濉溪縣、各區(qū)人民政府，市有關單位：
經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將《淮北市創(chuàng)建一流營商環(huán)境2024年度工作要點》印發(fā)給你們，請認真組織實施。
淮北市創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作領導小組辦公室
2024年4月30日
淮北市創(chuàng)建一流營商環(huán)境2024年度工作要點
為深入貫徹全市創(chuàng)建一流營商環(huán)境暨推進招商引資、工業(yè)經(jīng)濟和民營經(jīng)濟高質量發(fā)展大會精神，加快推進各項政策措施落地見效，在全市營造“人人都是營商環(huán)境”的良好生態(tài)，結合貫徹市委、市政府有關重點工作，制定本工作要點。
一、堅持“親商”導向，“加”大助企紓困力度
1. 扎實開展“千名干部進千企”活動。實行市、縣區(qū)、園區(qū)、鎮(zhèn)（街道）四級聯(lián)動，堅持“有事必到，無事不擾”，與企業(yè)建立結對聯(lián)系，按照“誰聯(lián)系誰負責”要求，重點圍繞惠企政策全面落實、服務效能全面提升、辦事渠道全面暢通等方面，建立常態(tài)化服務工作機制，千方百計幫助企業(yè)解決突出困難和問題。（牽頭單位：市經(jīng)濟和信息化局、市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
2. 持續(xù)提升為企服務效能。常態(tài)化開展民營企業(yè)家懇談會、“企業(yè)家接待日”，持續(xù)開展“專題幫扶”活動，進一步發(fā)揮工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會商會作用，創(chuàng)新與企業(yè)溝通方式方法，促進要素精準對接，實現(xiàn)企業(yè)訴求“一口”收辦、閉環(huán)辦理。建立完善企業(yè)訴求“掛號制”“紅黃綠”預警機制，推行企業(yè)訴求“1510”限時辦結和說“不”提級辦理。（牽頭單位：市經(jīng)濟和信息化局、市政府辦公室、市工商聯(lián)，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
3. 完善營商環(huán)境體驗官制度。落實落細《淮北市營商環(huán)境體驗官選聘管理辦法》，充分發(fā)揮營商環(huán)境體驗官作用，進一步暢通政企社溝通渠道，構建政府主導、社會各界廣泛參與并良性互動的營商環(huán)境監(jiān)督機制。推動各縣區(qū)、市有關部門健全營商環(huán)境體驗官制度，強化營商環(huán)境體驗官反映問題和建議的辦理轉化。（牽頭單位：市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
4. 健全解決“一類問題”工作機制。推動各縣區(qū)、市有關單位系統(tǒng)性構建解決“一類問題”工作機制，加快實現(xiàn)回應一個訴求、解決“一類問題”、提升一個領域。同步拓展創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務平臺功能，推動形成“一類問題”歸集交辦、調度反饋、考核評價等一體化全流程工作閉環(huán)。（牽頭單位：市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
5. 大力推行案例工作法。堅持以案促改、促優(yōu)，市營商環(huán)境辦每年歸集通報一批正反面案例，分別形成正反面《案例匯編》。對企業(yè)訴求辦理快、質量高、效果好的典型做法，及時總結推廣；對久拖不決、推諉扯皮等損害營商環(huán)境問題及時督查和曝光，予以警示通報，推動系統(tǒng)整改。堅持問題導向，推動各縣區(qū)、市有關單位建立本區(qū)域、本系統(tǒng)內損害營商環(huán)境典型案例常態(tài)化歸集通報機制，對損害營商環(huán)境案例進行深入剖析、自查整改。（牽頭單位：市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
二、堅持“安商”導向，“減”輕企業(yè)經(jīng)營負擔
1. 推動《條例》落實落細。將《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《安徽省優(yōu)化營商環(huán)境條例》《淮北市優(yōu)化營商環(huán)境條例》納入我市領導干部應知應會法律法規(guī)清單，研究制定相關細化配套制度，完善推進落實工作機制，組織開展學習、培訓、宣傳、實施等工作。（牽頭單位：市司法局、市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；2024年12月底前完成）
2. 組織開展“清障行動”。錨定執(zhí)法監(jiān)管、履約踐諾等高頻事項或“攔路虎”行為，強力推進專項治理，通報曝光和處理一批“不作為、慢作為、亂作為”的反面典型，見人見事、處理到人。（牽頭單位：市紀委監(jiān)委，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
3. 探索開展入企檢查備案制。進一步規(guī)范入企檢查行為，盡量減少對市場主體生產經(jīng)營的干擾，助力企業(yè)發(fā)展。（牽頭單位：市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
