各市、縣（區(qū)）人民政府，自治區(qū)政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　《全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)實(shí)施方案》已經(jīng)自治區(qū)人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　寧夏回族自治區(qū)人民政府辦公廳

　　2022年4月19日

　?。ù思_發(fā)布）

全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)實(shí)施方案

　　為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、加快推進(jìn)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)決策部署，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)指南的通知》（國辦函〔2021〕105號(hào)）、《自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)數(shù)字政府建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃（2021年—2023年）的通知》（寧政發(fā)〔2021〕11號(hào)）要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)，做強(qiáng)做優(yōu)“我的寧夏”政務(wù)APP，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度，制定本方案。

　　一、總體要求

　　（一）指導(dǎo)思想。

　　以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大及十九屆歷次中央全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持新發(fā)展理念，堅(jiān)持推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，按照全區(qū)“一盤棋謀劃、一張網(wǎng)布局、一體化推進(jìn)”的總體要求，重點(diǎn)推進(jìn)“我的寧夏”政務(wù)APP標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，集中承載各地各部門移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)一端集成、全區(qū)共享，全面提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力和水平，最大程度利企便民。

　　（二）基本原則。

　　堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。準(zhǔn)確把握區(qū)情，強(qiáng)化系統(tǒng)觀念，注重頂層設(shè)計(jì)，聚焦“我的寧夏”政務(wù)APP，建設(shè)完善公共支撐，推進(jìn)集約化建設(shè)，整合匯聚各地各部門移動(dòng)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，形成全區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌建設(shè)、分別負(fù)責(zé)、分級(jí)管理的格局。

　　堅(jiān)持對(duì)標(biāo)一流。對(duì)標(biāo)全國先進(jìn)水平，堅(jiān)持緊跟前沿、創(chuàng)新機(jī)制、利舊拓新、有序迭代，持續(xù)增強(qiáng)移動(dòng)端服務(wù)民生、賦能治理、助力高質(zhì)量發(fā)展的能力。

　　堅(jiān)持需求引領(lǐng)。順應(yīng)企業(yè)和群眾的新期盼新要求，聚焦解決企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，全面提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)供給水平，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上可辦”向“掌上好辦”邁進(jìn)。

　　堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)泛在、連接、智能等優(yōu)勢(shì)，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)，提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)個(gè)性化、智慧化水平。創(chuàng)新移動(dòng)政務(wù)服務(wù)提供方式，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，鼓勵(lì)多方參與，規(guī)范政府部門與第三方平臺(tái)合作，推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)健康有序發(fā)展。

　　堅(jiān)持安全可控。全面落實(shí)總體國家安全觀，樹牢網(wǎng)絡(luò)安全底線思維，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，建立完善技術(shù)和管理融合的安全保障體系，增強(qiáng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)一體化安全防護(hù)能力。加強(qiáng)對(duì)重要政務(wù)數(shù)據(jù)、敏感個(gè)人信息等的保護(hù)，確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)信息安全。

　?。ㄈ┕ぷ髂繕?biāo)。

　　2022年底前，全區(qū)各地各部門移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用與“我的寧夏”政務(wù)APP實(shí)現(xiàn)“應(yīng)接盡接”，全區(qū)一體化移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力顯著提升，形成以“我的寧夏”政務(wù)APP為“總門戶”的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系。編制發(fā)布全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，將企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的事項(xiàng)全部納入清單管理，并建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)清單內(nèi)的事項(xiàng)“掌上可辦”。加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)“區(qū)內(nèi)通辦”。

　　力爭2023年底前，全區(qū)各地各部門公共服務(wù)和相關(guān)社會(huì)服務(wù)應(yīng)用在“我的寧夏”政務(wù)APP實(shí)現(xiàn)“應(yīng)上盡上”。在此基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)各類移動(dòng)服務(wù)辦理系統(tǒng)深度融合，不斷豐富應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”“無感漫游”，使企業(yè)和群眾辦事更加便捷、服務(wù)滿意度大幅提升。

　　二、總體架構(gòu)

　　（一）層級(jí)架構(gòu)。

　　國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端是全國移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的總樞紐。自治區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端即“我的寧夏”政務(wù)APP與小程序，是全區(qū)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的“總?cè)肟凇焙椭饕峁┣?，為各地各部門政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端提供公共入口、公共通道、公共支撐，為企業(yè)和群眾提供查詢、預(yù)約、辦理、投訴建議和評(píng)價(jià)反饋等一體化服務(wù)。加快全區(qū)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)建設(shè)，全區(qū)各地各部門現(xiàn)有及新開發(fā)的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，原則上全部接入“我的寧夏”政務(wù)APP，統(tǒng)一對(duì)外提供移動(dòng)政務(wù)服務(wù)，相關(guān)服務(wù)應(yīng)用在全區(qū)實(shí)體政務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)、政務(wù)移動(dòng)端、智能自助終端、12345政務(wù)熱線等服務(wù)渠道實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、同源發(fā)布、一體化服務(wù)。

