各縣、區(qū)人民政府，市政府各工作部門、各直屬機(jī)構(gòu):

　　《寶雞市依托“秦務(wù)員”一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開展“三抓一提升”工作方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　寶雞市人民政府辦公室

　　2022年10月27日

寶雞市依托“秦務(wù)員”一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開展“三抓一提升”工作方案

　　根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)切實(shí)提升疫情防控中企業(yè)群眾辦事和服務(wù)保障便利化水平的通知》（國辦函〔2022〕37號(hào)）精神和省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)依托“秦務(wù)員”一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開展“三抓一提升”工作方案的通知》要求（陜政辦函〔2022〕128號(hào)），結(jié)合我市實(shí)際，制定如下工作方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　按照“疫情要防住，經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住，發(fā)展要安全”總體要求，聚集小切口解決大問題，通過“三抓一提升”行動(dòng)即抓服務(wù)優(yōu)化、抓數(shù)據(jù)共享、抓系統(tǒng)整合，提升“秦務(wù)員”一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（以下簡稱“秦務(wù)員”）服務(wù)企業(yè)、方便群眾等方面的統(tǒng)一服務(wù)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾日常辦事特別是在疫情防控期間辦事的獲得感、幸福感、安全感。

　　二、主要任務(wù)

　　1.及時(shí)將本地區(qū)疫情動(dòng)態(tài)、醫(yī)院停診情況、防疫政策發(fā)布、區(qū)域疫情等級(jí)查詢等疫情防控相關(guān)信息接入“秦務(wù)員”，為企業(yè)群眾提供疫情防控相關(guān)信息查詢、事項(xiàng)辦理等一站式服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化“疫情防控服務(wù)專區(qū)”服務(wù)功能。〔市衛(wèi)生健康委員會(huì)、市大數(shù)據(jù)發(fā)展服務(wù)局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，長期推進(jìn)〕

　　2.依托“秦務(wù)員”拓展居民身份證電子證照在生育登記、不動(dòng)產(chǎn)登記、公積金領(lǐng)取、社保醫(yī)保查詢等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理中應(yīng)用。拓展電子營業(yè)執(zhí)照在市場準(zhǔn)入、納稅、金融、招投標(biāo)等高頻服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，推進(jìn)電子印章同步發(fā)放。推動(dòng)新申領(lǐng)的結(jié)（離）婚證在戶口登記變更、生育一件事、不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)相關(guān)業(yè)務(wù)場景的共享復(fù)用。推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記證明（書）在企業(yè)經(jīng)營許可、入學(xué)資質(zhì)審查等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中廣泛應(yīng)用?！彩泄簿?、市民政局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)、市自然資源和規(guī)劃局、市市場監(jiān)管局、市大數(shù)據(jù)發(fā)展服務(wù)局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，長期推進(jìn)〕

　　3.服務(wù)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，集成辦理畢業(yè)生落戶、檔案轉(zhuǎn)移等相關(guān)聯(lián)事項(xiàng)。涉及大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的政務(wù)服務(wù)職能部門主動(dòng)到轄區(qū)內(nèi)高校對接畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)、到招聘會(huì)現(xiàn)場辦理就業(yè)相關(guān)服務(wù)；在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口，開辟“畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)綠色通道”，實(shí)行菜單式選擇、一站式辦理?！彩薪逃?、市人力資源和社會(huì)保障局、市公安局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，長期推進(jìn)〕

　　4.通過“秦務(wù)員”各類服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、津貼補(bǔ)貼領(lǐng)取等老年人高頻服務(wù)事項(xiàng)以及養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)等服務(wù)事項(xiàng)掌上辦、就近辦?！彩行l(wèi)生健康委員會(huì)、市人力資源和社會(huì)保障局、市大數(shù)據(jù)發(fā)展服務(wù)局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，12月底前完成〕

　　5.加快住房公積金查詢、不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢、保障房申請、企業(yè)開辦、個(gè)體工商戶登記、稅務(wù)登記、交通管理、身份證明、出入境管理等高頻服務(wù)通過“秦務(wù)員”統(tǒng)一提供服務(wù)?！彩泄簿?、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市自然資源和規(guī)劃局、市市場監(jiān)管局、市稅務(wù)局、市大數(shù)據(jù)發(fā)展服務(wù)局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，長期推進(jìn)〕

　　6.推動(dòng)農(nóng)民個(gè)人保障、農(nóng)村基層組織、農(nóng)田保護(hù)、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、農(nóng)民教育培訓(xùn)、農(nóng)村法律等涉農(nóng)服務(wù)事項(xiàng)接入“美麗鄉(xiāng)村”專區(qū)。〔市級(jí)相關(guān)部門及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，長期推進(jìn)〕

　　7.推進(jìn)各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)場所無障礙設(shè)施建設(shè)和改造，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用信息無障礙建設(shè)，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利服務(wù)。推進(jìn)水電氣熱場景化集成辦理，公證、法律援助等與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳和“秦務(wù)員”?！彩行姓徟?wù)局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市司法局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，長期推進(jìn)〕

　　8.暢通互動(dòng)交流渠道，充分利用政務(wù)服務(wù)平臺(tái)投訴建議欄目、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道收集、處理企業(yè)群眾反映的問題建議，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切?！彩屑?jí)有關(guān)部門及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，長期推進(jìn)〕

　　9.提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的支撐服務(wù)能力和安全管理，做好寶雞市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行保障工作，建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置機(jī)制，確保疫情防控期間政務(wù)服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，24小時(shí)“不打烊、不斷檔”，健康碼、核酸檢測等安全平穩(wěn)，數(shù)據(jù)傳輸暢通有序，數(shù)據(jù)安全不外泄?！彩行姓徟?wù)局、市大數(shù)據(jù)發(fā)展服務(wù)局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，長期推進(jìn)〕

　　10.推進(jìn)跨部門、跨地域、跨層級(jí)、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)事項(xiàng)集成辦理，推動(dòng)不少于3項(xiàng)企業(yè)群眾高頻辦理的“一件事”全省“一次辦”，實(shí)現(xiàn)“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減費(fèi)用”，全面提升辦事便利度、獲得感?！彩屑?jí)有關(guān)部門及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，2022年12月底前完成〕

　　三、保障措施

　?。ㄒ唬┨岣哒握疚?。各縣（區(qū)）和市級(jí)各相關(guān)部門要把政務(wù)服務(wù)工作作為作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的重要載體，強(qiáng)化公仆意識(shí)、為民情懷，不斷完善辦事流程、規(guī)范審批行為、提高辦事效率，提升企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的幸福感、獲得感。

　?。ǘ┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，持續(xù)更新任務(wù)清單，定期通報(bào)工作進(jìn)度。市大數(shù)據(jù)發(fā)展服務(wù)局、市行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)提供相關(guān)技術(shù)支持。各縣（區(qū)）和市級(jí)各相關(guān)部門要切實(shí)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，抓緊制定落實(shí)方案，細(xì)化實(shí)施環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

　?。ㄈ?qiáng)化銜接配合。市大數(shù)據(jù)發(fā)展服務(wù)局、市行政審批服務(wù)局要加強(qiáng)與省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心的對接，各縣（區(qū)）和市級(jí)各相關(guān)部門要指定一名科級(jí)干部作為專門負(fù)責(zé)人和一名工作人員作為聯(lián)絡(luò)員，按期高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。