各縣區(qū)人民政府（管委會(huì)），市政府各部門（單位）：
《關(guān)于深化“高效辦成一件事”改革持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能行動(dòng)方案》已經(jīng)市政府研究通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
臨沂市人民政府辦公室
2024年5月26日
（此件公開發(fā)布）
關(guān)于深化“高效辦成一件事”改革持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能行動(dòng)方案
為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2024〕3號(hào)）和全省“高效辦成一件事”改革精神，加快打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，現(xiàn)制定以下行動(dòng)方案。
一、工作目標(biāo)
換位企業(yè)群眾視角，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，以流程再造、集成服務(wù)為手段，將“一件事”改革由技術(shù)層面上升至制度層面，2024年內(nèi)，貫徹落實(shí)13個(gè)國(guó)家部署“一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景，迭代更新100個(gè)省級(jí)部署“一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景，創(chuàng)新打造8個(gè)市級(jí)特色“一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景，為企業(yè)群眾提供超預(yù)期的便利化服務(wù)體驗(yàn)。
二、主要任務(wù)
?。ㄒ唬┴瀼芈鋵?shí)國(guó)家部署的“一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景
1.信用修復(fù)“一件事”。在“信用中國(guó)（山東臨沂）”網(wǎng)站設(shè)立相關(guān)失信信息信用修復(fù)指引，完善“行政處罰信息”“異常經(jīng)營(yíng)名錄信息”“嚴(yán)重失信主體名單信息”信用修復(fù)的協(xié)同服務(wù)機(jī)制，信用賦能助力企業(yè)發(fā)展。（市發(fā)展改革委牽頭，市市場(chǎng)監(jiān)管局、設(shè)列嚴(yán)重失信主體名單的有關(guān)部門負(fù)責(zé)）
2.企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”。統(tǒng)籌核查企業(yè)在“城市管理、自然資源規(guī)劃、勞動(dòng)保障、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生健康、文化旅游、應(yīng)急管理、住房建設(shè)、住房公積金繳存、科技、交通運(yùn)輸、納稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、水資源保護(hù)、消防安全、電信監(jiān)管”等17個(gè)領(lǐng)域的行政處罰信息，推動(dòng)企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一窗受理、一網(wǎng)申請(qǐng)、協(xié)同辦理、一次辦好”。（市行政審批局牽頭，市城管局、市自然資源和規(guī)劃局、市人力資源社會(huì)保障局、市生態(tài)環(huán)境局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市衛(wèi)生健康委、市文化和旅游局、市應(yīng)急局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市住房公積金中心、市科技局、市交通運(yùn)輸局、市稅務(wù)局、市水利局、市消防救援支隊(duì)、市工業(yè)和信息化局負(fù)責(zé)）
3.企業(yè)破產(chǎn)信息核查“一件事”。企業(yè)在申請(qǐng)破產(chǎn)時(shí)，對(duì)企業(yè)“車輛信息、不動(dòng)產(chǎn)登記信息、社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)記錄、企業(yè)注冊(cè)登記信息、醫(yī)保繳存信息、房產(chǎn)信息、住房公積金繳存信息、納稅繳稅情況信息、海關(guān)稅款繳納、貨物通關(guān)信息”等10項(xiàng)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)協(xié)同、統(tǒng)一核查，避免企業(yè)多頭跑、往返跑。（市行政審批局牽頭，市公安局、市自然資源和規(guī)劃局、市人力資源社會(huì)保障局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市醫(yī)保局、市稅務(wù)局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市住房公積金中心、臨沂海關(guān)負(fù)責(zé)）
4.社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”。將“就業(yè)和人力資源服務(wù)、社保服務(wù)”“就醫(yī)購(gòu)藥”“交通出行”“文化體驗(yàn)”等4個(gè)事項(xiàng)整合優(yōu)化為社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”，深化數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡在不同領(lǐng)域的有效應(yīng)用。（市人力資源社會(huì)保障局牽頭，市醫(yī)保局、市交通運(yùn)輸局、市文化和旅游局負(fù)責(zé)）
