各縣區(qū)人民政府，隴南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市政府有關(guān)部門，省駐隴南有關(guān)單位：
《隴南市數(shù)字政府服務(wù)能力提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
隴南市人民政府辦公室
2023年8月18日
隴南市數(shù)字政府服務(wù)能力提升
百日攻堅(jiān)行動(dòng)方案
為進(jìn)一步釋放數(shù)字政府建設(shè)效能，全面提升全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用能力和政務(wù)服務(wù)水平，更加高效、便捷地服務(wù)企業(yè)和群眾，按照省大數(shù)據(jù)中心有關(guān)數(shù)字政府建設(shè)指標(biāo)評(píng)估情況，結(jié)合我市實(shí)際，制定《隴南市數(shù)字政府服務(wù)能力提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)方案》。
一、工作目標(biāo)
圍繞加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升數(shù)字政府服務(wù)能力。全市各縣區(qū)、各部門利用三個(gè)月時(shí)間，自我加壓，全力推進(jìn)，提升我市數(shù)字政府服務(wù)能力，力爭(zhēng)在今年全省考核評(píng)估中取得良好成績(jī)。
?。ㄒ唬┤μ嵘龜?shù)字政府服務(wù)能力。按照省大數(shù)據(jù)中心發(fā)布《特別呈報(bào)》第34期《2023年上半年各市州數(shù)字政府服務(wù)能力提升情況分析》，各縣區(qū)、各部門要認(rèn)真對(duì)照28項(xiàng)指標(biāo)，全面查找存在的問(wèn)題和短板，明確工作任務(wù)，全力提升整改。
（二）加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。按照全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破年行動(dòng)部署和“三減一優(yōu)”要求，進(jìn)一步優(yōu)化提升市本級(jí)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限、跑動(dòng)次數(shù)和材料份數(shù)，加快高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”進(jìn)度，發(fā)揮一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在提高審批服務(wù)效能和依法行政中的重要作用。
?。ㄈ┏掷m(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)回流。全力做好數(shù)據(jù)直達(dá)基層試點(diǎn)工作，通過(guò)加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)回流，實(shí)現(xiàn)50個(gè)以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中，采取數(shù)據(jù)共享方式核驗(yàn)證照等相關(guān)證明材料；數(shù)據(jù)共享審核時(shí)長(zhǎng)壓縮至5個(gè)工作日以內(nèi)；使用辦件回流數(shù)據(jù)進(jìn)行辦理狀態(tài)監(jiān)管的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到30個(gè)以上；打造3個(gè)以上典型用數(shù)案例。
二、主要任務(wù)
?。ㄒ唬┨嵘龜?shù)字政府服務(wù)能力
1.服務(wù)成效度
（1）差評(píng)按期整改率
提升目標(biāo)值100%。我市目前值100%，長(zhǎng)期鞏固保持。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門）
提升措施：一是市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)督辦提醒方式，督促相關(guān)責(zé)任縣區(qū)、部門對(duì)新產(chǎn)生的差評(píng)第一時(shí)間督促整改。二是各縣區(qū)、各部門嚴(yán)格按照差評(píng)整改工作制流程，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、整改答復(fù)、跟蹤回訪。
?。?）投訴建議按期辦結(jié)率
提升目標(biāo)值100%。我市目前值100%，長(zhǎng)期鞏固保持。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門）
提升措施：一是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“咨詢”“投訴”“建議”欄目留言的答復(fù)時(shí)限管理，加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)新產(chǎn)生留言第一時(shí)間辦結(jié)。二是建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)督辦提醒方式，對(duì)未完成留言答復(fù)工作的相關(guān)縣區(qū)部門進(jìn)行督辦。
（3）隴商通按時(shí)辦結(jié)率
提升目標(biāo)值100%。我市目前值100%，長(zhǎng)期鞏固保持。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門）
