各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會(huì)，市人民政府各部門，各園區(qū)管委會(huì)，各有關(guān)單位：

　　《北海市提升疫情防控中企業(yè)群眾辦事和服務(wù)保障便利化水平工作方案》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　北海市“數(shù)字北?！苯ㄔO(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　北海市發(fā)展和改革委員會(huì)（代章）

　　2022年11月4日

北海市提升疫情防控中企業(yè)群眾辦事

和服務(wù)保障便利化水平工作方案

　　為進(jìn)一步統(tǒng)籌疫情防控和政務(wù)服務(wù)工作，充分利用信息化手段，發(fā)揮數(shù)據(jù)在疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的支撐作用，方便疫情防控中企業(yè)、群眾正常辦事，保障疫情防控期間企業(yè)、群眾基本生產(chǎn)、生活服務(wù)需求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本工作方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　全面貫徹《廣西提升疫情防控中企業(yè)群眾辦事和服務(wù)保障便利化水平實(shí)施方案》（桂數(shù)廣發(fā)〔2022〕4號(hào)）要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同管理和服務(wù)，依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“政務(wù)一體化平臺(tái)”）大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)無(wú)接觸辦理，減少辦事跑動(dòng)和人員聚集，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提升疫情防控中企業(yè)、群眾辦事和服務(wù)保障便利化水平。

　　二、重點(diǎn)任務(wù)

　　（一）聚焦疫情防控期間企業(yè)和群眾急需，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、無(wú)接觸辦理。

　　各級(jí)各部門圍繞人社、醫(yī)保、公積金、稅務(wù)、市場(chǎng)、戶政、食品等領(lǐng)域，梳理疫情防控期間高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)小規(guī)模納稅人免征增值稅和緩繳養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。各級(jí)各部門依申請(qǐng)與公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率應(yīng)達(dá)到99%以上。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市人力資源社會(huì)保障局、醫(yī)保局、住房公積金中心、稅務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局、公安局、衛(wèi)生健康委、行政審批局等；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　?。ǘ﹥?yōu)化政務(wù)服務(wù)辦理流程，拓展政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理深度。

　　1.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦。持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)流程，推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)80%以上的依申請(qǐng)與公共服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市各有關(guān)單位；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　　2.推動(dòng)“網(wǎng)上辦”向“掌上辦”轉(zhuǎn)變。參照國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，以公安、人社、教育、衛(wèi)生健康、民政、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，以企業(yè)和群眾辦事需求為導(dǎo)向，各級(jí)各部門應(yīng)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端辦理，依托“智桂通”移動(dòng)生態(tài)體系和“廣西政務(wù)”APP，全市新增政務(wù)服務(wù)便民移動(dòng)端應(yīng)用服務(wù)數(shù)量不少于20個(gè)。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市各有關(guān)單位；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　　3.推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“免證辦”。梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中所需的證照清單，通過(guò)取消證照紙質(zhì)材料或數(shù)據(jù)共享、在線核驗(yàn)等方式，推動(dòng)企業(yè)和群眾在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中使用電子證照，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)辦事全流程免帶免交紙質(zhì)材料。通過(guò)數(shù)據(jù)共享、電子證照互認(rèn)，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)和群眾辦事減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，推動(dòng)高頻電子證照共享互認(rèn)，擴(kuò)大電子證照應(yīng)用領(lǐng)域。全市的“零材料”辦事事項(xiàng)比例達(dá)到10％。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市各有關(guān)單位；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　　4.深化“跨省通辦”。配合自治區(qū)建設(shè)完善“跨省通辦”審批系統(tǒng)和線上線下“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)，依托政務(wù)一體化平臺(tái)動(dòng)態(tài)調(diào)整“跨省通辦”事項(xiàng)清單，推動(dòng)更多高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，實(shí)現(xiàn)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市各有關(guān)單位；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　?。ㄈ┩七M(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，最大程度減少跑動(dòng)次數(shù)和辦理時(shí)間。