5.企業(yè)信息變更、新生兒出生等9個(gè)“一件事”。對(duì)已推出的企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記、開辦運(yùn)輸企業(yè)、開辦餐飲店、水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、新生兒出生、教育入學(xué)、殘疾人服務(wù)、退休等9個(gè)“一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景，根據(jù)國(guó)家部署安排，進(jìn)行優(yōu)化提升，拓展事項(xiàng)范圍，優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)，強(qiáng)化跨部門政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步壓減辦理時(shí)長(zhǎng)和辦事成本，提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)。（各“一件事”牽頭部門牽頭，市直有關(guān)部門單位負(fù)責(zé)）
（二）迭代更新省級(jí)重點(diǎn)“一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景
6.診所備案“一件事”。將“診所備案、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)許可、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)許可、放射診療許可、放射工作人員證核發(fā)以及店招牌匾事前服務(wù)”6個(gè)事項(xiàng)整合優(yōu)化為診所備案“一件事”，上線“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，依托電子證照系統(tǒng)、“無證明城市”系統(tǒng)，共享調(diào)用人員身份證明、資格信息等證件數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)診所備案“一個(gè)流程、一張表單、一套材料、一次辦好”。（市行政審批局牽頭，市衛(wèi)生健康委、市城管局負(fù)責(zé)）
7.民宿“一件事”。整合優(yōu)化“營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、食品經(jīng)營(yíng)許可、旅館業(yè)特種行業(yè)許可以及公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查”等民宿全流程開辦關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，實(shí)行一套材料、一口受理、并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、限時(shí)辦結(jié)。對(duì)食品經(jīng)營(yíng)許可等事項(xiàng)推行告知承諾，對(duì)符合住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、公安部、原國(guó)家旅游局《關(guān)于印發(fā)農(nóng)家樂（民宿）建筑防火導(dǎo)則（試行）的通知》（建村〔2017〕50號(hào)）適用范圍的旅游民宿不納入公眾聚集場(chǎng)所開業(yè)前消防安全檢查范圍；超出適用范圍的旅游民宿在辦理公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查時(shí)，可實(shí)行告知承諾。（市行政審批局牽頭，市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消防救援支隊(duì)負(fù)責(zé)）
8.網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格“一件事”。將“無交通肇事及危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄、無吸毒記錄、無酒后駕駛記錄、無暴力犯罪記錄、最近連續(xù)3個(gè)計(jì)分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄等背景核查事項(xiàng)以及駕駛員考試、網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證”等事項(xiàng)整合優(yōu)化為網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格“一件事”，跨部門聯(lián)審聯(lián)辦，協(xié)同完成申請(qǐng)人背景信息核查，并提供考試電話預(yù)約服務(wù)。申請(qǐng)人考試通過后，可通過“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”小程序下載電子證照，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格一站辦理。（市交通運(yùn)輸局牽頭，市公安局、市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)）
9.孤困兒童保障“一件事”。將“孤兒基本生活費(fèi)保障、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童基本生活補(bǔ)貼保障、重點(diǎn)困境兒童基本生活保障”等事項(xiàng)整合優(yōu)化為孤困兒童保障“一件事”，健全部門間數(shù)據(jù)共享比對(duì)機(jī)制，打通民政、教育、公安、衛(wèi)健、醫(yī)保、殘聯(lián)等部門數(shù)據(jù)，實(shí)行數(shù)據(jù)比對(duì)、線上輔助核驗(yàn)。依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開通申報(bào)渠道，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。（市民政局牽頭，市公安局、市教育局、市醫(yī)保局、市殘聯(lián)、市行政審批局、市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)）
