各州、市人民政府，省直各委、辦、廳、局：
經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將《云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施，并按照要求完成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)任務(wù)，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦，全面提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力和水平。
云南省人民政府辦公廳
2022年8月12日
（此件公開(kāi)發(fā)布）
云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)工作方案
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)指南的通知》（國(guó)辦函〔2021〕105號(hào)）精神，進(jìn)一步整合全省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)資源，著力破解云南省政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端建設(shè)管理分散、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一、多端體驗(yàn)不一致等問(wèn)題，推動(dòng)全省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“省平臺(tái)”）移動(dòng)端標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)和協(xié)同化、一體化服務(wù)，結(jié)合我省實(shí)際，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
按照統(tǒng)籌規(guī)劃、需求引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、安全可控的原則，推動(dòng)全省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用“一端集成、全省共用”，全面提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力和水平。2022年10月底前，升級(jí)“一部手機(jī)辦事通”（以下簡(jiǎn)稱“辦事通”），滿足全省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)主要提供渠道和總?cè)肟谛枨螅瑸槠髽I(yè)和群眾提供查詢、預(yù)約、辦理、投訴建議和評(píng)價(jià)反饋等一體化服務(wù)；建成省平臺(tái)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)，對(duì)接入“辦事通”的各類移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)范管理和統(tǒng)一監(jiān)測(cè)。
2022年底前，分批分類有序推進(jìn)各地各部門移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用（含APP、小程序、公眾號(hào)）接入，基本實(shí)現(xiàn)全省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用統(tǒng)一服務(wù)入口；基于國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端總體架構(gòu)和對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，按“成熟一批、上線一批”原則，將“辦事通”政務(wù)服務(wù)應(yīng)用接入國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)有關(guān)服務(wù)應(yīng)用在國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端同步接入、同源發(fā)布、同質(zhì)服務(wù)；編制省平臺(tái)移動(dòng)端高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，將企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的事項(xiàng)全面納入清單管理、動(dòng)態(tài)更新，實(shí)現(xiàn)清單內(nèi)事項(xiàng)“掌上可辦”；推動(dòng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。
二、總體架構(gòu)
“辦事通”作為全省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的主要提供渠道和總?cè)肟冢c其他省、區(qū)、市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端、國(guó)務(wù)院部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端和國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端共同構(gòu)成全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端。各地各部門原則上不再新建獨(dú)立對(duì)外服務(wù)的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，應(yīng)依托“辦事通”統(tǒng)一對(duì)外提供移動(dòng)政務(wù)服務(wù)；已建成的各類移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和“應(yīng)接盡接”、“應(yīng)上盡上”原則統(tǒng)籌整合并接入“辦事通”。（層級(jí)架構(gòu)見(jiàn)附件1）
“辦事通”技術(shù)架構(gòu)主要包括基礎(chǔ)支撐層、業(yè)務(wù)服務(wù)層、應(yīng)用管理層、服務(wù)提供層?；A(chǔ)支撐層提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)共享、安全基礎(chǔ)設(shè)施以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)支撐。業(yè)務(wù)服務(wù)層提供統(tǒng)一事項(xiàng)管理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一申辦受理、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一電子印章等公共支撐。應(yīng)用管理層部署移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)，提供開(kāi)發(fā)管理、用戶管理、服務(wù)應(yīng)用接入管理、服務(wù)發(fā)布管理、運(yùn)維管理、互動(dòng)管理等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用的規(guī)范管理和運(yùn)行監(jiān)測(cè)。服務(wù)提供層通過(guò)移動(dòng)APP、小程序等服務(wù)渠道，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，面向企業(yè)和群眾提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)咨詢、辦理、查詢、評(píng)價(jià)等服務(wù)。（技術(shù)架構(gòu)見(jiàn)附件2）