4. 鼓勵支持柔性執(zhí)法。以推行包容審慎監(jiān)管規(guī)范行政執(zhí)法為抓手，健全執(zhí)法制度、完善執(zhí)法程序、創(chuàng)新執(zhí)法方式，規(guī)范自由裁量權，進一步健全完善輕微違法不予處罰等工作機制，針對性解決“一關了之”“一罰了事”等機械執(zhí)法、過度執(zhí)法問題。（牽頭單位：市司法局、市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；2024年12月底前完成）
5. 做好涉企輿情穩(wěn)妥處置。推動建立健全涉企輿情聯(lián)動處置機制，加強社會輿論引導，高度關注涉企負面輿情，及時做好發(fā)現(xiàn)、預警、處置、回應、引導等相關工作，堅決杜絕謠言沖擊企業(yè)品牌、影響企業(yè)健康發(fā)展等情況，營造良好的營商網(wǎng)絡環(huán)境。（牽頭單位：市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局、市公安局，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；2024年12月底前完成）
三、堅持“重商”導向，放大改革“乘”法效應
1. 組織開展“雙對標”活動。對標省內最優(yōu)城市、國內一流城市，組織督促各級各部門開展“雙對標”，學習借鑒各領域先進做法，研究制定本地區(qū)、本領域營商環(huán)境“微改革”事項，推動全市營商環(huán)境動態(tài)優(yōu)化。（牽頭單位：市營商環(huán)境各級指標牽頭單位、市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
2. 持續(xù)實施創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境提升行動。圍繞營商環(huán)境重點指標領域，制定實施《創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境對標提升舉措（2024版）》，深入推動一流營商環(huán)境創(chuàng)建工作。（牽頭單位：市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；2024年4月底前出臺，持續(xù)推進）
3. 完善我市優(yōu)化營商環(huán)境評議指標體系。緊盯省優(yōu)化營商環(huán)境季度評議體系，進一步完善我市評議體系，將營商環(huán)境重點指標領域中涉及縣區(qū)級工作的，納入全市優(yōu)化營商環(huán)境季度評議。在跟蹤研究世行、國家和省評價體系基礎上探索建立營商環(huán)境評議體系動態(tài)更新機制，及時征集有關意見建議，持續(xù)優(yōu)化我市評議體系。按照市委、市政府工作部署，持續(xù)改進方式方法，突出市場主體感受，規(guī)范開展季度評議、年度考核，更好發(fā)揮以評促改、促優(yōu)作用。（牽頭單位：市營商環(huán)境各級指標牽頭單位、市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
4. 開展專題培訓。適時開展2024年度全市營商環(huán)境工作培訓，進一步創(chuàng)新培訓方式、擴大培訓范圍、豐富培訓內容，實現(xiàn)市有關部門和縣區(qū)、園區(qū)、鎮(zhèn)（街道）全覆蓋。（牽頭單位：市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；2024年10月底前完成）
四、堅持“富商”導向，“除”去企業(yè)跑動成本
1. 深化“1+N”惠企政策清單體系建設。站在方便企業(yè)、公正透明的角度，推動政策供給、宣傳解讀、后續(xù)服務等全流程改革，全面梳理已出臺的惠企政策，建立健全“1+N”惠企政策清單體系，按照精準化、顆?；筮M行拆解，全量及時錄入“一網(wǎng)惠企”平臺，由市數(shù)據(jù)資源局集中統(tǒng)一發(fā)布、多渠道推送，持續(xù)強化政策專業(yè)性解讀宣導。同步完善“一網(wǎng)惠企”服務功能，制度化規(guī)范化推進“免申即享”工作。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)資源局，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
2. 建立為企辦實事清單。推動各縣區(qū)、各部門站在企業(yè)角度，“一年一版”編制《淮北市為企辦實事清單》，按要求及時全面公開清單。市數(shù)據(jù)資源局通過政務服務網(wǎng)淮北分廳、“一網(wǎng)惠企”平臺提供集中統(tǒng)一發(fā)布功能，方便企業(yè)檢索、查詢、辦理和兌現(xiàn)。建立政策信息互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布平臺，實現(xiàn)政策“一站式”服務，推動各類惠企政策落實到位。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)資源局、市政府辦公室，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；持續(xù)推進）
3. 深化權責清單調整等改革。協(xié)同推動深化權責清單“全省一單”建設，開展2024年度全市權責清單及公共服務清單、行政權力中介服務清單集中調整工作，及時發(fā)布年度版本。根據(jù)國家和省相關部署，會同市有關部門，動態(tài)調整行政許可事項，進一步深化行政備案清單編制等工作。（牽頭單位：市委編辦、市政府辦公室、市司法局、市數(shù)據(jù)資源局，配合單位：各縣區(qū)、市有關部門；2024年12月底前完成）