　　1.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展。強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)線上線下整體聯(lián)動(dòng)，建立健全線上線下高效協(xié)同的咨詢服務(wù)體系，為企業(yè)和群眾自主選擇辦理渠道提供便利。實(shí)行線上辦理的事項(xiàng)，要提供必要的線下辦事渠道，滿足特殊群體線下辦事需求。各級(jí)各部門要持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南等在線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新，做到線上線下無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市各有關(guān)單位；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　2.引導(dǎo)企業(yè)和群眾“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”。各級(jí)各部門要加大網(wǎng)上辦事宣傳引導(dǎo)力度，鼓勵(lì)企業(yè)和群眾使用政務(wù)一體化平臺(tái)、廣西政務(wù)APP網(wǎng)上辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，降低群眾線下辦事聚集引發(fā)疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。公布疫情防控期間政務(wù)服務(wù)辦事指引，引導(dǎo)企業(yè)和群眾“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”。對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)，市縣兩級(jí)要通過(guò)政務(wù)一體化平臺(tái)、微信公眾號(hào)、廣西政務(wù)APP等渠道實(shí)行線上預(yù)約、查詢進(jìn)度、補(bǔ)正材料和郵寄辦理結(jié)果，減少現(xiàn)場(chǎng)等待和辦理時(shí)間，最大限度避免人員聚集。對(duì)未預(yù)約、直接到達(dá)辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)的群眾，不得以未預(yù)約為由拒絕受理或延遲接待。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市行政審批局，市各有關(guān)單位；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　3.推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。對(duì)于面向個(gè)人或辦理量大的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，可以通過(guò)依法授權(quán)、委托等方式將辦理權(quán)限或受理環(huán)節(jié)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）。推廣24小時(shí)自助服務(wù)，推動(dòng)集成式自助終端向村（社區(qū)）、園區(qū)、商場(chǎng)、樓宇、銀行、郵政、電信網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所延伸，探索整合公安、稅務(wù)、社會(huì)保障、醫(yī)療保障等自助服務(wù)功能，將簡(jiǎn)易高頻類事項(xiàng)納入自助辦理服務(wù)范圍，從申報(bào)、審批到打印證照，全部實(shí)行自助辦理,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市行政審批局；配合單位：市教育局、公安局、民政局、人力資源社會(huì)保障局、衛(wèi)生健康委、金融辦、醫(yī)保局、稅務(wù)局、郵政管理局；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　（四）優(yōu)化數(shù)據(jù)共享流程，推動(dòng)更多疫情防控?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)共享。

　　1.配合自治區(qū)加強(qiáng)與國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)疫情防控?cái)?shù)據(jù)對(duì)接共享。配合自治區(qū)及時(shí)向國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推送健康碼、區(qū)域協(xié)查原始信息、區(qū)域協(xié)查重點(diǎn)排查人員、密接次密接結(jié)果、隔離點(diǎn)信息、口岸地區(qū)核酸檢測(cè)等相關(guān)涉疫數(shù)據(jù)。配合推進(jìn)防疫健康碼統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全國(guó)互認(rèn)、一碼通行。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府、市大數(shù)據(jù)發(fā)展局；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　2.加強(qiáng)推動(dòng)疫情防控?cái)?shù)據(jù)共享。配合自治區(qū)打通政務(wù)一體化平臺(tái)與公安、衛(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)管、疾控等部門平臺(tái)間的數(shù)據(jù)壁壘，加快推動(dòng)常態(tài)化業(yè)務(wù)應(yīng)用。根據(jù)自治區(qū)要求完成與各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接、聯(lián)調(diào)等集成工作，構(gòu)建跨地區(qū)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的疫情防控閉環(huán)管理執(zhí)行鏈，持續(xù)改革完善“源頭查控+硬核隔離+整體智治”疫情防控機(jī)制。（牽頭單位：市行政審批局、大數(shù)據(jù)發(fā)展局、公安局、衛(wèi)生健康委、市場(chǎng)監(jiān)管局；配合單位：各縣區(qū)人民政府；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　（五）建設(shè)“留抵退稅服務(wù)專區(qū)”，推動(dòng)留抵退稅政策在線直達(dá)快享。

　　1.配合建設(shè)“留抵退稅服務(wù)專區(qū)”。面向市場(chǎng)主體特別是中小微企業(yè)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，配合自治區(qū)依托政務(wù)一體化平臺(tái)加快建設(shè)“留抵退稅服務(wù)專區(qū)”，為廣大市場(chǎng)主體提供留抵退稅政策查詢、網(wǎng)上辦理、評(píng)價(jià)反饋等一站式服務(wù)，為穩(wěn)增長(zhǎng)穩(wěn)市場(chǎng)主體保就業(yè)增加動(dòng)力。（牽頭單位：市稅務(wù)局；配合單位：各縣區(qū)人民政府；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　2.推動(dòng)留抵退稅政策直達(dá)快享。市、縣級(jí)稅務(wù)部門要加強(qiáng)與自治區(qū)稅務(wù)部門溝通對(duì)接，依托政務(wù)一體化平臺(tái)，加快梳理留抵退稅政策清單，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式多渠道向企業(yè)推送留抵退稅政策。堅(jiān)持簡(jiǎn)辦、快辦，規(guī)范退稅辦理流程，通過(guò)預(yù)約辦稅、錯(cuò)峰辦稅等方式合理調(diào)配辦稅資源，提升退稅辦理效率，推動(dòng)政策又快又穩(wěn)落地見效。2022年8月底前，各級(jí)稅務(wù)部門完成留抵退稅政策梳理工作，9月底前留抵退稅政策基本實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。（牽頭單位：市稅務(wù)局；配合單位：各縣區(qū)人民政府；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　（六）優(yōu)化完善“疫情防控服務(wù)專區(qū)”，暢通疫情防控信息服務(wù)渠道。