　　（二）技術(shù)架構(gòu)。

　　全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端技術(shù)架構(gòu)，主要包括基礎(chǔ)支撐層、應(yīng)用管理層、服務(wù)提供層，同時(shí)與國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端對(duì)接，實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)應(yīng)用接入國家平臺(tái)同源發(fā)布、同質(zhì)服務(wù)。

　　基礎(chǔ)支撐層，主要為政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端提供電子政務(wù)外網(wǎng)、政務(wù)云平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)資源服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)支撐，統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一電子簽章等公共支撐以及事項(xiàng)管理、“好差評(píng)”管理、用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)等業(yè)務(wù)支撐。

　　應(yīng)用管理層，主要部署移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)，提供用戶管理、服務(wù)應(yīng)用接入管理、服務(wù)發(fā)布管理、運(yùn)維管理等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用的規(guī)范管理和運(yùn)行監(jiān)測(cè)。

　　服務(wù)提供層，主要通過“我的寧夏”政務(wù)APP、小程序等服務(wù)渠道，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，面向企業(yè)和群眾提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)咨詢、辦理、查詢、評(píng)價(jià)等服務(wù)。

　　三、主要任務(wù)

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，推進(jìn)集約化建設(shè)。

　　充分利用全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)支撐能力，整合我區(qū)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)資源，加快建設(shè)完善全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端。各地各部門原則上不再新建獨(dú)立對(duì)外服務(wù)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端。對(duì)已建成運(yùn)行的政務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用，由自治區(qū)統(tǒng)一組織，分期分批對(duì)其功能和推廣運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)籌整合和集約化管理。鼓勵(lì)和支持各地各部門圍繞“業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)字業(yè)務(wù)化”，精準(zhǔn)開發(fā)和迭代升級(jí)系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和數(shù)據(jù)應(yīng)用，及時(shí)向“我的寧夏”政務(wù)APP應(yīng)用管理系統(tǒng)推送，經(jīng)審核后對(duì)外提供服務(wù)，推動(dòng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一、數(shù)據(jù)資源共享、技術(shù)支撐和安全保障體系更加完備。

　　（二）夯實(shí)支撐能力，確保一體化服務(wù)。

　　1.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加快建立完善全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)和接入標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、安全防護(hù)和管理標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步規(guī)范系統(tǒng)性能、應(yīng)用管理、運(yùn)行監(jiān)測(cè)等。建立完善全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、日常監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、應(yīng)急處置機(jī)制。全區(qū)各地各部門要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行接口開發(fā)、應(yīng)用接入、界面交互等，確保接入的服務(wù)應(yīng)用功能完備、運(yùn)行穩(wěn)定、體驗(yàn)良好。

　　2.統(tǒng)一清單管理。聚焦與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，圍繞教育、公安、社會(huì)保障、民政、衛(wèi)生健康、稅務(wù)等領(lǐng)域，加快編制發(fā)布全區(qū)一體化平臺(tái)移動(dòng)端高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，并建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)應(yīng)用在移動(dòng)端、電腦端（PC端）、自助終端等同源發(fā)布、統(tǒng)一管理。按照深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”等部署要求，不斷優(yōu)化移動(dòng)端辦事流程，精簡辦事材料，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)“掌上可辦，易辦好用”。

　　3.統(tǒng)一身份認(rèn)證。依托全國統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，加快完善我區(qū)統(tǒng)一身份認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范身份認(rèn)證渠道，建立身份認(rèn)證結(jié)果糾錯(cuò)機(jī)制，為全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)提供統(tǒng)一身份認(rèn)證公共支撐，實(shí)現(xiàn)用戶身份信息跨地區(qū)、跨部門互信互認(rèn)、“無感漫游”。不斷優(yōu)化“我的寧夏”政務(wù)APP身份認(rèn)證服務(wù)，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)身份碼、手勢(shì)識(shí)別、人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、聲紋識(shí)別等安全便捷的身份認(rèn)證服務(wù)方式。

　　4.統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享。依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換（寧夏）平臺(tái)，推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用所需相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)安全有序高效共享，更好滿足移動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展需要。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域高頻使用的電子證照跨地區(qū)、跨部門共享和全國范圍內(nèi)互信互認(rèn)，不斷擴(kuò)大電子證照應(yīng)用領(lǐng)域，有力支撐“我的寧夏”政務(wù)APP“掃碼亮證”“一證（照）通辦”“無感通辦”等，最大程度“減證便民”。