10.既有多層住宅增設(shè)電梯“一件事”。將“施工圖審查、建筑工程施工備案、特種設(shè)備開工告知、特種設(shè)備使用登記、加裝電梯補(bǔ)貼申領(lǐng)”等5個(gè)事項(xiàng)整合優(yōu)化為既有多層住宅增設(shè)電梯“一件事”，依托“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將事項(xiàng)全部納入系統(tǒng)“一張網(wǎng)”申報(bào)和審批。通過部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)，并聯(lián)辦理增設(shè)電梯規(guī)劃審查意見、施工圖審查、建筑工程施工備案；確定施工方后，繼續(xù)發(fā)起并完成全流程事項(xiàng)辦理，實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng)、并聯(lián)審評(píng)、聯(lián)合驗(yàn)收。（市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市行政審批局、市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)）
11.農(nóng)村宅基地審批“一件事”。將“鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證、農(nóng)村宅基地批準(zhǔn)書、聯(lián)合踏勘、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記證書”等5個(gè)事項(xiàng)整合優(yōu)化為農(nóng)村宅基地審批“一件事”，在“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開通統(tǒng)一申報(bào)入口，依托農(nóng)村宅基地審批管理系統(tǒng)，綜合利用公安戶籍、自然規(guī)劃、住房保障等部門數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村宅基地審批線上“一次申請(qǐng)、全程無紙化”辦理。（市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭，市自然資源和規(guī)劃局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市行政審批局、市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)）
12.幼兒園入學(xué)“一件事”。在“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端上線幼兒園入學(xué)“一件事”，接入常住人口、不動(dòng)產(chǎn)登記、交易網(wǎng)簽合同、居住證、出生證明、預(yù)防接種等基本信息數(shù)據(jù)，實(shí)行一網(wǎng)申報(bào)、一表確認(rèn)、輔助核驗(yàn)、結(jié)果反饋，全程在線辦理。（市教育局牽頭，市公安局、市自然資源和規(guī)劃局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市衛(wèi)生健康委、市行政審批局、市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)）
13.個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)“一件事”。將“個(gè)體工商戶注銷、企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、涉稅變更、社保登記、醫(yī)保登記、公積金繳存、銀行預(yù)約開戶”等8個(gè)事項(xiàng)整合優(yōu)化為個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)“一件事”，依托企業(yè)開辦“一窗通”服務(wù)平臺(tái)，復(fù)用個(gè)體工商戶設(shè)立登記環(huán)節(jié)材料，申請(qǐng)人無需提交，并行完成注銷登記、設(shè)立登記與后續(xù)事項(xiàng)辦理。（市行政審批局牽頭，市公安局、市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市稅務(wù)局、市住房公積金中心、中國(guó)人民銀行臨沂市分行負(fù)責(zé)）
14.農(nóng)機(jī)“一件事”。將農(nóng)機(jī)安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明、農(nóng)機(jī)注冊(cè)登記、農(nóng)機(jī)行駛證、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼等19個(gè)事項(xiàng)整合優(yōu)化為農(nóng)機(jī)上牌“一件事”，將農(nóng)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、車輛信息核對(duì)提前至銷售前，實(shí)行集中查驗(yàn)，核定車牌。推動(dòng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理系統(tǒng)與山東農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼APP數(shù)據(jù)推送、信息共享，申請(qǐng)人填寫一張表單、提交一套材料，辦理行駛證核發(fā)等事項(xiàng)后，一次性完成農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼申請(qǐng)和農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)證辦理。（市行政審批局牽頭，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負(fù)責(zé)）
