2020年杭州公安政務(wù)公開工作的總體要求是：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2020年浙江省政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（浙政辦發(fā)〔2020〕20號）和《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2020年杭州市政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（杭政辦函〔2020〕21號）要求，緊緊圍繞黨委政府和公安中心工作，緊盯群眾關(guān)注關(guān)切，提升政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平和工作能力，更好地發(fā)揮政務(wù)公開在推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化中的作用，增強(qiáng)人民群眾滿意度、獲得感，為我市打造新時代全面展示中國特色社會主義制度優(yōu)越性的重要窗口作出公安貢獻(xiàn)。

　　一、加強(qiáng)重大行政決策信息公開機(jī)制建設(shè)

　　認(rèn)真落實(shí)《杭州市公安局重大行政決策程序規(guī)定》，確保行政決策質(zhì)量和效率，全面提升依法決策的能力和水平。健全重大行政決策事項(xiàng)目錄公開發(fā)布機(jī)制，除依法不公開的事項(xiàng)外，主動公開目錄所列決策事項(xiàng)；健全重點(diǎn)工作定期發(fā)布機(jī)制，釋放權(quán)威信號。

　　二、動態(tài)調(diào)整、及時公開權(quán)責(zé)清單和行政規(guī)范性文件

　　結(jié)合“最多跑一次”改革，進(jìn)一步開展權(quán)責(zé)清單梳理，對權(quán)力事項(xiàng)庫實(shí)行動態(tài)調(diào)整，并實(shí)時向社會公開。進(jìn)一步開展行政規(guī)范性文件清理，摸清文件底數(shù)，提出保留、廢止、修改意見。對新制定行政規(guī)范性文件向社會公開征求意見（依法不予公開的決策事項(xiàng)除外），同時豐富意見征集渠道和征集形式，提高社會知曉率和群眾參與度。

　　三、深化行政執(zhí)法信息公開

　　通過政府網(wǎng)站公開行政執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、監(jiān)督途徑和執(zhí)法結(jié)果等信息，嚴(yán)格落實(shí)行政處罰、行政許可“雙公示”制度。全面推行“雙隨機(jī)一公開”行政監(jiān)管方式，指導(dǎo)市局各職能部門加大對安全生產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法公開，及時公布嚴(yán)重違法行為、大案要案查處結(jié)果。

　　四、高質(zhì)量實(shí)施政務(wù)服務(wù)信息公開

　　依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，全面準(zhǔn)確公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南、辦事流程、辦事機(jī)構(gòu)、常見問題、監(jiān)督舉報方式等信息。推廣人生“一件事”公開辦事模式，提高辦事過程透明度，探索通過“浙里辦”定向精準(zhǔn)推送辦事服務(wù)和證照到期、辦件進(jìn)度提醒信息，深入實(shí)施政務(wù)服務(wù)“好差評”制度。

　　五、全面推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作

　　按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)意見》和省政府辦公廳的實(shí)施意見，對省、市、縣三級公安機(jī)關(guān)政府信息主動公開基本目錄進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，督促基層公安機(jī)關(guān)依法做好主動公開工作。重點(diǎn)推進(jìn)戶籍管理等試點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化落實(shí)，推動各地公安機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)政務(wù)過程和結(jié)果全公開。

　　六、著力提升政策解讀的可讀性和傳播力

　　積極發(fā)揮好政策解讀作用，按照“誰起草、誰解讀”的原則，政策解讀與政策文件起草同步組織、同步審簽、同步發(fā)布。要以生動活潑、通俗易懂的語言，以及圖表圖解、音頻視頻、數(shù)據(jù)實(shí)例等形式提升解讀效果。對專業(yè)性較強(qiáng)的政策，要注重發(fā)揮專家學(xué)者作用。對政策公布后出現(xiàn)的誤解誤讀和質(zhì)疑，有針對性地開展深度解讀、延伸解讀。

　　七、及時精準(zhǔn)回應(yīng)社會關(guān)切

　　加大突發(fā)公共事件、穩(wěn)企業(yè)穩(wěn)增長及民生領(lǐng)域信息公開，為實(shí)現(xiàn)“六穩(wěn)六保”“兩戰(zhàn)都要贏”提供堅(jiān)強(qiáng)保障。建立新聞發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制，定期組織舉辦新聞發(fā)布會，第一時間發(fā)布重大政策、重要部署和社會高度關(guān)注的熱點(diǎn)。在線訪談、民意征集等欄目及時回應(yīng)群眾關(guān)切。面對重大突發(fā)事件，及時發(fā)聲，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。持續(xù)做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作。

　　八、抓實(shí)管好政務(wù)新媒體

　　加強(qiáng)政務(wù)新媒體工作統(tǒng)籌，進(jìn)一步明確主管主辦職責(zé)，做強(qiáng)主帳號，對不符合集約節(jié)約原則及運(yùn)營規(guī)范、難以繼續(xù)運(yùn)營的帳號進(jìn)行清理。加強(qiáng)政務(wù)新媒體的審核管理，完善信息發(fā)布審核機(jī)制，加強(qiáng)信息動態(tài)維護(hù)，提升傳播質(zhì)量和時效。協(xié)同推進(jìn)全省公安新媒體矩陣建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，加強(qiáng)提升實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。

　　九、不斷提高依申請公開辦理質(zhì)效

　　進(jìn)一步健全政府信息公開申請登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等工作制度，加強(qiáng)與基層公安機(jī)關(guān)的聯(lián)動互通。規(guī)范工作流程、對通過郵寄、傳真等方式提交的申請，以及補(bǔ)正、延期、意見征詢、辦理結(jié)果和后續(xù)行政復(fù)議、行政訴訟情況要全面及時錄入工作平臺。

　　十、持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)公開平臺建設(shè)

　　貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于規(guī)范政府信息公開平臺有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，完善優(yōu)化“政府信息公開”平臺目錄設(shè)置，按照法定時限及時發(fā)布并實(shí)時更新法定主動公開內(nèi)容。加強(qiáng)市局門戶網(wǎng)站的信息維護(hù)，切實(shí)發(fā)揮信息發(fā)布主平臺作用，優(yōu)化頁面設(shè)置和檢索功能，方便社會公眾快速準(zhǔn)確獲取所需信息。