　　1.暢通互動(dòng)交流渠道。充分利用政務(wù)一體化平臺(tái)“好差評(píng)”系統(tǒng)、廣西12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道受理企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題和建議，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)差評(píng)整改和投訴建議件辦理，建立健全“差評(píng)發(fā)現(xiàn)—問(wèn)題核實(shí)—反饋整改—問(wèn)題回訪—改進(jìn)提升”的閉環(huán)工作機(jī)制。對(duì)企業(yè)群眾反映強(qiáng)烈、差評(píng)集中的事項(xiàng)要及時(shí)調(diào)查研究并回復(fù)，發(fā)現(xiàn)堵點(diǎn)、難點(diǎn)所在，提出解決方案，以評(píng)促改，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“差評(píng)”回復(fù)率、“差評(píng)”回復(fù)及時(shí)率、“差評(píng)”回訪整改率、“差評(píng)”回訪整改滿意率及“差評(píng)”限時(shí)辦結(jié)率均達(dá)到100%；各級(jí)各部門政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”主動(dòng)評(píng)價(jià)率達(dá)到50%以上，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)評(píng)價(jià)“好評(píng)”率達(dá)98%以上。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市各有關(guān)單位；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　　2.持續(xù)優(yōu)化主席信箱辦理流程。各級(jí)各部門應(yīng)嚴(yán)格按照自治區(qū)要求及信件辦理時(shí)限，進(jìn)一步明確信件轉(zhuǎn)辦與答復(fù)時(shí)間，認(rèn)真研判企業(yè)和群眾的來(lái)信內(nèi)容，按期辦理并答復(fù)，最大限度減少企業(yè)和群眾的等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑動(dòng)、讓群眾少等待”。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市信訪局，市各有關(guān)單位；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　　（七）大力推進(jìn)健康碼相關(guān)數(shù)據(jù)共享，為群眾出行提供便捷服務(wù)。

　　配合自治區(qū)相關(guān)行業(yè)主管部門充分發(fā)揮疫情防控管理平臺(tái)作用，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等科技手段，實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)查、密接人員、核酸檢測(cè)、疫苗接種等數(shù)據(jù)匯聚共享和動(dòng)態(tài)更新，強(qiáng)化工業(yè)和信息化、公安、交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)督等部門數(shù)據(jù)對(duì)比，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)賦碼，配合自治區(qū)建立廣西健康碼快速核驗(yàn)通行體系，增加“電子哨兵”閘機(jī)（即通過(guò)刷人臉、刷身份證、刷健康碼）自動(dòng)核驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從“人工驗(yàn)碼”到“自動(dòng)核驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高人員通行效率。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市公安局、工業(yè)和信息化局、交通運(yùn)輸局、衛(wèi)生健康委、市場(chǎng)監(jiān)管局、大數(shù)據(jù)發(fā)展局；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　?。ò耍﹥?yōu)化老年人辦事服務(wù)，便利老年人出行。