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐
?。ㄒ唬┙y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂完善省平臺(tái)移動(dòng)端整合對(duì)接、質(zhì)量管理、安全防護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用（含APP、小程序、公眾號(hào)等）管理。建立省平臺(tái)移動(dòng)端數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、日常監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、應(yīng)急處置機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)保障。各地、有關(guān)部門按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行接口開(kāi)發(fā)、應(yīng)用接入、界面交互等，確保接入應(yīng)用規(guī)范運(yùn)行。（省政府辦公廳牽頭；各州、市人民政府，省直有關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年10月底前完成）
（二）統(tǒng)一清單管理
基于全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄，圍繞企業(yè)和群眾辦事需求，編制省平臺(tái)移動(dòng)端高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單并動(dòng)態(tài)更新，推動(dòng)有關(guān)服務(wù)應(yīng)用在移動(dòng)端、電腦端（PC端）、自助終端等同源發(fā)布、統(tǒng)一管理。（省政府辦公廳牽頭；各州、市人民政府，省直有關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年10月底前取得階段性成效并持續(xù)推進(jìn)）
?。ㄈ┙y(tǒng)一身份認(rèn)證
基于自然人身份信息、法人單位信息等國(guó)家認(rèn)證資源，依托省平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，統(tǒng)一身份認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范身份認(rèn)證渠道，建立身份認(rèn)證結(jié)果糾錯(cuò)機(jī)制。根據(jù)移動(dòng)端辦事服務(wù)需求和特點(diǎn)，在確保安全的前提下，不斷優(yōu)化“辦事通”身份認(rèn)證服務(wù)，為用戶提供二維碼、手勢(shì)識(shí)別、指紋識(shí)別、聲紋識(shí)別等安全便捷的身份認(rèn)證服務(wù)方式。（省政府辦公廳牽頭；各州、市人民政府，省直有關(guān)部門配合，2022年底前完成）
?。ㄋ模┙y(tǒng)一服務(wù)入口
按照先易后難、分步實(shí)施的原則，分批分類推進(jìn)各地各部門移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用接入“辦事通”，實(shí)現(xiàn)全省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)入口統(tǒng)一（接入模式見(jiàn)附件3）。各地各部門現(xiàn)有的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用要全部接入“辦事通”，逐步停止原渠道的對(duì)外服務(wù)。中央駐滇有關(guān)單位接入國(guó)家部委平臺(tái)提供服務(wù)的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，應(yīng)同步在“辦事通”提供有關(guān)服務(wù)應(yīng)用入口。新增的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，由省直部門牽頭按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開(kāi)發(fā)并接入“辦事通”，或者依托“辦事通”統(tǒng)一開(kāi)發(fā)工具自行開(kāi)發(fā)。各地各部門要做好運(yùn)維監(jiān)控工作，確保接入的應(yīng)用安全、穩(wěn)定運(yùn)行。（各州、市人民政府，省直有關(guān)部門、中央駐滇有關(guān)單位按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年底前完成）
?。ㄎ澹┙y(tǒng)一應(yīng)用管理
建設(shè)省平臺(tái)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)，面向工作人員提供移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用注冊(cè)、審核、發(fā)布、監(jiān)測(cè)等功能，對(duì)各地各部門接入的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一注冊(cè)、審核、發(fā)布、監(jiān)控，推動(dòng)有關(guān)服務(wù)應(yīng)用在“辦事通”、各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、自助終端等服務(wù)渠道統(tǒng)一管理、同源發(fā)布、一體化服務(wù)。規(guī)范各類移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，建立統(tǒng)一檢測(cè)機(jī)制，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)管理各渠道移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用運(yùn)行情況，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)采取反饋、糾錯(cuò)、下架等措施，確保有關(guān)服務(wù)應(yīng)用安全可靠運(yùn)行。（省政府辦公廳牽頭；各州、市人民政府，省直有關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年10月底前取得階段性成效并持續(xù)推進(jìn)）
（六）統(tǒng)一公共支撐
不斷升級(jí)完善省平臺(tái)統(tǒng)一事項(xiàng)管理、統(tǒng)一申辦受理、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一電子印章、統(tǒng)一“好差評(píng)”以及電子檔案、便民支付、服務(wù)熱線等功能，為“辦事通”提供統(tǒng)一公共應(yīng)用支撐和協(xié)同化、一體化服務(wù)。（省政府辦公廳負(fù)責(zé)；各州、市人民政府，省直有關(guān)部門配合，2022年10月底前取得階段性成效并持續(xù)推進(jìn)）