提升措施：對(duì)涉企訴求加強(qiáng)全流程監(jiān)督督辦，提高隴商通系統(tǒng)應(yīng)用水平，企業(yè)留言必須3個(gè)工作日內(nèi)按期辦結(jié)。
（4）辦件按期辦結(jié)率
提升目標(biāo)值100%。我市目前值98.85%，全省排名第10，提升目標(biāo)值100%。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：一是各縣區(qū)、各部門通過(guò)電子監(jiān)察監(jiān)管統(tǒng)一審批辦件，及時(shí)對(duì)群里預(yù)警辦件辦結(jié)。二是各部門要建立辦件預(yù)警機(jī)制，提高按期辦結(jié)意識(shí)，對(duì)省垂和國(guó)垂系統(tǒng)辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)請(qǐng)示省級(jí)垂管部門，按時(shí)推送辦結(jié)數(shù)據(jù)，杜絕超期辦件產(chǎn)生。
?。?）個(gè)人用戶注冊(cè)率
我市目前值87.39%，全省排名第6，提升目標(biāo)值95%。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)按照常住人口信息推進(jìn)自然人注冊(cè)，并推進(jìn)身份證有效期補(bǔ)錄完善三級(jí)實(shí)名認(rèn)證。
（6）法人用戶注冊(cè)率
我市目前值95.56%，全省排名第5，提升目標(biāo)值99%。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)、各部門按照未注冊(cè)企業(yè)清單推進(jìn)注冊(cè)。
（7）一體化平臺(tái)用戶使用率
全省最優(yōu)指標(biāo)30.15%，我市指標(biāo)排名第15，提升目標(biāo)值50%。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)、各部門加強(qiáng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)宣傳引導(dǎo)，鼓勵(lì)更多企業(yè)、群眾用戶登錄使用。市縣鄉(xiāng)村各級(jí)干部每人每月至少登錄一次，進(jìn)行線上申報(bào)辦件、主動(dòng)評(píng)價(jià)、查詢辦件進(jìn)展、查詢證照公積金、辦理社保等業(yè)務(wù)。
（8）申報(bào)易用度
包括我市在內(nèi)全省共12個(gè)市州指標(biāo)數(shù)據(jù)80%，提升目標(biāo)值90%。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：一是各縣區(qū)、各部門完善事項(xiàng)要素，線上線下同標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)指南數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)址準(zhǔn)確，并對(duì)辦事流程進(jìn)一步梳理優(yōu)化，通過(guò)關(guān)聯(lián)電子證照系統(tǒng)和數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)申報(bào)流程的簡(jiǎn)化。二是市縣全面核查本級(jí)各部門已發(fā)布到“一網(wǎng)一端”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程要素和便民應(yīng)用，確保易用、好用。
2.辦理成熟度
?。?）一件事一次辦完成率
提升目標(biāo)值100%。我市目前值100%，長(zhǎng)期鞏固保持。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門）
提升措施：按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2022〕32號(hào)），推進(jìn)法人和個(gè)人一件事13類主題106項(xiàng)事項(xiàng)全覆蓋。
（10）一件事一次辦辦件量
我市目前值70件，全省排名第15，提升目標(biāo)值2000件。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：一是各級(jí)大廳一件事一次辦綜合窗口人員引導(dǎo)企業(yè)群眾通過(guò)一件事主題辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，優(yōu)先體驗(yàn)線上申報(bào)便利度。二是對(duì)工作落后的縣區(qū)進(jìn)行通報(bào)督辦，并納入年終考核內(nèi)容。
（11）電子證照人均匯聚量（個(gè)/人）
我市目前值1.72，全省排名第11，提升目標(biāo)值3。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)、各部門要加強(qiáng)歷史證照數(shù)據(jù)認(rèn)領(lǐng)歸集，重點(diǎn)歸集數(shù)據(jù)量大的身份證、駕駛證、戶口簿、獻(xiàn)血證、初（高、職業(yè)中專、大專）畢業(yè)證、出生醫(yī)學(xué)證明、農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證、工會(huì)會(huì)員證等歷史證照。
（12）電子印章加蓋率
我市目前值85.1%，全省排名第12，提升目標(biāo)值100%。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)、各部門登錄電子證照管理系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)簽章未簽章的證照進(jìn)行簽章操作。
（13）證照（印章）質(zhì)檢通過(guò)率
