各市、縣、區(qū)人民政府，省人民政府各工作部門、各直屬機(jī)構(gòu)：
《2021年深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作要點(diǎn)》已經(jīng)省政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
陜西省人民政府辦公廳
2021年3月2日
2021年深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作要點(diǎn)
全面貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)和習(xí)近平總書記來陜考察重要講話精神，準(zhǔn)確把握進(jìn)入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局的新形勢(shì)新任務(wù)，聚焦市場(chǎng)主體需求和人民群眾關(guān)切，持續(xù)深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境，為全省“十四五”發(fā)展開好局、起好步提供有力支撐。
對(duì)標(biāo)國內(nèi)先進(jìn)水平，全省市場(chǎng)主體總量繼續(xù)保持快速增長，努力爭(zhēng)先進(jìn)位到全國第一方陣；企業(yè)開辦、建筑許可辦理、不動(dòng)產(chǎn)登記等方面服務(wù)效率和水平進(jìn)一步提升，辦理時(shí)間在2020年基礎(chǔ)上進(jìn)一步壓減；全省與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”；“好差評(píng)”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，好評(píng)率達(dá)到95%以上；省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨層級(jí)辦理、“秦務(wù)員”APP掌上好辦事項(xiàng)分別不少于200項(xiàng)、800項(xiàng)，各市政務(wù)服務(wù)旗艦店掌上好辦事項(xiàng)達(dá)到200項(xiàng)以上；推動(dòng)政務(wù)服務(wù)熱線歸并優(yōu)化，打造12345政務(wù)服務(wù)“總客服”；全面建成事前信用承諾制度，基本建立事中分級(jí)分類監(jiān)管制度，完善事后信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制；數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)入西部前列。
一、深化行政審批制度改革
1．推動(dòng)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革。充分發(fā)揮事權(quán)集中優(yōu)勢(shì)，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展全鏈條、企業(yè)發(fā)展全生命周期、群眾辦事全方位，進(jìn)一步優(yōu)化審批服務(wù)流程，大力推進(jìn)涉企審批減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，開展“一業(yè)一證”“一企一證”“證照聯(lián)辦”、商事集成注冊(cè)等改革。3月底前組織對(duì)各市相對(duì)集中行政許可權(quán)改革實(shí)施方案完成情況進(jìn)行督查。［省行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府（含楊凌示范區(qū)、西咸新區(qū)管委會(huì)，下同）按職責(zé)分工負(fù)責(zé)］
2．切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)行政審批服務(wù)局業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各級(jí)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組要積極發(fā)揮對(duì)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，著力破解審批服務(wù)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。行業(yè)主管部門要加強(qiáng)對(duì)行政審批服務(wù)局工作指導(dǎo)，開放相關(guān)信息系統(tǒng)，在專家評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、檢驗(yàn)檢測(cè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以支持和協(xié)助，在制發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)與行政審批業(yè)務(wù)有關(guān)文件時(shí)，將行政審批服務(wù)局納入主送或抄送范圍。6月底前出臺(tái)審管聯(lián)動(dòng)管理辦法，推進(jìn)審批、監(jiān)管閉環(huán)管理。（省行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
3．全面加強(qiáng)清單管理。建立健全行政許可設(shè)定審查機(jī)制，嚴(yán)格控制新設(shè)行政許可等管理措施，加強(qiáng)對(duì)行政許可實(shí)施情況的監(jiān)督。將行政許可事項(xiàng)全部納入清單管理，出臺(tái)規(guī)范行政許可事項(xiàng)清單管理辦法， 6月底前修訂公布省級(jí)層面設(shè)定的行政許可事項(xiàng)清單。完善全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫， 6月底前實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、編碼、依據(jù)、類型等基本要素“四級(jí)四同”，推動(dòng)事項(xiàng)辦理規(guī)范化運(yùn)行。制定出臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整管理辦法，同步建立交叉盲審和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。（省政府辦公廳、省司法廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
4．深化“證照分離”改革。著力推進(jìn)“照后減證”和簡化審批，年底前在全省實(shí)現(xiàn)“證照分離”改革全覆蓋，對(duì)所有涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)實(shí)行分類改革，其中，取消審批、改為備案或?qū)嵭懈嬷兄Z的事項(xiàng)力爭(zhēng)達(dá)到100項(xiàng)以上，自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)力爭(zhēng)達(dá)到150項(xiàng)。（省市場(chǎng)監(jiān)管局、省司法廳、省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委、省行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