　　5.統(tǒng)一支付平臺(tái)。加快完善全區(qū)統(tǒng)一的支付平臺(tái)功能，逐步將各類政務(wù)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)應(yīng)用接入“我的寧夏”政務(wù)APP，為企業(yè)和群眾提供安全、統(tǒng)一、便捷的掌上繳費(fèi)服務(wù)。

　　6.統(tǒng)一應(yīng)用管理。加快完善“我的寧夏”政務(wù)APP應(yīng)用管理系統(tǒng)，對(duì)各地各部門接入的服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一注冊(cè)、審核、發(fā)布、監(jiān)控等，實(shí)現(xiàn)全生命周期管理，確保相關(guān)服務(wù)應(yīng)用安全穩(wěn)定運(yùn)行。規(guī)范第三方平臺(tái)推廣移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用行為，對(duì)各渠道服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)測(cè)，確保相關(guān)服務(wù)應(yīng)用安全可靠運(yùn)行。各地各部門新建和迭代更新的服務(wù)應(yīng)用，必須按照全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，并提交到“我的寧夏”政務(wù)APP應(yīng)用管理系統(tǒng)進(jìn)行審核，審核通過后依托“我的寧夏”政務(wù)APP統(tǒng)一對(duì)外提供服務(wù)。

　　（三）優(yōu)化平臺(tái)功能，提升便利化水平。

　　1.建設(shè)用戶專屬服務(wù)空間。依托全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端，加強(qiáng)自然人和法人用戶專屬服務(wù)空間建設(shè)，緊貼不同用戶需求特點(diǎn)和差異化關(guān)注，形成用戶畫像，推動(dòng)各項(xiàng)便民利企政策和辦事服務(wù)直達(dá)直享，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化匹配和個(gè)性化推送，不斷提升用戶體驗(yàn)感。

　　2.優(yōu)化搜索服務(wù)和智能客服。運(yùn)用語音識(shí)別、文字檢索等人工智能新技術(shù)，優(yōu)化全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端搜索引擎服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、應(yīng)用和常見問題的統(tǒng)一檢索，提升搜索服務(wù)便捷度和智慧化水平。建立完善集智能搜索、智能問答、智能導(dǎo)航于一體的智能客服體系，方便企業(yè)和群眾快捷精準(zhǔn)獲取相關(guān)服務(wù)信息。

　　3.完善移動(dòng)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”。不斷豐富移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)渠道，通過掃描二維碼、消息推送、問卷調(diào)查、APP體驗(yàn)官等方式，創(chuàng)新用戶體驗(yàn)反饋機(jī)制，促進(jìn)政府供給與企業(yè)和群眾需求的有機(jī)互動(dòng)、良性循環(huán)。

　　4.開展適老化改造。針對(duì)老年人等特定群體，提供專屬服務(wù)、大號(hào)字體、高對(duì)比度、語音播報(bào)、語音識(shí)別等“長輩模式”，進(jìn)一步縮小數(shù)字應(yīng)用在不同群體間差距，打造普惠化、均等化、便捷化的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

　?。ㄋ模┴S富應(yīng)用場(chǎng)景，拓展普惠化服務(wù)。

　　1.推進(jìn)集成套餐式服務(wù)。圍繞企業(yè)、自然人全生命周期的辦事服務(wù)，聚焦多部門聯(lián)辦、跨地區(qū)跨省通辦的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過事項(xiàng)關(guān)聯(lián)、表單整合和流程再造，構(gòu)建適合在移動(dòng)端辦理的集成套餐式服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)就醫(yī)、出生、社保、上學(xué)、婚育、就業(yè)、置業(yè)、救助、退休、養(yǎng)老、身故等更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”。

　　2.推廣“多碼合一”“掃碼亮證”服務(wù)。推動(dòng)居民身份證、社會(huì)保障卡、醫(yī)保電子憑證、駕駛證、行駛證、營業(yè)執(zhí)照等電子證照在移動(dòng)端匯聚和使用，在戶政、社保、住房、醫(yī)療等事項(xiàng)辦理中推廣“掃碼亮證”服務(wù)，加快打造以國家統(tǒng)一身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)身份證為基礎(chǔ)的實(shí)名認(rèn)證、實(shí)人核驗(yàn)、實(shí)證共享的服務(wù)模式。依托防疫健康碼融合電子社?？?、乘車碼等應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“多碼合一”“一碼通行”。

