅游辦等相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府（辦事處）
五、保障措施
?。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想認(rèn)識。各級各部門要切實提高對推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的認(rèn)識，以改善發(fā)展環(huán)境，搶抓發(fā)展機(jī)遇、釋放發(fā)展活力的思想意識，增加工作的責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真組織、落實好各項工作任務(wù)。要圍繞工作任務(wù)制定詳細(xì)方案、排除關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、明確時間進(jìn)度、落實工作團(tuán)隊;開展技術(shù)培訓(xùn)，解讀建設(shè)指南，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干；進(jìn)行宣傳推廣和引導(dǎo)，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的社會認(rèn)知度和群眾認(rèn)同感。
?。ǘ?qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門要切實加強(qiáng)對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，將此項工作納入年度重點(diǎn)任務(wù)統(tǒng)籌部署，建立相應(yīng)的工作推進(jìn)機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專人專項落實，明確工作時間表、任務(wù)書和路線圖，細(xì)化分工，責(zé)任到人，攻堅克難，確保各項措施落實到位。
（三）拓寬投入渠道。加大財政支持力度，積極爭取國省市資金，加強(qiáng)資金渠道整合和統(tǒng)籌，對人員配備、信息化建設(shè)、日常運(yùn)維等必要經(jīng)費(fèi)予以合理安排，推進(jìn)相關(guān)重點(diǎn)項目建設(shè)。加快改變信息化自建自用自管模式，推廣政府購買服務(wù)、特許經(jīng)營、政企合作等新模式。鼓勵信息資源社會化、市場化開發(fā)，支持企業(yè)建設(shè)公共服務(wù)平臺，合理開發(fā)利用公共信息資源。
（四）加大宣傳力度。加強(qiáng)輿論宣傳和群眾監(jiān)督。新聞媒體要廣泛宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)成效，提高社會認(rèn)知度和認(rèn)可度。發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用，不斷改善用戶體驗，增強(qiáng)群眾的獲得感。
（五）開展監(jiān)督檢查。要將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作作為重點(diǎn)督查事項，由區(qū)政府秘書處牽頭，對工作進(jìn)展和落實情況進(jìn)行全面督促檢查，定期通報工作進(jìn)展情況，及時研究解決對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對工作落實不到位的進(jìn)行約談和督辦，推動各級各部門按時保質(zhì)完成任務(wù)。
忻州市忻府區(qū)人民政府
2017年8月30日