5．全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制。4月底前制定公布實(shí)行告知承諾制的證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)清單，逐項(xiàng)明確適用對(duì)象、工作流程和監(jiān)管措施等。開展“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革，壓縮企業(yè)投資項(xiàng)目落地時(shí)間，激發(fā)企業(yè)投資活力。梳理各類強(qiáng)制登報(bào)公告事項(xiàng)，研究推動(dòng)予以取消或調(diào)整為網(wǎng)上免費(fèi)公告。（省政府辦公廳、省司法廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省自然資源廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
6．深化工程建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革。進(jìn)一步壓減省、市、縣設(shè)立的工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)和條件，精簡規(guī)范工程建設(shè)項(xiàng)目全流程涉及的技術(shù)審查、中介服務(wù)事項(xiàng)，壓縮審批時(shí)間。對(duì)具備條件的建設(shè)工程企業(yè)資質(zhì)審批實(shí)行告知承諾管理。（省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
7．規(guī)范網(wǎng)上中介服務(wù)超市運(yùn)行。4月底前制定出臺(tái)陜西省網(wǎng)上中介服務(wù)超市管理辦法，規(guī)范網(wǎng)上中介服務(wù)超市運(yùn)行、服務(wù)和監(jiān)管，著力營造服務(wù)高效、公平競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)督有力的中介服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。（省行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省政務(wù)服務(wù)中心牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
二、加快數(shù)字政府建設(shè)
8．統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)。加快編制數(shù)字政府建設(shè)總體規(guī)劃，整合數(shù)字政府建設(shè)相關(guān)職能，形成全省上下貫通、協(xié)調(diào)一致的管理體制，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)和政務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、集約共享，數(shù)字政府建設(shè)水平進(jìn)入西部前列。（省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
9．強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)治理。研究制定數(shù)據(jù)資源管理辦法，推動(dòng)政務(wù)信息資源整合應(yīng)用，完善數(shù)據(jù)資源目錄，強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源安全。加快數(shù)字化平臺(tái)化集成應(yīng)用和政務(wù)數(shù)據(jù)開放共享，推動(dòng)“云上辦公”“掌上辦事”，不斷提升企業(yè)、群眾辦事的便捷度。（省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
10．提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平和支撐能力。加快政務(wù)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和協(xié)同辦公平臺(tái)建設(shè)。（省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
三、統(tǒng)籌推進(jìn)事中事后監(jiān)管
11．切實(shí)加強(qiáng)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管。推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管與企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類管理等結(jié)合，減少對(duì)守法誠信企業(yè)的檢查次數(shù)。拓展部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管覆蓋范圍，將更多事項(xiàng)納入聯(lián)合抽查范圍。進(jìn)一步充實(shí)執(zhí)法檢查人員名錄庫，緩解基層“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管執(zhí)法人員不足問題。提高監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范性和透明度，減少人為干預(yù)，壓縮自由裁量空間，使監(jiān)管既“無事不擾”又“無處不在”。組織開展全省“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管評(píng)估。（省市場(chǎng)監(jiān)管局、省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
12．持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域數(shù)據(jù)匯集，進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，形成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線索推送、處置和反饋機(jī)制，提升監(jiān)管智能化水平。（省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
13．依法依規(guī)推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。進(jìn)一步明確信用信息范圍，依法依規(guī)實(shí)施失信懲戒，完善失信主體信用修復(fù)機(jī)制，提高社會(huì)信用體系建設(shè)法治化、規(guī)范化水平。年底前全面建立事前信用承諾制度，基本建立事中分級(jí)分類監(jiān)管制度，進(jìn)一步完善事后信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制。（省發(fā)展改革委、人民銀行西安分行牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
14．創(chuàng)新包容審慎監(jiān)管。探索創(chuàng)新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和模式，發(fā)揮平臺(tái)監(jiān)管和行業(yè)自律作用，在部分領(lǐng)域?qū)嵤┤嵝员O(jiān)管、智慧監(jiān)管。（省市場(chǎng)監(jiān)管局、省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳、省商務(wù)廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