（七）統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享
升級(jí)省平臺(tái)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源中心，統(tǒng)一受理各地各部門政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享需求并提供數(shù)據(jù)服務(wù)，推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用所需數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)安全有序高效共享，更好滿足移動(dòng)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理和創(chuàng)新發(fā)展需要。全面推行政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享，凡是能夠依托政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源中心共享的電子材料，一律免于提交；凡是能夠提供電子證照的，一律免于提交實(shí)體證照，最大程度“減證便民”。（省政府辦公廳牽頭；各州、市人民政府，省直有關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年底前完成并持續(xù)推進(jìn)）
四、升級(jí)服務(wù)功能
?。ㄒ唬┨嵘稗k事通”綜合承載能力
強(qiáng)化“辦事通”支撐系統(tǒng)能力建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)“辦事通”承載能力，確保各地各部門整合接入“辦事通”的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用功能完備、運(yùn)行穩(wěn)定、體驗(yàn)良好。針對(duì)適合移動(dòng)端申報(bào)特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求，簡(jiǎn)化優(yōu)化申辦材料和表單結(jié)構(gòu)，提升“辦事通”統(tǒng)一受理功能，推動(dòng)“辦事通”申報(bào)信息通過(guò)省平臺(tái)統(tǒng)一申辦受理系統(tǒng)推送部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)或統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，并將辦理結(jié)果信息精準(zhǔn)反饋申請(qǐng)人。依托“辦事通”統(tǒng)一建設(shè)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具，提供各地各部門運(yùn)用該工具自行開(kāi)發(fā)相關(guān)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用。（省政府辦公廳負(fù)責(zé)，2022年10月底前完成并持續(xù)推進(jìn)）
?。ǘ┥?jí)“辦事通”個(gè)性化、智慧化服務(wù)功能
建設(shè)用戶專屬服務(wù)空間，集中匯聚展示用戶電子證照、辦件、投訴建議等數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶需求，推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化匹配和個(gè)性化推送。運(yùn)用人工智能等技術(shù)優(yōu)化搜索服務(wù)功能，強(qiáng)化“辦事通”搜索查詢功能，通過(guò)對(duì)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和應(yīng)用的統(tǒng)一檢索，提升移動(dòng)端服務(wù)便捷度和智慧化水平。優(yōu)化集智能搜索、智能問(wèn)答、智能導(dǎo)航于一體的“智能客服”，方便企業(yè)和群眾快捷精準(zhǔn)獲取有關(guān)服務(wù)信息。通過(guò)掃描二維碼、消息推送等方式，豐富“好差評(píng)”評(píng)價(jià)渠道，讓企業(yè)和群眾能夠隨時(shí)隨地對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋。（省政府辦公廳負(fù)責(zé)，2022年底前取得階段性成效并持續(xù)推進(jìn)）
（三）運(yùn)用新技術(shù)提升服務(wù)便利化水平
積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、第五代移動(dòng)通信（5G）等技術(shù)，綜合利用數(shù)據(jù)挖掘、智能學(xué)習(xí)等方法，創(chuàng)新“辦事通”功能和服務(wù)，不斷提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)便利度和效率。推動(dòng)“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)新應(yīng)用，積極探索區(qū)塊鏈技術(shù)在共享不動(dòng)產(chǎn)權(quán)、建設(shè)工程規(guī)劃許可、建設(shè)用地規(guī)劃許可等方面的應(yīng)用。積極為老年人、殘疾人等社會(huì)群體提供關(guān)懷服務(wù)，對(duì)“辦事通”進(jìn)行適老化改造，優(yōu)化界面交互、內(nèi)容朗讀、操作提示、語(yǔ)音輔助等功能，推出有關(guān)應(yīng)用“關(guān)懷模式”、“長(zhǎng)輩模式”等，讓老年人、殘疾人等社會(huì)群體充分享受移動(dòng)政務(wù)服務(wù)帶來(lái)的便利。（省政府辦公廳、省自然資源廳等部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年底前取得階段性成效并持續(xù)推進(jìn)）
五、拓展應(yīng)用場(chǎng)景
?。ㄒ唬┩七M(jìn)集成套餐式服務(wù)
圍繞市場(chǎng)主體在設(shè)立、投資建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工招聘等和個(gè)人在新生兒出生、入園入學(xué)、稅費(fèi)繳納、就業(yè)、異地就醫(yī)備案、婚育、水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶等需求，集成多部門聯(lián)辦事項(xiàng)，推出“一件事”服務(wù)。各地各部門要結(jié)合實(shí)際，推進(jìn)基層服務(wù)創(chuàng)新，探索推出更多利企便民的集成套餐式服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。（各州、市人民政府，省直有關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年底前取得階段性成效并持續(xù)推進(jìn)）
?。ǘ┩茝V“掃碼亮證”、“一證通辦”、“無(wú)感通辦”服務(wù)
