各市（州）、縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機構，有關單位：
為貫徹落實《國務院辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號，以下簡稱《意見》），切實加強和規(guī)范全省政務新媒體建設、管理和應用，力爭到2021年，建成以四川省人民政府網政務新媒體為龍頭，整體協同、響應迅速的全省政務新媒體矩陣體系，打造一批優(yōu)質精品政務賬號和移動客戶端應用。經省政府同意，現將有關事項通知如下。
一、全面摸底清查，迅速抓好突出問題整改
各市（州）、縣（市、區(qū)）政府和省政府有關部門要抓緊對本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位的政務新媒體開展一次全面排查，摸清底數，查明問題。對存在功能定位不清晰、信息長期無更新、不互動無服務、監(jiān)督管理不到位等突出問題的，要堅決關停；對功能相近、用戶關注度和利用率低的，要清理整合；對信息更新慢、內容推送遲、交流互動差、辦事效率低的，要限期采取切實措施整改到位。一個單位原則上在同一平臺上只開設一個政務新媒體賬號，已經開設多個政務新媒體賬號或應用的，要結合實際情況，盡快清理整合。
二、理順工作機制，切實加強政務新媒體日常管理
各級政府辦公廳（室）是本地區(qū)政務新媒體工作的主管單位，省政府各部門辦公室（秘書處、綜合處）或指定的專門處室是本部門政務新媒體工作的主管單位。主管單位負責推進、指導、協調、監(jiān)督政務新媒體工作。政務新媒體實行“誰開設、誰主辦，誰應用、誰負責”的原則，各主辦單位要切實履行政務新媒體的規(guī)劃建設、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責。
各級政務新媒體按照主管主辦和屬地管理原則，接受宣傳、網信部門的有關業(yè)務統(tǒng)籌指導和宏觀管理。要建立完善與宣傳、網信、公安等部門的溝通協調機制，共同做好發(fā)布引導、輿情應對、網絡安全等工作，齊心協力促進政務新媒體健康有序發(fā)展。
三、完善服務功能，推進政務新媒體與各類平臺融合發(fā)展
各地各部門要以內容建設為根本，不斷強化政務新媒體發(fā)布、傳播、互動、引導、辦事等功能。積極運用政務新媒體傳播黨和政府聲音，圍繞中心工作深入推進“五公開”，做好主題策劃和線上線下聯動推廣，做準做精做細政策解讀，主動回應群眾關切，穩(wěn)定社會預期。暢通政務新媒體互動渠道，善于運用大數據、云計算、人工智能等技術分析研判社情民意，探索政民互動新方式。強化政務新媒體辦事服務功能，聚合辦事入口，優(yōu)化用戶體驗，推動更多事項“掌上辦”。
要建立政務新媒體與政府網站的協同聯動機制，對各級政府網站發(fā)布的重要政策信息，政務新媒體應及時轉載；對需要廣泛開展宣傳的政府信息，要提前做好溝通協商，共同打造整體聯動、集體發(fā)聲的權威信息發(fā)布矩陣體系。要統(tǒng)籌推進政務新媒體、政府網站、一體化政務服務平臺、12345政務服務熱線、實體服務大廳線上線下聯通、數據互聯共享，統(tǒng)一規(guī)劃建設咨詢答問庫，實現數據同源、服務同根、一次認證、一網通辦。
四、規(guī)范運維監(jiān)管，加強內容發(fā)布審核
各地各部門要嚴格內容發(fā)布審核制度，堅持分級分類審核、先審后發(fā)，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。規(guī)范信息轉載發(fā)布，鼓勵原創(chuàng)信息發(fā)布，不得發(fā)布虛假信息，不得擅自發(fā)布代表個人觀點、意見及情緒的言論，不得刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁面。建立值班值守制度，發(fā)現違法有害信息要及時處理，發(fā)現重大輿情要按規(guī)定按程序及時轉送、上報相關部門。嚴格執(zhí)行網絡安全法等法律法規(guī)，落實安全管理責任，建立健全安全管理制度、保密審查制度和應急預案，嚴防泄露國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私。
五、落實保障措施，營造政務新媒體發(fā)展良好環(huán)境
各地各部門要將政務新媒體工作納入重要議事日程，明確分管責任人，提供必要經費保障，配齊配強工作人員，做到專崗專責。要將政務新媒體工作納入各級領導干部和公務員教育培訓內容，著力強化運用政務新媒體履職能力。認真組織開展業(yè)務培訓和研討交流，增強信息編發(fā)能力、輿情研判能力、回應引導能力、應急處置能力，打造一支政治立場堅定、熟悉政策法規(guī)、掌握傳播規(guī)律、具備較強能力的專業(yè)隊伍。要將政務新媒體工作情況列入年度績效考核。省政府辦公廳將對工作落實情況進行網上監(jiān)測和抽查，并通報有關情況。
請各地各部門按照《意見》所稱政務新媒體范圍，認真填寫《四川省政務新媒體統(tǒng)計表》（含紙質、電子文檔），于4月20日前報送省政府辦公廳。聯系人：鄧蕾，聯系電話：028—86604987，電子郵箱：dlei@sc。gov。cn。
四川省人民政府辦公廳
2019年3月13日