四、完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
15．強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)支撐。加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，優(yōu)化省級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和“秦務(wù)員”APP，完成政務(wù)服務(wù)平臺(tái)適老化改造，完善各類基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)，提升政務(wù)服務(wù)便利化水平。年底前，掌上好辦事項(xiàng)達(dá)到800項(xiàng)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。(省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
16．加快政務(wù)服務(wù)便民熱線整合。出臺(tái)全省政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并方案，建立健全省、市、縣一體聯(lián)動(dòng)的工作體系，實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)服務(wù)便民熱線一個(gè)號(hào)碼服務(wù)。完成12345省級(jí)平臺(tái)二期建設(shè)，建立“權(quán)威準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、實(shí)時(shí)更新、共建共享”的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線知識(shí)庫和大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，提升熱線服務(wù)質(zhì)量和水平。（省政府辦公廳、省財(cái)政廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
17．推廣“綜合窗口”服務(wù)模式。全面推進(jìn)省級(jí)事項(xiàng)全省通辦，構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)線上線下一體化運(yùn)行機(jī)制，打通群眾辦事“最后一公里”。（省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
五、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
18．全面落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》。4月底前制定出臺(tái)《落實(shí)〈陜西省優(yōu)化營商環(huán)境條例〉分工方案》，明確任務(wù)分工和具體職責(zé)，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)條例落實(shí)落細(xì)落地。（省發(fā)展改革委、省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
19．打造全省優(yōu)化營商環(huán)境2.0版。圍繞企業(yè)開辦、施工許可證辦理、不動(dòng)產(chǎn)登記等營商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)水平，加大改革力度，5月底前出臺(tái)新一輪優(yōu)化營商環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)各地各部門貫徹落實(shí)。（省發(fā)展改革委牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
20．開展?fàn)I商環(huán)境第三方評(píng)價(jià)。綜合運(yùn)用2020年?duì)I商環(huán)境第三方評(píng)價(jià)結(jié)果，督促做好評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)問題整改工作，以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促優(yōu)。組織召開2021年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)培訓(xùn)會(huì)，結(jié)合新形勢(shì)新任務(wù)，繼續(xù)委托第三方對(duì)各市（區(qū)）開展?fàn)I商環(huán)境評(píng)價(jià)。指導(dǎo)西安、寶雞、西咸新區(qū)等做好國家營商環(huán)境評(píng)價(jià)參評(píng)工作。（省發(fā)展改革委牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
21．規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)運(yùn)行。持續(xù)推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)規(guī)范有序發(fā)展，通過中介職能剝離、與行政機(jī)關(guān)脫鉤等措施，切斷行政機(jī)關(guān)與行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的利益關(guān)聯(lián)。進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)，3月底前對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)自查、退還違法違規(guī)所得等情況開展檢查，堅(jiān)決遏制亂收費(fèi)現(xiàn)象。（省委編辦、省發(fā)展改革委、省民政廳牽頭，各地各部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
22．改善企業(yè)融資環(huán)境。清理規(guī)范中小企業(yè)融資中的不合理附加費(fèi)用，整治銀行強(qiáng)制搭售產(chǎn)品、超公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、收費(fèi)與服務(wù)項(xiàng)目不符等違規(guī)行為。健全中小微企業(yè)貸款信用擔(dān)保制度，加強(qiáng)銀行服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)公示，建立健全銀行業(yè)違規(guī)收費(fèi)投訴舉報(bào)機(jī)制。創(chuàng)新中小微企業(yè)信貸服務(wù)模式，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)解決“首貸難”“續(xù)貸難”等問題。督促金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化普惠型小微企業(yè)貸款延期操作程序，做到應(yīng)延盡延，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)降低利率水平。加強(qiáng)水電氣、納稅、社保等信用信息歸集共享，為增加普惠金融服務(wù)創(chuàng)造條件。（人民銀行西安分行、陜西銀保監(jiān)局牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