　　1.強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)適老化改造。根據(jù)老年人辦事需求，梳理一批高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，豐富老年人服務(wù)專區(qū)，便利老年人辦事；配合自治區(qū)優(yōu)化網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，進(jìn)一步完善功能，為老年人提供大字版、放大鏡、大圖標(biāo)、語(yǔ)音識(shí)別、屏幕閱讀、智能導(dǎo)盲等關(guān)愛服務(wù)，通過(guò)授權(quán)代理、親友代辦、視頻導(dǎo)辦等方式，向老年人提供辦事服務(wù)。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市各有關(guān)單位；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　2.推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“刷卡”或“刷臉”通行。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控中便利弱勢(shì)群體出行的各項(xiàng)措施，不得將健康碼作為人員通行唯一憑證，可使用反向掃碼和現(xiàn)場(chǎng)登記等方式，對(duì)弱勢(shì)群體采取登記有效身份證件、出示紙質(zhì)證明、使用離線健康碼等措施；在二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和有條件的場(chǎng)所入口增設(shè)老年人“無(wú)健康碼通道”，便利弱勢(shì)群體出行。在充分保障個(gè)人信息安全的前提下，配合自治區(qū)相關(guān)部門推進(jìn)“健康碼”與身份證、社保卡、老年卡、市民卡等互相關(guān)聯(lián)，逐步實(shí)現(xiàn)“刷卡”或“刷臉”通行。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市衛(wèi)生健康委、公安局、人力資源社會(huì)保障局、交通運(yùn)輸局、市場(chǎng)監(jiān)管局、大數(shù)據(jù)發(fā)展局；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　　（九）積極運(yùn)用科技手段提升“抗疫力”，助力常態(tài)化疫情防控。

　　1.推廣應(yīng)用廣西疫情防控管理一體化平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“桂戰(zhàn)疫”系統(tǒng)）。通過(guò)“桂戰(zhàn)疫”系統(tǒng)進(jìn)行流調(diào)溯源、隔離轉(zhuǎn)運(yùn)、隔離點(diǎn)管理，推行社區(qū)網(wǎng)格實(shí)名電子通行證及出入掃碼登記程序，提高人員流動(dòng)管理效率和精準(zhǔn)度，提升我市應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的應(yīng)急處置隔離轉(zhuǎn)運(yùn)能力。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市衛(wèi)生健康委、公安局、工業(yè)和信息化局、大數(shù)據(jù)發(fā)展局等；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　　2.推廣“桂核酸”系統(tǒng)。依托“桂核酸”系統(tǒng)，提升核酸檢測(cè)采樣效率，全面掌握涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員情況，為涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員排查、核酸檢測(cè)、流調(diào)等提供支撐。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市公安局、工業(yè)和信息化局、衛(wèi)生健康委、大數(shù)據(jù)發(fā)展局等；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　　3.構(gòu)建整體智治的常態(tài)化疫情防控體系。按照《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣西疫情防控管理一體化平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案的通知》（桂政辦發(fā)〔2021〕118號(hào)）要求，全面推進(jìn)我市完成涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員、網(wǎng)格點(diǎn)、隔離點(diǎn)等數(shù)據(jù)摸底工作，助力實(shí)現(xiàn)涉疫人員“四清”（人數(shù)清、人頭清、位置清、狀態(tài)清）。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市公安局、民政局、旅游文體局、衛(wèi)生健康委、大數(shù)據(jù)發(fā)展局等；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　（十）圍繞防控區(qū)域內(nèi)群眾辦事需求，保障居家群眾基本辦事服務(wù)。

　　聚焦疫情防控中企業(yè)和群眾辦事的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”，開展全流程“零距離”幫辦代辦服務(wù)，為弱勢(shì)群體開辟“綠色通道”，提供上門服務(wù)。各級(jí)各部門應(yīng)全面梳理幫辦代辦事項(xiàng)和范圍，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)流程，建立政務(wù)服務(wù)無(wú)償幫辦代辦制度，推動(dòng)封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)等區(qū)域內(nèi)居家群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)便利化。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市各有關(guān)單位；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　?。ㄊ唬﹪@防控區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)主體需求，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈保障。

　　針對(duì)封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)等區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)、物流和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)等存在的實(shí)際困難，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)訴求，并根據(jù)企業(yè)全鏈條業(yè)務(wù)需求，及時(shí)做好訴求響應(yīng)和反饋工作。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、交通運(yùn)輸局、商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局等；完成時(shí)限：2022年10月底前）