　　3.推廣“一證（照）通辦”“無感通辦”。以身份證件號(hào)碼或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼關(guān)聯(lián)電子證照，推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一證（照）通辦”。規(guī)范電子材料的使用、歸檔、移交、安全保管和共享利用，通過電子材料數(shù)據(jù)共享和互信互認(rèn)，推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)表單預(yù)填和申請(qǐng)材料復(fù)用，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)、辦理、支付、出件等“無感通辦”。不斷擴(kuò)大“零材料”辦理、“一證（照）通辦”事項(xiàng)范圍，探索實(shí)現(xiàn)表單自動(dòng)填報(bào)和申請(qǐng)材料免提交功能，持續(xù)提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能。

　　4.拓展便民服務(wù)應(yīng)用。大力推動(dòng)醫(yī)療就診、交通出行、社區(qū)物業(yè)等與群眾日常生活密切相關(guān)的便民服務(wù)應(yīng)用接入一體化政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端，為群眾提供就醫(yī)掛號(hào)、門診繳費(fèi)、公交乘車、客車購票、智慧駐車、水電氣熱等生活繳費(fèi)、考試報(bào)名、成績查詢、場(chǎng)館預(yù)約等一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多便民服務(wù)事項(xiàng)掌上辦、指尖辦。

　　5.建設(shè)地方特色應(yīng)用。圍繞基層治理、全域旅游、特色農(nóng)產(chǎn)品展銷、就業(yè)服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域，開發(fā)建設(shè)特色應(yīng)用服務(wù)，為全區(qū)廣大群眾的生產(chǎn)生活和企業(yè)經(jīng)營需求提供更貼心、更高效的服務(wù)。

　　6.提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)便利度。積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、第五代移動(dòng)通信（5G）等技術(shù)，綜合利用數(shù)據(jù)挖掘、智能學(xué)習(xí)等方法，創(chuàng)新移動(dòng)政務(wù)服務(wù)。探索“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”在不動(dòng)產(chǎn)交易、醫(yī)保、社保等領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升協(xié)同效率，為全面提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能提供有力支撐。

　?。ㄎ澹┳⒅匕踩雷o(hù)，加強(qiáng)常態(tài)化保障。

　　綜合運(yùn)用密碼技術(shù)、安全審計(jì)等手段，強(qiáng)化一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端安全保障和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，構(gòu)建全方位、多層級(jí)、一致性的防護(hù)體系，確保安全平穩(wěn)高效運(yùn)行。建立健全網(wǎng)絡(luò)安全保障協(xié)同響應(yīng)機(jī)制，制定完善應(yīng)急預(yù)案，組建網(wǎng)絡(luò)安全保障團(tuán)隊(duì)，不斷提升日常防護(hù)、監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，強(qiáng)化用戶隱私保護(hù)，嚴(yán)格規(guī)范用戶信息采集，保障用戶信息安全。

　　四、保障措施

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。自治區(qū)推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)頂層設(shè)計(jì)、組織推進(jìn)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核等工作。自治區(qū)政府辦公廳作為全區(qū)數(shù)字政府建設(shè)主管單位，負(fù)責(zé)我區(qū)與全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端對(duì)接方案的制定及組織落實(shí)，全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端標(biāo)準(zhǔn)制定、高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單編制、系統(tǒng)對(duì)接、技術(shù)指導(dǎo)等工作。各市、縣（區(qū)）人民政府和自治區(qū)各部門要明確本地本部門政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端建設(shè)管理工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、主管機(jī)構(gòu)及責(zé)任人員，按照職責(zé)和任務(wù)，抓好相關(guān)工作落實(shí)。

　　（二）加強(qiáng)運(yùn)行保障。將全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)和各地各部門涉及的應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)對(duì)接、日常運(yùn)營和技術(shù)維護(hù)等經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)本部門預(yù)算管理，確保移動(dòng)端健康、可持續(xù)發(fā)展。建立自治區(qū)政府辦公廳統(tǒng)籌、自治區(qū)有關(guān)部門和各市、縣（區(qū)）共同參與的運(yùn)行管理機(jī)制，加強(qiáng)運(yùn)營管理隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新運(yùn)營服務(wù)模式，形成配備合理、力量穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營保障機(jī)制。

　　（三）加強(qiáng)評(píng)估評(píng)價(jià)。將全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)管理，納入政府效能目標(biāo)考核。同時(shí)，優(yōu)化完善評(píng)估評(píng)價(jià)機(jī)制，以評(píng)促建、以評(píng)促管，不斷提升全區(qū)一體化平臺(tái)移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)能力和水平。

　　（四）加強(qiáng)宣傳推廣。充分利用新媒體、政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所等，廣泛宣傳“我的寧夏”政務(wù)APP功能應(yīng)用，不斷提升公眾知曉度，引導(dǎo)企業(yè)和群眾更多地掌上辦事、指尖辦事。

　　附件：1.全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端層級(jí)架構(gòu)圖

　　2.全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端技術(shù)架構(gòu)圖