15.創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款“一件事”。將“營(yíng)業(yè)執(zhí)照、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、身份信息、婚姻信息等查詢核驗(yàn)事項(xiàng)以及就業(yè)登記、個(gè)人申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款資格審核、小微企業(yè)申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款資格審核”等事項(xiàng)整合優(yōu)化為創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款“一件事”，實(shí)行“一套材料、單次采集、多方共享”機(jī)制，依托“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行線上聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)貸款申請(qǐng)、審核、審批、貼息等全流程業(yè)務(wù)“一站式”辦理。（市人力資源社會(huì)保障局牽頭，市行政審批局、市公安局、市民政局負(fù)責(zé)）
16.露營(yíng)產(chǎn)業(yè)“一件事”。將露營(yíng)產(chǎn)業(yè)涉及的“項(xiàng)目建設(shè)、準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)、活動(dòng)申報(bào)”等領(lǐng)域事項(xiàng)進(jìn)行整合優(yōu)化，實(shí)行多樣化“一件事”組合服務(wù)模式。設(shè)立“綠色通道”，集中對(duì)露營(yíng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行一次性審核，審批出露營(yíng)場(chǎng)地“標(biāo)準(zhǔn)地”；針對(duì)露營(yíng)產(chǎn)業(yè)不同階段和運(yùn)營(yíng)模式，設(shè)定審批“套餐”，針對(duì)不同需求提供集成服務(wù)。（市行政審批局牽頭，市人力資源社會(huì)保障局、市自然資源和規(guī)劃局、市醫(yī)保局負(fù)責(zé)）
17.涉水檢測(cè)“一件事”。將“食品生產(chǎn)許可、食品經(jīng)營(yíng)許可、飲用水供水單位衛(wèi)生許可、食品小餐飲登記、食品小作坊登記”等事項(xiàng)，根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行組合，實(shí)行一表申請(qǐng)、一次檢測(cè)、多項(xiàng)聯(lián)辦，提供“套餐式”“點(diǎn)單式”集成服務(wù)。（市行政審批局牽頭）
18.軍人退役、扶殘助困等88個(gè)“一件事”。對(duì)軍人退役、扶殘助困、公民婚育、新車上牌照等已打造的88個(gè)“一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景，按照省級(jí)部署安排，進(jìn)行迭代更新，分批編制修訂工作規(guī)程，統(tǒng)一規(guī)范辦事材料、申報(bào)流程、辦理環(huán)節(jié)、承諾時(shí)限等要素，加快再造辦事流程，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)更深層次“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)、減費(fèi)用”，有序推動(dòng)高頻、面廣、問題多的“一件事”高效辦理。（各“一件事”牽頭部門牽頭，市直有關(guān)部門單位負(fù)責(zé)）
?。ㄈ﹦?chuàng)新打造市級(jí)特色“一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景
19.用地用林“一件事”。整合土地報(bào)批和建設(shè)項(xiàng)目使用林地審批手續(xù)，實(shí)行一套申請(qǐng)材料、多部門聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、集中公告公示、統(tǒng)一繳費(fèi)流程和統(tǒng)一申報(bào)入口，推動(dòng)部門間材料共享、數(shù)據(jù)互認(rèn)、信息互通，減少審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、節(jié)約審批時(shí)間，變“企業(yè)跑腿申辦”為“政府內(nèi)部聯(lián)辦”。（市行政審批局牽頭，市自然資源和規(guī)劃局、市林業(yè)局負(fù)責(zé)）
20.跨境電商經(jīng)營(yíng)“一件事”。將“海關(guān)進(jìn)出口收發(fā)貨人備案”“電子口岸制卡申辦”“跨境電子商務(wù)企業(yè)備案”“中國(guó)（山東）國(guó)際貿(mào)易單一窗口跨境電商企業(yè)報(bào)文傳輸編碼（DXPID）申報(bào)”等企業(yè)需辦理的手續(xù)集成到一個(gè)平臺(tái)、一張表單，后臺(tái)分發(fā)數(shù)據(jù)到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)依次辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨境電商經(jīng)營(yíng)、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)全鏈條一次辦。（市行政審批局、臨沂海關(guān)負(fù)責(zé)）
21.光伏產(chǎn)業(yè)應(yīng)用“一件事”。將“企業(yè)投資項(xiàng)目備案”“分布式電源并網(wǎng)”“分布式光伏項(xiàng)目上網(wǎng)意見”整合為光伏產(chǎn)業(yè)應(yīng)用“一件事”。申請(qǐng)人通過“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)，由部門間進(jìn)行數(shù)據(jù)共享、協(xié)同辦理。（市行政審批局牽頭，市發(fā)展改革委、國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司負(fù)責(zé)）