全省最優(yōu)指標(biāo)62.86%，我市指標(biāo)排名第15，提升目標(biāo)值100%。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)、各部門登錄電子證照系統(tǒng)查看各證照要素的準(zhǔn)確性、完備性，及時(shí)修正證照要素，補(bǔ)全照面信息，檢查印章準(zhǔn)確性，對(duì)模糊印章重新采集制作。
（14）編目行政權(quán)力事項(xiàng)覆蓋率
我市目前值99.87%，全省排名第13，提升目標(biāo)值100%。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)、各部門對(duì)未編目行政權(quán)力事項(xiàng)，登錄甘肅省政務(wù)數(shù)據(jù)目錄和供需對(duì)接系統(tǒng)完成編目，對(duì)新認(rèn)領(lǐng)的事項(xiàng)第一時(shí)間編目。
（15）編目公共服務(wù)事項(xiàng)覆蓋率
我市目前值99.82%，全省排名第11，提升目標(biāo)值100%。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)、各部門對(duì)未編目公共服務(wù)事項(xiàng)，登錄甘肅省政務(wù)數(shù)據(jù)目錄和供需對(duì)接系統(tǒng)完成編目，對(duì)新認(rèn)領(lǐng)的事項(xiàng)第一時(shí)間編目。
（16）資源掛接率
我市目前值98.63%，全省排名第10，提升目標(biāo)值100%。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：督促各縣區(qū)、各部門加強(qiáng)數(shù)據(jù)掛載和匯聚，對(duì)未掛接資源的目錄進(jìn)行掛接，促進(jìn)各部門之間的數(shù)據(jù)共享。有庫(kù)表和接口資源的必須以庫(kù)表接口的形式掛接，沒(méi)有則按照技術(shù)工程師指導(dǎo)文件轉(zhuǎn)庫(kù)表方式掛接。
（17）需求響應(yīng)率
提升目標(biāo)值100%。我市目前值100%，長(zhǎng)期鞏固保持。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門）
提升措施：各縣區(qū)、各部門登錄甘肅省政務(wù)數(shù)據(jù)目錄和供需對(duì)接系統(tǒng)，供需對(duì)接下的需求審核，對(duì)其他部門申請(qǐng)共享的數(shù)據(jù)及時(shí)處理提高需求響應(yīng)率。
3.方式完備度
?。?8）事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)率
我市目前值99.96%，全省排名第3，提升目標(biāo)值100%。（牽頭單位：市政府辦公室；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：一是及時(shí)督促市縣相關(guān)部門對(duì)未認(rèn)領(lǐng)的事項(xiàng)及時(shí)認(rèn)領(lǐng)，對(duì)新下發(fā)事項(xiàng)第一時(shí)間認(rèn)領(lǐng)編制。二是市縣各部門建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制，定崗定責(zé)，有效推進(jìn)本級(jí)本部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)維護(hù)工作開(kāi)展。
?。?9）線上辦件量占比
我市目前值24.34%，全省排名第9，提升目標(biāo)值90%。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：一是各縣區(qū)、各部門加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，讓企業(yè)群眾知曉線上辦理方式。二是各辦事窗口優(yōu)先選擇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、甘快辦、國(guó)垂（省垂）APP線上辦理，引導(dǎo)線上申報(bào)，培養(yǎng)線上辦事習(xí)慣。
（20）政務(wù)服務(wù)網(wǎng)應(yīng)用接入數(shù)量（個(gè)）
我市目前值109，全省排名第8，提升目標(biāo)值180。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：加強(qiáng)各部門自建系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)接，優(yōu)先上線水電氣暖、交通出行、醫(yī)療就診、公證司法等應(yīng)用對(duì)接。
（21）甘快辦應(yīng)用接入數(shù)量
我市目前值115個(gè)，全省排名第15，提升目標(biāo)值200個(gè)。（牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：加強(qiáng)各部門自建系統(tǒng)與甘快辦對(duì)接，優(yōu)先上線水電氣暖、交通出行、醫(yī)療就診、公證司法等應(yīng)用對(duì)接。
（22）甘快辦可辦事項(xiàng)數(shù)占比
我市目前值57.11%，全省排名第4，提升目標(biāo)值80%。
（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)、各部門登錄事項(xiàng)管理平臺(tái)，對(duì)統(tǒng)一審批事項(xiàng)選擇支持移動(dòng)端辦理。
（23）自助終端辦件