　　（十二）圍繞疫情防控期間貨車通行、?？啃枨螅峁┬畔⒉樵兒途W(wǎng)上辦證服務(wù)。

　　1.配合建設(shè)疫情防控信息和交通管控信息查詢欄目。依托政務(wù)一體化平臺(tái)，配合自治區(qū)建設(shè)本地區(qū)疫情防控信息和交通管控信息便民查詢欄目，及時(shí)向社會(huì)公眾發(fā)布并推送相關(guān)信息，同時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)全量匯聚至政務(wù)一體化平臺(tái)。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市公安局、交通運(yùn)輸局等；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　2.建立全國(guó)統(tǒng)一互認(rèn)的通行證制度。合理籌備中轉(zhuǎn)調(diào)運(yùn)站，并逐步完善與重點(diǎn)地區(qū)物流保通保暢機(jī)制，保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸及物流通暢。（牽頭單位：市公安局、交通運(yùn)輸局，各縣區(qū)人民政府；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　3.推動(dòng)規(guī)范健康碼管理貨車通行。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛通行證全區(qū)互認(rèn)，建立健康碼管理貨車通行機(jī)制，對(duì)貨車司機(jī)實(shí)行“即采即走即追”閉環(huán)管理，核酸檢測(cè)結(jié)果全國(guó)互認(rèn)通用，充分利用跨省協(xié)查系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨車司機(jī)快速通行。加快推進(jìn)重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛通行證網(wǎng)上辦理、線上線下便捷領(lǐng)取。推動(dòng)貨車司乘人員健康碼精準(zhǔn)賦碼，不得以貨車司乘人員通信行程卡綠色帶星號(hào)為由限制貨車通行、?？俊＃款^單位：各縣區(qū)人民政府，市交通運(yùn)輸局等；完成時(shí)限：2022年9月底前）。

　?。ㄊ┐_保政務(wù)服務(wù)平臺(tái)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　提前研判、全面梳理系統(tǒng)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和風(fēng)險(xiǎn)隱患，以事件處置為核心制定預(yù)案、組織開展應(yīng)急演練，確保運(yùn)維人員熟練掌握處置流程和方法。開通運(yùn)維熱線和在線技術(shù)支持通道，建立并嚴(yán)格執(zhí)行“7×24”小時(shí)值班制度，強(qiáng)化對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行異常風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)預(yù)警和排查處置。通過(guò)制定安全風(fēng)險(xiǎn)自查表，定期開展安全自查，全面提升網(wǎng)絡(luò)安全保障水平，確保政務(wù)服務(wù)連續(xù)、穩(wěn)定、安全。（牽頭單位：各縣區(qū)人民政府，市公安局、行政審批局等；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　?。ㄊ模┘訌?qiáng)健康碼等系統(tǒng)安全管理和服務(wù)保障。

　　1.加強(qiáng)健康碼個(gè)人信息安全管理。建立完善數(shù)據(jù)安全制度，明確數(shù)據(jù)使用、共享審批的管理規(guī)定，開展數(shù)據(jù)安全審計(jì)。加強(qiáng)信息安全管理，保護(hù)個(gè)人隱私，不得公開健康碼紅碼、黃碼人員的個(gè)人信息；配合自治區(qū)建立廣西健康碼賦碼檔案管理機(jī)制，加強(qiáng)檔案管理工作，妥善保管本地賦碼的文件等材料。（牽頭單位：市公安局等；配合單位：各縣區(qū)人民政府；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　2.強(qiáng)化涉疫數(shù)據(jù)安全管理。各級(jí)各部門應(yīng)嚴(yán)格按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格管理涉疫數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制權(quán)限，確保數(shù)據(jù)在疫情防控工作范圍內(nèi)使用，對(duì)于重要敏感數(shù)據(jù)、查詢接口等，要綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏、訪問(wèn)控制等技術(shù)手段，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。（牽頭單位：市各有關(guān)單位；配合單位：各縣區(qū)人民政府；完成時(shí)限：2022年9月底前）

　　三、保障措施

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)在疫情防控形勢(shì)下提升企業(yè)、群眾辦事和服務(wù)保障便利化水平的重要意義，加強(qiáng)與自治區(qū)業(yè)務(wù)主管部門溝通對(duì)接，切實(shí)提高政治站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全責(zé)任制，定人員、定責(zé)任、定措施、定時(shí)限，推進(jìn)相關(guān)工作落地生效。

　　（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　各級(jí)各部門要依托政務(wù)一體化平臺(tái)，全面開展線上線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和操作能力，確保疫情防控期間政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不減，為企業(yè)和群眾提供更多的“就近辦”“盡快辦”等便捷政務(wù)服務(wù)。

　　（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

　　市、縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理部門、疫情防控主管部門要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，積極運(yùn)用信息化手段提升“數(shù)字化抗疫”能力，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在疫情防控期間便利企業(yè)、群眾辦事和服務(wù)的保障作用。

　　各牽頭單位將工作落實(shí)情況進(jìn)行綜合分析并形成工作總結(jié)，于2022年12月10日前通過(guò)郵箱報(bào)送市行政審批局，郵箱：zwzxxtk@163.com，聯(lián)系電話：0779-3969721。