22.企業(yè)冷鏈?zhǔn)称樊a(chǎn)運(yùn)銷“一件事”。將“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”“項(xiàng)目立項(xiàng)”“建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)”“冷藏冷凍食品貯存服務(wù)提供者備案”“食品生產(chǎn)許可”“動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫”“道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可”“機(jī)動(dòng)車行駛證”“道路運(yùn)輸證”“綠色通道通行證”“食品經(jīng)營(yíng)許可”等11個(gè)事項(xiàng)整合優(yōu)化為冷鏈?zhǔn)称樊a(chǎn)運(yùn)銷“一件事”，上線“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新打造“建設(shè)場(chǎng)景”“生產(chǎn)場(chǎng)景”“運(yùn)輸場(chǎng)景”“銷售場(chǎng)景”，為企業(yè)分類定制專屬特色服務(wù)，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、掌上申報(bào)。（市行政審批局牽頭，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市公安局負(fù)責(zé)）
23.住宅專項(xiàng)維修“一件事”。將“住宅專項(xiàng)維修資金使用”“臨時(shí)性建筑物搭建、堆放物料、占道施工審批”“市政設(shè)施建設(shè)類審批”整合優(yōu)化為住宅專項(xiàng)維修“一件事”，打通住建、不動(dòng)產(chǎn)等部門數(shù)據(jù)通道，在“愛山東”APP發(fā)起維修資金使用申請(qǐng)、意見收集流程，對(duì)臨時(shí)性建筑物搭建、堆放物料、占道施工審批、市政設(shè)施建設(shè)類審批整合為一個(gè)鏈條、一套材料，實(shí)現(xiàn)住宅維修項(xiàng)目在線申報(bào)、施工審批一鏈?zhǔn)芾?、?xiàng)目維修進(jìn)度全鏈條在線展示。（市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，市行政審批局，市自然資源和規(guī)劃局負(fù)責(zé)）
24.用地規(guī)劃公示“一件事”。將土地成交公示與建設(shè)用地規(guī)劃許可證批前公示合并為土地成交暨建設(shè)用地規(guī)劃許可證批前公示，提升建設(shè)項(xiàng)目公示效率。（市自然資源和規(guī)劃局牽頭，市行政審批局負(fù)責(zé)）
25.新能源汽車公共充電樁報(bào)裝“一件事”。將“公共充電樁報(bào)裝申請(qǐng)”“提供證照信息”整合為一個(gè)辦事場(chǎng)景，申請(qǐng)人通過“愛山東”“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等線上渠道一次性上傳申請(qǐng)資料，可通過部門數(shù)據(jù)共享調(diào)用證照信息的，無需提供實(shí)體證照材料，實(shí)現(xiàn)“線上申請(qǐng)、預(yù)約服務(wù)、上門辦理”。（市行政審批局、國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司牽頭，市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)）
26.青年人才津貼發(fā)放“一件事”。深化數(shù)據(jù)賦能，采取“無形認(rèn)證”和“網(wǎng)上申報(bào)”相結(jié)合的方式開展青年人才津貼發(fā)放工作。通過對(duì)社保繳納數(shù)據(jù)、學(xué)信網(wǎng)畢業(yè)年限和學(xué)歷層次數(shù)據(jù)進(jìn)行政務(wù)大數(shù)據(jù)比對(duì)，篩選符合當(dāng)次人才津貼申領(lǐng)條件人員，確定津貼擬發(fā)放人員，通過“無形認(rèn)證”確定的人員無需進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。針對(duì)全日制“雙一流”本科畢業(yè)生、海外留學(xué)人員以及其他無法通過“無形認(rèn)證”確認(rèn)信息的人員，通過網(wǎng)上服務(wù)大廳提交人才津貼申報(bào)信息，全程網(wǎng)辦，無需報(bào)送紙質(zhì)申報(bào)材料。經(jīng)審核并公示無異議后，津貼發(fā)放至青年人才個(gè)人社?？ǖ慕鹑谫~戶。（市人力資源社會(huì)保障局牽頭，市行政審批局、市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)）
（四）強(qiáng)化“一件事”支撐保障
27.優(yōu)化“愛山東”平臺(tái)功能。優(yōu)化在線申報(bào)功能，整合事項(xiàng)辦事入口，重新梳理規(guī)劃市級(jí)站點(diǎn)、15個(gè)縣級(jí)站點(diǎn)、156個(gè)鎮(zhèn)（街）欄目、4097個(gè)村（居）欄目，推動(dòng)高頻事項(xiàng)在業(yè)務(wù)中臺(tái)上網(wǎng)運(yùn)行。完善“愛山東”平臺(tái)條件預(yù)檢、材料預(yù)審等審批功能，推動(dòng)市級(jí)部門單位自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)審批后臺(tái)接入“山東通”，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)審批。（市行政審批局、市大數(shù)據(jù)局牽頭，市自然資源和規(guī)劃局、市醫(yī)保局等市直部門單位負(fù)責(zé)）
28.強(qiáng)化線上線下幫辦代辦。優(yōu)化平臺(tái)智能客服，圍繞企業(yè)和群眾咨詢量高的領(lǐng)域，建立健全政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫(kù)管理機(jī)制，完善熱詞推薦、內(nèi)容關(guān)聯(lián)推薦、智能匹配、智能聯(lián)想等功能，分批做好政務(wù)服務(wù)知識(shí)問答內(nèi)容的梳理、入庫(kù)、更新、監(jiān)督等動(dòng)態(tài)管理，全面提升“沂蒙政務(wù)云客服”智能化水平。加強(qiáng)各級(jí)“網(wǎng)上辦事區(qū)”規(guī)范管理，提供全流程業(yè)務(wù)咨詢和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，主動(dòng)引導(dǎo)企業(yè)群眾優(yōu)先選擇網(wǎng)上、掌上辦事服務(wù)，幫助企業(yè)群眾養(yǎng)成網(wǎng)辦習(xí)慣。（市行政審批局、市大數(shù)據(jù)局牽頭，市公安局、市自然資源和規(guī)劃局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市醫(yī)保局、市住房公積金中心等市直部門單位負(fù)責(zé)）