我市目前值2172件，全省排名第3，提升目標(biāo)值9000件。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：一是各縣區(qū)、各部門登錄事項(xiàng)管理平臺(tái)，對(duì)統(tǒng)一審批系統(tǒng)辦理事項(xiàng)勾選支持自助終端辦理。二是各縣區(qū)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)引導(dǎo)群眾在自助終端辦件申報(bào)。
4.事項(xiàng)覆蓋度
?。?4）辦事指南與權(quán)力清單關(guān)聯(lián)度
全省最優(yōu)68.92%，我市全省排名第3，提升目標(biāo)值70%。（牽頭單位：市政府辦審改科；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：對(duì)未完成辦事指南編制的行政權(quán)力事項(xiàng)推進(jìn)編制，對(duì)新下放的行政權(quán)力事項(xiàng)及時(shí)督辦編制辦事指南。
（25）標(biāo)準(zhǔn)化申報(bào)
全省最優(yōu)90%，提升目標(biāo)值95%。（牽頭單位：市政府辦審改科；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)、各部門深入排查同一事項(xiàng)不同區(qū)域的申報(bào)條件，全面規(guī)范在市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)辦理的同一事項(xiàng)的辦事指南，即：事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)編碼（后12位）、法定依據(jù)、事項(xiàng)類型、受理?xiàng)l件、法定辦結(jié)時(shí)限、申請(qǐng)材料、服務(wù)對(duì)象等要素保持一致。
（26）評(píng)價(jià)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)度
我市目前值14.38%，全省排名第14，提升目標(biāo)值50%。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：市縣區(qū)登錄綜合監(jiān)督管理平臺(tái)（中屏），對(duì)可產(chǎn)生評(píng)價(jià)卻無(wú)評(píng)價(jià)的事項(xiàng)進(jìn)行督辦，督促已有辦件進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（27）辦件事項(xiàng)關(guān)聯(lián)度
我市目前值10.61%，全省排名第14，提升目標(biāo)值50%。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：市縣區(qū)登錄綜合監(jiān)督管理平臺(tái)（中屏），對(duì)可產(chǎn)生辦件卻無(wú)辦件的事項(xiàng)進(jìn)行督辦，并督促部門回流辦件數(shù)據(jù)。
5.指南準(zhǔn)確度
（28）辦事指南準(zhǔn)確度
我市目前值99.85%，全省排名第11，提升目標(biāo)值100%。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各縣區(qū)、市直有關(guān)部門；完成時(shí)限：11月20日前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持）
提升措施：各縣區(qū)、各部門按照每周省上導(dǎo)出的事項(xiàng)缺陷及空表樣表清單，第一時(shí)間整改，完善流程圖、地址、聯(lián)系方式信息核實(shí)整改。
?。ǘ┌l(fā)布高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。對(duì)標(biāo)“甘肅省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)”標(biāo)注我市高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)131項(xiàng)和省大數(shù)據(jù)中心發(fā)布《高頻“一網(wǎng)通辦”服務(wù)事項(xiàng)清單》（第一批）100項(xiàng)事項(xiàng)清單，我市梳理發(fā)布了《隴南市高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》（附件2），梳理確認(rèn)全市高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共177項(xiàng)，涉及17個(gè)部門。市直相關(guān)部門要全量認(rèn)領(lǐng)，并按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四級(jí)46同”標(biāo)準(zhǔn)，在法定規(guī)定基礎(chǔ)上，自我加壓，參照省內(nèi)具有先進(jìn)性代表性的考評(píng)指標(biāo)，對(duì)清單中高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限、跑動(dòng)次數(shù)、申報(bào)材料，完成承諾時(shí)限壓縮比95%、平均跑動(dòng)次數(shù)0.01次以下、材料份數(shù)3份以下、即辦件率85%的提升目標(biāo)。市直相關(guān)部門以高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提升指標(biāo)為突破，形成可復(fù)制可推廣的模板，指導(dǎo)縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)能力指標(biāo)提速提質(zhì)。
