各市、縣人民政府，自治區(qū)各有關(guān)單位：
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）等精神，我局組織編制了《2022年全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體績(jī)效評(píng)估實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局
2022年4月28日
?。ù思_發(fā)布）
2022年全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體績(jī)效評(píng)估實(shí)施方案
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）等精神，為加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，加快轉(zhuǎn)變政府職能，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，推動(dòng)全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體持續(xù)向規(guī)范化、集約化、智能化發(fā)展，建設(shè)健康有序、整體聯(lián)動(dòng)、高效惠民的網(wǎng)上政府，制定本方案。
一、評(píng)估目標(biāo)
通過(guò)開展全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體績(jī)效評(píng)估，提升全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、互動(dòng)響應(yīng)，縮小與先進(jìn)省份差距，構(gòu)建全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、融合發(fā)展新格局，為數(shù)字政府建設(shè)提供基礎(chǔ)保障。
二、評(píng)估主體和范圍
自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局負(fù)責(zé)組織對(duì)自治區(qū)政府部門網(wǎng)站、各級(jí)人民政府門戶網(wǎng)站及全區(qū)政務(wù)新媒體進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，采集數(shù)據(jù)時(shí)間范圍為2021年11月1日至2022年10月31日。
三、評(píng)估方式
委托第三方機(jī)構(gòu)開展評(píng)估工作。
四、評(píng)估內(nèi)容
評(píng)估指標(biāo)體系主要由發(fā)布解讀、政務(wù)服務(wù)、互動(dòng)交流、功能設(shè)計(jì)、智慧應(yīng)用、政務(wù)新媒體、機(jī)制保障、附加指標(biāo)等組成，側(cè)重評(píng)估各參評(píng)對(duì)象運(yùn)行質(zhì)量。
——發(fā)布解讀：主要考核網(wǎng)站主動(dòng)公開和特色欄目的建設(shè)情況和內(nèi)容保障情況。
——政務(wù)服務(wù)：主要考核網(wǎng)站辦事指南、網(wǎng)辦深度、查詢服務(wù)、主題服務(wù)等提供情況。
——互動(dòng)交流：主要考核網(wǎng)站咨詢互動(dòng)和民意征集的實(shí)效性。
——功能設(shè)計(jì)：主要考核網(wǎng)站規(guī)范設(shè)計(jì)和無(wú)障礙建設(shè)情況。
——智慧應(yīng)用：主要考核網(wǎng)站智能問(wèn)答、智慧搜索、智能推薦、數(shù)據(jù)應(yīng)用等建設(shè)情況。
——政務(wù)新媒體：主要考核政務(wù)新媒體集約開設(shè)、日常監(jiān)管、內(nèi)容發(fā)布、移動(dòng)服務(wù)、原創(chuàng)比例等情況。
——機(jī)制保障：主要考核人員培訓(xùn)、主席信箱、運(yùn)維機(jī)制等情況。
——附加指標(biāo)：主要考核創(chuàng)新發(fā)展、精品欄目、表彰宣傳、安全事件、通報(bào)曝光等情況。
五、實(shí)施步驟
（一）指標(biāo)解讀。初定于2022年5月，組織召開2022年全區(qū)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)解讀培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議具體事項(xiàng)另行通知。
?。ǘ?duì)標(biāo)整改。2022年6月底前，第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)提供預(yù)評(píng)估診斷報(bào)告，各參評(píng)單位結(jié)合指標(biāo)及本單位實(shí)際，抓緊落實(shí)整改。
?。ㄈ┎蓸釉u(píng)估。2022年8月，第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)按照評(píng)估指標(biāo)體系完成采樣評(píng)估，9月初將評(píng)估報(bào)告反饋各參評(píng)單位復(fù)核。
?。ㄋ模┌咐骷?。征集政府網(wǎng)站在業(yè)務(wù)專題設(shè)計(jì)、解讀多樣性、專題集成服務(wù)設(shè)計(jì)、新技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)開放等方面的優(yōu)秀創(chuàng)新案例及優(yōu)秀政務(wù)新媒體，各參評(píng)單位于2022年8月30日前將《2022年政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體優(yōu)秀創(chuàng)新案例申請(qǐng)表》及符合加分指標(biāo)、機(jī)制保障等的相關(guān)證明材料電子版發(fā)至自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局電子郵箱：gxjsc@foxmail.com。
（五）結(jié)果復(fù)核。參評(píng)單位對(duì)采樣評(píng)估報(bào)告有異議的，須在2022年9月中旬前將復(fù)核意見加蓋本單位公章電子版反饋至電子郵箱gxjsc@foxmail.com；逾期不反饋的，視為無(wú)意見。第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)根據(jù)參評(píng)單位提交的復(fù)核意見進(jìn)行復(fù)核，不再重新采樣評(píng)估。
?。＜以u(píng)審。組織專家對(duì)評(píng)估結(jié)果和優(yōu)秀創(chuàng)新案例進(jìn)行評(píng)審，評(píng)選出政府網(wǎng)站優(yōu)秀創(chuàng)新案例和優(yōu)秀政務(wù)新媒體。
（七）結(jié)果發(fā)布。2022年12月底前，公布2022年全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體績(jī)效評(píng)估結(jié)果。
?。ò耍┱奶嵘?。參評(píng)單位要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，立行立改，逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)診斷，厘清缺陷短板，不斷提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平。
六、組織保障
（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各參評(píng)單位要高度重視政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體績(jī)效評(píng)估工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，精心組織，研究細(xì)化實(shí)施方案，認(rèn)真檢查分析本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在的不足，明確時(shí)間要求、實(shí)施步驟、保障措施，確保工作落到實(shí)處。
?。ǘ┓e極提升服務(wù)效能。各參評(píng)單位要著力提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體服務(wù)供給質(zhì)量，對(duì)標(biāo)對(duì)表先進(jìn)地區(qū)做法，力爭(zhēng)讓信息公開更鮮活、企業(yè)群眾辦事更方便、回應(yīng)群眾訴求更高效，著力打造精品欄目和應(yīng)用。要強(qiáng)化政府網(wǎng)站信息質(zhì)量，進(jìn)一步提升信息公開水平和網(wǎng)上服務(wù)能力。
?。ㄈ┏掷m(xù)提高業(yè)務(wù)水平。各參評(píng)單位要加強(qiáng)對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體業(yè)務(wù)相關(guān)文件的學(xué)習(xí)、研究，切實(shí)提高建網(wǎng)、管網(wǎng)、辦網(wǎng)能力和水平，進(jìn)一步提升創(chuàng)新意識(shí)，提高工作主動(dòng)性。
附件：1.參評(píng)網(wǎng)站名單
表1 自治區(qū)政府部門網(wǎng)站（51個(gè)）
表2 設(shè)區(qū)市人民政府門戶網(wǎng)站（14個(gè)）
表3 縣（市、區(qū)）人民政府門戶網(wǎng)站（111個(gè)）
2.2022年政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體優(yōu)秀創(chuàng)新案例申請(qǐng)表
3.2022年全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
附件1
參評(píng)網(wǎng)站名單
表1 自治區(qū)政府部門網(wǎng)站（51個(gè)）
http://www.gxzf.gov.cn/gggs/t11885032.shtml