29.加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享支撐。加強(qiáng)“魯通碼”、電子證照等數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，梳理已標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)表單要素、證照材料，形成數(shù)據(jù)需求清單。根據(jù)數(shù)據(jù)需求清單，推動(dòng)數(shù)據(jù)匯聚、治理、共享、應(yīng)用。依托業(yè)務(wù)中臺(tái)智能化服務(wù)能力，構(gòu)建相關(guān)數(shù)據(jù)資源映射關(guān)系，推動(dòng)已標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)表單要素、電子證照共享率分別達(dá)到50%和60%以上，加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)材料“自動(dòng)填寫”和“免提交”。（市行政審批局、市大數(shù)據(jù)局牽頭，市公安局、市自然資源和規(guī)劃局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市醫(yī)保局、市住房公積金中心等市直部門單位負(fù)責(zé)）
三、推進(jìn)計(jì)劃
?。ㄒ唬┲贫ǚ桨鸽A段（2024年6月底前）。從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，針對(duì)貫徹落實(shí)的13個(gè)國(guó)家部署“一件事”、迭代更新的100個(gè)省級(jí)部署“一件事”和創(chuàng)新打造的8個(gè)市級(jí)“一件事”服務(wù)場(chǎng)景，各“一件事”牽頭部門會(huì)同責(zé)任部門和示范縣區(qū)，開展集中攻堅(jiān)和創(chuàng)新示范，逐項(xiàng)制定工作落實(shí)方案，明確工作路徑，力爭(zhēng)6月底前完成方案制定發(fā)布。
?。ǘ┩苿?dòng)落實(shí)階段（2024年9月底前）。各“一件事”牽頭部門會(huì)同責(zé)任部門和示范縣區(qū)，按照方案部署，組建工作小組，7月底前，推動(dòng)措施落實(shí)到位，形成可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)。8月底前，各任務(wù)牽頭部門將工作推進(jìn)情況報(bào)市行政審批局（市政務(wù)服務(wù)管理辦公室）。9月底前，將經(jīng)試點(diǎn)驗(yàn)證的經(jīng)驗(yàn)做法向全市推廣。
?。ㄈ?yàn)收總結(jié)階段（2024年11月底前）。建立健全“高效辦成一件事”推進(jìn)落實(shí)閉環(huán)管理機(jī)制，定期調(diào)度工作進(jìn)展，適時(shí)召開推進(jìn)會(huì)議，及時(shí)了解堵點(diǎn)問題和意見建議。11月底前，市行政審批局（市政務(wù)服務(wù)管理辦公室）結(jié)合“我陪群眾走流程”等工作，對(duì)各級(jí)各部門“一件事”改革任務(wù)落實(shí)成效進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)比。對(duì)成效突出的，及時(shí)總結(jié)提煉，并在全市進(jìn)行宣傳推廣。
四、組織保障
?。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)。各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)“高效辦成一件事”改革的重要意義，將其作為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的有力抓手，要將“高效辦成一件事”作為本部門本單位重點(diǎn)工作，主要負(fù)責(zé)同志親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，全力抓好抓實(shí)，按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)改革任務(wù)，形成“高效辦成一件事”常態(tài)化工作機(jī)制。
?。ǘ簩?shí)工作責(zé)任。市政府辦公室要將“高效辦成一件事”納入營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容。市行政審批局（市政務(wù)服務(wù)管理辦公室）要抓好日常工作推進(jìn)、協(xié)調(diào)調(diào)度和溝通聯(lián)絡(luò)等工作，及時(shí)解決推進(jìn)中的問題。市大數(shù)據(jù)局要做好數(shù)字化支撐保障?！耙患隆本唧w牽頭部門要會(huì)同責(zé)任部門制定工作方案，組建工作小組，集中攻堅(jiān)，確保取得實(shí)效。各縣區(qū)要參照市里方式健全工作機(jī)制，統(tǒng)籌抓好本縣區(qū)有關(guān)任務(wù)的落實(shí)落地。
?。ㄈ?qiáng)化宣傳引導(dǎo)。按照“成熟一批、宣傳一批”的思路，組織召開系列新聞發(fā)布會(huì)，主動(dòng)解讀改革政策，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，營(yíng)造濃厚改革氛圍。要將企業(yè)群眾的滿意度作為檢驗(yàn)改革成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，暢通企業(yè)群眾意見反饋渠道，傾聽企業(yè)群眾的訴求和需要，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)提升改革質(zhì)效。