各縣區(qū)、各部門要著力解決簡(jiǎn)單鏈接、二次跳轉(zhuǎn)等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證、全網(wǎng)通行。要依托全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，不斷優(yōu)化智能客服，完善政務(wù)服務(wù)地圖，提供就近網(wǎng)點(diǎn)查看、事項(xiàng)材料告知、在線申報(bào)預(yù)審、不見(jiàn)面辦理等服務(wù)。實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)辦事指南要素市縣鄉(xiāng)統(tǒng)一，做到線上線下同標(biāo)準(zhǔn)辦理，并在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)隴南子站發(fā)布。積極推行川陜甘毗鄰地區(qū)政務(wù)部分服務(wù)事項(xiàng)“跨省辦”，推動(dòng)川陜甘毗鄰地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管營(yíng)商環(huán)境一體化合作，深化拓展便民服務(wù)“免證辦”覆蓋范圍。
?。ㄈ╅_(kāi)展數(shù)據(jù)直達(dá)基層試點(diǎn)。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室印發(fā)《依托全國(guó)一體化政務(wù)數(shù)據(jù)共享樞紐開(kāi)展數(shù)據(jù)直達(dá)基層試點(diǎn)方案》和甘肅省大數(shù)據(jù)中心《甘肅省數(shù)據(jù)直達(dá)基層試點(diǎn)實(shí)施方案》要求，為全力做好數(shù)據(jù)直達(dá)基層隴南試點(diǎn)工作，我市制定了《隴南市開(kāi)展數(shù)據(jù)直達(dá)基層試點(diǎn)工作實(shí)施方案》。依托市級(jí)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，加快建設(shè)數(shù)據(jù)直達(dá)系統(tǒng)，完成與省級(jí)平臺(tái)的深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)通過(guò)市級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)直接查閱、申請(qǐng)使用53個(gè)國(guó)務(wù)院部門、54個(gè)省直部門共計(jì)2.8萬(wàn)余類政務(wù)數(shù)據(jù)資源。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息匯聚、智能分析、輔助決策等作用，為全市數(shù)字化發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐。
三、工作要求
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)、各部門要結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任部門，確保任務(wù)落實(shí)到位。有重要情況、重大疑難問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。市大數(shù)據(jù)管理局、市政務(wù)服務(wù)中心要根據(jù)職責(zé)緊盯各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)排名，加強(qiáng)分析研判，做好預(yù)警監(jiān)督和督查指導(dǎo)，按照“日統(tǒng)計(jì)、周調(diào)度、月評(píng)比”機(jī)制，督促各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
?。ǘ┲鲃?dòng)對(duì)接配合。市直有關(guān)部門要對(duì)照任務(wù)分解表（附件1），按照既定目標(biāo)，全力整改提升。各縣區(qū)政府辦公室、大數(shù)據(jù)中心、政務(wù)服務(wù)中心要密切配合，形成工作合力，及時(shí)協(xié)商解決工作中遇到的各類矛盾和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量提升。
?。ㄈ┥钊胄麄魍茝V。各縣區(qū)、各部門要廣泛宣傳推廣線上政務(wù)服務(wù)模式。特別是各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員要積極引導(dǎo)幫助企業(yè)群眾“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，努力培養(yǎng)網(wǎng)上辦事習(xí)慣，不斷提升企業(yè)、群眾網(wǎng)辦意識(shí)和能力。
?。ㄋ模?qiáng)化督查考核。市數(shù)字政府建設(shè)專班加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū)、各部門數(shù)字政府服務(wù)能力的跟蹤問(wèn)效，每周召開(kāi)會(huì)議專題調(diào)度，抽調(diào)工作力量深入各縣區(qū)、各部門駐點(diǎn)督導(dǎo)，實(shí)時(shí)掌握工作推進(jìn)情況。成立巡回督查組，進(jìn)行明察暗訪，對(duì)各縣區(qū)、各部門百日攻堅(jiān)行動(dòng)進(jìn)展情況定期進(jìn)行通報(bào)，適時(shí)采取約談、專門督查等方式督促整改。
附件：1.隴南市數(shù)字政府服務(wù)能力指標(biāo)提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)任務(wù)分解表
2.隴南市高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)百日攻堅(jiān)行動(dòng)任務(wù)分解表