依托省平臺(tái)電子證照系統(tǒng)，推動(dòng)身份證、社會(huì)保障卡、醫(yī)保電子憑證、駕駛證、行駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)等電子證照在“辦事通”匯聚應(yīng)用，在業(yè)務(wù)辦理中推廣“掃碼亮證”服務(wù)。通過(guò)身份證件號(hào)碼或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼關(guān)聯(lián)電子證照，推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一證通辦”。通過(guò)電子材料數(shù)據(jù)共享和互信互認(rèn)，推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)表單預(yù)填和申請(qǐng)材料復(fù)用，實(shí)現(xiàn)表單自動(dòng)填報(bào)和申請(qǐng)材料免提交功能，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)、辦理、支付、出件等“無(wú)感通辦”。（省政府辦公廳牽頭；各州、市人民政府，省直有關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年底前取得階段性成效并持續(xù)推進(jìn)）
（三）推動(dòng)“跨省通辦”
按照政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”等要求，持續(xù)推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在“辦事通”提供服務(wù)，進(jìn)一步便利企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)。在西南五省、區(qū)、市和泛珠三角區(qū)域探索高頻移動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“區(qū)域通辦”、“無(wú)感漫游”。（省政府辦公廳牽頭；各州、市人民政府，省直有關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年底前取得階段性成效并持續(xù)推進(jìn)）
?。ㄋ模┩卣贡忝穹?wù)應(yīng)用
進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療就診、公共交通、水電氣、電信等與群眾日常生活密切相關(guān)的便民服務(wù)應(yīng)用接入“辦事通”，提供一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多便民服務(wù)事項(xiàng)掌上辦、指尖辦。拓展“辦事通”移動(dòng)支付渠道，提升繳費(fèi)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理便利度。（省財(cái)政廳、省人力資源社會(huì)保障廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省交通運(yùn)輸廳、省衛(wèi)生健康委、省能源局、省醫(yī)保局、省稅務(wù)局、省通信管理局等部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年底前取得階段性成效并持續(xù)推進(jìn)）
六、保障措施
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
省政府辦公廳統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)全省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)資源整合對(duì)接和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。各地各部門要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加快推進(jìn)實(shí)施。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，明確1位分管領(lǐng)導(dǎo)，確定專人具體負(fù)責(zé)，制定整合對(duì)接方案，按要求完成有關(guān)工作。
（二）加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)保障
各級(jí)財(cái)政部門要安排移動(dòng)政務(wù)服務(wù)資源整合對(duì)接、日常運(yùn)營(yíng)和技術(shù)維護(hù)經(jīng)費(fèi)，涉及部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、改造等經(jīng)費(fèi)納入部門預(yù)算統(tǒng)籌保障。加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，形成配備合理、穩(wěn)定可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)保障力量。利用新媒體、政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所等渠道，加強(qiáng)“辦事通”宣傳推廣應(yīng)用，不斷提升公眾知曉度，便于企業(yè)和群眾獲取更多移動(dòng)政務(wù)服務(wù)。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查
全省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)資源整合建設(shè)、運(yùn)維運(yùn)營(yíng)、安全保障、服務(wù)成效等工作，納入各級(jí)政府重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)工作和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合考評(píng)內(nèi)容，以評(píng)促建、以評(píng)促管。對(duì)完成任務(wù)不力、敷衍應(yīng)付的單位和個(gè)人，將進(jìn)行通報(bào)并督促整改落實(shí)。
（四）加強(qiáng)安全保障
各地各部門要綜合利用密碼技術(shù)、安全審計(jì)等手段強(qiáng)化本地本部門接入“辦事通”各類移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用的安全保障和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，強(qiáng)化用戶隱私保護(hù)，嚴(yán)格規(guī)范用戶信息采集，保障用戶知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障隊(duì)伍建設(shè)，制定完善應(yīng)急預(yù)案，不斷提升日常防護(hù)、監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置能力。
附件：1.云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端層級(jí)架構(gòu)圖
2.云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端技術(shù)架構(gòu)圖
3.云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端應(yīng)用接入模式
附件1
云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端層級(jí)架構(gòu)圖
附件2
云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端技術(shù)架構(gòu)圖
附件3
云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端應(yīng)用接入模式
