各市、縣（市、區(qū)）人民政府，省級(jí)相關(guān)單位：

　　為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”范圍進(jìn)一步提升服務(wù)效能的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2022〕34號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），進(jìn)一步提升全省政務(wù)服務(wù)效能，更好滿足企業(yè)和群眾異地辦事需求，經(jīng)省政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

　　一、深刻認(rèn)識(shí)“跨省通辦”改革的重要意義

　　政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”是加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)、深化“放管服”改革的重要舉措，對(duì)進(jìn)一步降低企業(yè)群眾辦事成本，激發(fā)市場(chǎng)活力，便利群眾異地工作生活具有重要意義。各地、各部門(mén)要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，聚焦企業(yè)和群眾反映突出的異地辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，持續(xù)提高工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，確保我省“跨省通辦”工作繼續(xù)走在全國(guó)前列，有效服務(wù)人口流動(dòng)、生產(chǎn)要素自由流動(dòng)和全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活、推進(jìn)“兩個(gè)先行”提供有力支撐。

　　二、落實(shí)落細(xì)深化“跨省通辦”改革重點(diǎn)任務(wù)

　　（一）加快推進(jìn)新增“跨省通辦”事項(xiàng)落地。我省高度重視“跨省通辦”改革，2020年印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“全省通辦”工作的實(shí)施意見(jiàn)》（浙政辦發(fā)〔2020〕77號(hào)），以數(shù)字化改革推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”“全域通辦”，國(guó)家部署的第一批政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)高質(zhì)量落地見(jiàn)效。隨著全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)和數(shù)字化改革的深入推進(jìn)，企業(yè)群眾對(duì)“跨省通辦”工作提出了更高要求。各地、各有關(guān)部門(mén)要在深化落實(shí)浙政辦發(fā)〔2020〕77號(hào)文件的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照《意見(jiàn)》確定的事項(xiàng)、應(yīng)用場(chǎng)景、完成時(shí)間等要求，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真抓好組織實(shí)施工作，確保22項(xiàng)新增高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)按時(shí)落地（分工見(jiàn)附件1）。省級(jí)牽頭單位要加強(qiáng)與對(duì)口國(guó)家部委對(duì)接，根據(jù)全國(guó)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)基本目錄、實(shí)施清單、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，更新省權(quán)力事項(xiàng)庫(kù)內(nèi)“八統(tǒng)一”相關(guān)要素，統(tǒng)一申報(bào)材料、優(yōu)化辦理流程、完善辦事指南，加快實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。相關(guān)配合單位要強(qiáng)化協(xié)同、密切協(xié)作，加大業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)等方面支持力度。

　?。ǘ﹦?wù)實(shí)推進(jìn)地區(qū)間“跨省通辦”合作。落實(shí)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)同上海市、江蘇省、安徽省業(yè)務(wù)協(xié)同，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)長(zhǎng)三角地區(qū)“一網(wǎng)通辦”。聚焦主要?jiǎng)趧?wù)輸入輸出地協(xié)作，鼓勵(lì)各地加強(qiáng)與貴州省、河南省、四川省等在浙人員集聚地區(qū)的業(yè)務(wù)協(xié)同。關(guān)注毗鄰地區(qū)交流合作，支持衢州、泰順、慶元等地務(wù)實(shí)高效開(kāi)展區(qū)域“跨省通辦”合作。強(qiáng)化“跨省通辦”改革與“一件事一次辦”改革聯(lián)動(dòng)協(xié)同，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)積極探索“一件事”跨省聯(lián)辦。

　　（三）持續(xù)提升“跨省通辦”服務(wù)效能。依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合“跨省通辦”網(wǎng)上辦事入口，健全統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，完善“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)設(shè)置，推動(dòng)更多“跨省通辦”事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、一站辦”。推動(dòng)縣級(jí)以上政務(wù)服務(wù)中心完善“跨省通辦”窗口，健全收件地、辦理地窗口工作人員和后臺(tái)審批人員協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，為全程網(wǎng)辦提供業(yè)務(wù)咨詢、申報(bào)輔導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)。針對(duì)老年人等特殊群體和不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的辦事人，完善幫辦代辦、引導(dǎo)教辦等線下服務(wù)機(jī)制。探索通過(guò)自助服務(wù)終端等渠道，推進(jìn)“跨省通辦”服務(wù)向基層延伸。鼓勵(lì)各地、各有關(guān)部門(mén)結(jié)合材料電子化流轉(zhuǎn)、視頻實(shí)時(shí)連線等輔助方式，提升“跨省通辦”協(xié)同效率，優(yōu)化異地代收代辦、多地聯(lián)辦等服務(wù)。

　　（四）強(qiáng)化“跨省通辦”平臺(tái)和數(shù)據(jù)共享支撐。在確保安全性和穩(wěn)定性的前提下，加快推動(dòng)省級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)信息系統(tǒng)與國(guó)務(wù)院部門(mén)垂直管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、“浙里辦”深度融合對(duì)接。按照“因需歸集、應(yīng)歸盡歸”原則，梳理跨省通辦高頻事項(xiàng)數(shù)據(jù)需求，爭(zhēng)取國(guó)家部委支持，對(duì)接全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，保障數(shù)據(jù)高效共享。進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量管控及異議處理機(jī)制，保障數(shù)據(jù)的完整性、及時(shí)性、有效性。加快常用電子證照、電子印章、電子簽名跨地區(qū)、跨部門(mén)互認(rèn)共享，同步做好數(shù)據(jù)安全相關(guān)工作。

　　三、切實(shí)強(qiáng)化“跨省通辦”改革組織保障

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各地要加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”任務(wù)落實(shí)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同。省級(jí)有關(guān)單位要強(qiáng)化對(duì)主管行業(yè)領(lǐng)域“跨省通辦”工作的指導(dǎo)和督促。各級(jí)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要會(huì)同本級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)建立常見(jiàn)問(wèn)題解答知識(shí)庫(kù)，開(kāi)展常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提升窗口工作人員辦理“跨省通辦”事項(xiàng)的業(yè)務(wù)能力。

　?。ǘ┘訌?qiáng)宣傳推廣。各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)要通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”APP等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”有關(guān)信息，做好政策解讀，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾知曉度和獲得感；及時(shí)梳理政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的好經(jīng)驗(yàn)好做法，積極爭(zhēng)取“一地創(chuàng)新、全國(guó)復(fù)用”。

　　（三）加強(qiáng)督查考核。省“放管服”辦將會(huì)同省級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)“跨省通辦”落實(shí)情況動(dòng)態(tài)跟蹤，將“跨省通辦”事項(xiàng)落實(shí)情況納入全省全面深化改革年度考評(píng)和政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作。

　　附件：1.政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”新增任務(wù)清單責(zé)任分工

　　2.省級(jí)有關(guān)單位名單

　　省推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革工作聯(lián)席會(huì)議辦公室

　　2022年11月17日