23．持續(xù)加強(qiáng)專項(xiàng)問題治理。圍繞產(chǎn)權(quán)保護(hù)、轉(zhuǎn)供電加價(jià)、違規(guī)設(shè)置行政審批前置條件、拖欠民營企業(yè)賬款、醫(yī)院就診卡預(yù)付款余額退還等突出問題和惠民利企堵點(diǎn)問題開展專項(xiàng)治理。開展重點(diǎn)領(lǐng)域涉企刑事犯罪懲治活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)民營企業(yè)合法權(quán)益。（省發(fā)展改革委牽頭，省檢察院、省高院、省司法廳、省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、省市場(chǎng)監(jiān)管局、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省衛(wèi)生健康委及各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
六、推進(jìn)政策落地落實(shí)
24．全面落實(shí)減稅降費(fèi)政策。加強(qiáng)財(cái)政直達(dá)資金日常監(jiān)控，確保資金落實(shí)到位、規(guī)范使用。進(jìn)一步簡化稅費(fèi)優(yōu)惠政策適用程序，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)甄別符合條件的納稅人、繳費(fèi)人，精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策信息。加強(qiáng)非稅收入退付管理，確保取消、停征、免征及降低征收標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)基金項(xiàng)目及時(shí)落實(shí)到相關(guān)企業(yè)和個(gè)人。（省財(cái)政廳、省稅務(wù)局牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
25．加強(qiáng)政務(wù)誠信監(jiān)督評(píng)價(jià)。繼續(xù)實(shí)施政務(wù)誠信大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，依托全國信用信息共享平臺(tái)（陜西）建立資源共享機(jī)制，對(duì)各地區(qū)、各行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)誠信狀況進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)測(cè)，對(duì)各類政務(wù)失信行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。全面推行政務(wù)誠信評(píng)價(jià)，分期分批對(duì)政府采購、政府和社會(huì)資本合作、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資、地方政府債務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)誠信建設(shè)情況開展專項(xiàng)調(diào)查，評(píng)價(jià)和調(diào)查結(jié)果作為各級(jí)各部門年度目標(biāo)責(zé)任考核的重要參考。（省發(fā)展改革委牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
26．繼續(xù)開展政府機(jī)構(gòu)失信問題專項(xiàng)治理。徹底糾治不符合新發(fā)展理念的想法和做法，全面排查梳理各級(jí)政府對(duì)企業(yè)的失信事項(xiàng)，重點(diǎn)對(duì)政府承諾不兌現(xiàn)、拖欠民營企業(yè)賬款、拒不執(zhí)行法院判決、“新官不理舊賬”等失信問題開展專項(xiàng)治理, 制定分類處置方案，督促限期整改，消除不良影響。（省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳、省財(cái)政廳、省審計(jì)廳、省商務(wù)廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
七、完善一體化統(tǒng)籌推進(jìn)工作機(jī)制
27．一體化推進(jìn)考核評(píng)價(jià)。省政府辦公廳要發(fā)揮對(duì)深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作的牽頭抓總作用，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)改革舉措實(shí)施情況開展評(píng)估，建立優(yōu)化營商環(huán)境工作年度報(bào)告制度，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)糾正改革中出現(xiàn)的跑偏走樣等問題。（省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
28．一體化推進(jìn)督促落實(shí)。切實(shí)抓好《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)市場(chǎng)主體的實(shí)施意見》（國辦發(fā)〔2020〕24號(hào)）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會(huì)議重點(diǎn)任務(wù)分工方案的通知》（國辦發(fā)〔2020〕43號(hào)）貫徹落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)各地深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作的督促檢查。（省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
29．一體化推進(jìn)投訴受理。依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線建立統(tǒng)一的市場(chǎng)主體維權(quán)服務(wù)平臺(tái)，充分利用12345熱線、網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端等全媒體服務(wù)渠道，對(duì)深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境方面存在的問題，建立常態(tài)化受理、督辦、反饋、通報(bào)等工作機(jī)制。（省政府辦公廳牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
30．一體化推進(jìn)宣傳推廣。加大對(duì)政策法規(guī)、改革典型案例等宣傳解讀，開展系列主題宣傳活動(dòng)，營造良好改革氛圍。鼓勵(lì)探索創(chuàng)新，由點(diǎn)及面，及時(shí)總結(jié)復(fù)制推廣各地各部門改革創(chuàng)新的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好做法。（省政府辦公廳、省發(fā)展改革委牽頭，各有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
