各蘇木鎮(zhèn)，同和太種畜繁育中心、牧羊海牧場有限公司，旗直及駐旗各有關(guān)單位：
現(xiàn)將《烏拉特中旗優(yōu)化營商環(huán)境攻堅年行動方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真抓好貫徹落實。
烏拉特中旗優(yōu)化營商環(huán)境攻堅年行動方案
為深入貫徹國家、自治區(qū)、巴彥淖爾市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署，推動全旗營商環(huán)境實現(xiàn)迭代升級，旗委、政府決定將2025年確定為全旗優(yōu)化營商環(huán)境攻堅年?，F(xiàn)結(jié)合我旗實際情況，特制定本方案。
一、總體要求
全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，深入落實習(xí)近平總書記對內(nèi)蒙古的重要講話和重要指示精神，以鑄牢中華民族共同體意識為主線，樹立服務(wù)至上理念。以流程再造、數(shù)字賦能、系統(tǒng)集成為重點，借助“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”等抓手，實施突破性改革舉措。構(gòu)建市場主體全生命周期服務(wù)鏈，營造優(yōu)質(zhì)規(guī)范的市場環(huán)境、高效便捷的政務(wù)環(huán)境以及親商護商的社會環(huán)境。
通過一年集中攻堅，破解市場主體痛點、堵點、難點問題，提升服務(wù)企業(yè)和群眾辦事的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化水平，增強營商環(huán)境系統(tǒng)性競爭力，為全旗高質(zhì)量發(fā)展匯聚力量和動能。
二、重點任務(wù)
?。ㄒ唬熬C合一窗”“智慧政務(wù)” 攻堅行動
攻堅任務(wù)：全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務(wù)模式，提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦率。實現(xiàn)高頻便民服務(wù)事項“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，推進“AI+政務(wù)服務(wù)”融合，構(gòu)建“智慧政務(wù)” 服務(wù)體系。
具體舉措：
1.完善 “中意辦”APP及政務(wù)信息共享交換平臺功能，規(guī)范數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)，推動政務(wù)信息跨部門、跨層級共享。對接垂建、自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)全流程線上辦理。（責(zé)任部門：政數(shù)局牽頭，各進駐單位配合）
2.推進“三集中三到位”，確保政務(wù)服務(wù)事項和人員“應(yīng)進必進、進必授權(quán)”，落實受審分離模式。各單位選派優(yōu)秀人員進駐政務(wù)服務(wù)中心。（牽頭部門：政數(shù)局，責(zé)任部門：發(fā)改委、自然資源局、林草局、農(nóng)科局、民政局、教育局、市監(jiān)局、文體旅游廣電局等進駐單位）
3.完善 “綜合一窗”系統(tǒng)事項配置，納入更多高頻事項，落實國家“一件事一次辦”場景，開展流程再造。（責(zé)任部門：政數(shù)局）
4.提升事項網(wǎng)辦深度，推動涉企便民事項全程網(wǎng)辦。（責(zé)任部門：發(fā)改委、文體局、自然資源局、林草局、環(huán)保分局、水利局、交通局、財政局、安監(jiān)局、工信局、住建局、電力公司、政數(shù)局等）
5.設(shè)“高效辦成一件事”等窗口，專人負(fù)責(zé)投資項目。開發(fā)“AI+政務(wù)服務(wù)” 模塊，提供便捷辦事服務(wù)。（責(zé)任部門：政數(shù)局）
6.融合企業(yè)服務(wù)中心與政務(wù)服務(wù)中心，整合涉企服務(wù)資源，構(gòu)建涉企服務(wù)新模式。（牽頭部門：政數(shù)局，責(zé)任部門：發(fā)改委、財政局、市監(jiān)局、文體局、自然資源局、林草局、環(huán)保分局、水利局、交通局、安監(jiān)局、工信局、住建局、電力公司等）
（二）寬松便捷市場準(zhǔn)入環(huán)境攻堅行動
攻堅任務(wù)：優(yōu)化企業(yè)開辦服務(wù)流程，打造規(guī)范、便捷、高效的市場準(zhǔn)入體系，提升信息透明度、共享度和便利度。
具體舉措：
1.提升市場準(zhǔn)入便利化和“一網(wǎng)通辦”水平，推廣一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，降低企業(yè)開辦和注銷成本，提升商事登記便捷度。（責(zé)任部門：市監(jiān)局）
2.推廣電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章和“企業(yè)碼”應(yīng)用，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門互通共享，拓展應(yīng)用領(lǐng)域，推進“一企一照一碼”“一照通查”。（責(zé)任部門：市監(jiān)局）
3.開展“個轉(zhuǎn)企”培育行動，精準(zhǔn)幫扶個體工商戶轉(zhuǎn)型升級，認(rèn)定“名特優(yōu)新”個體工商戶。（責(zé)任部門：市監(jiān)局）
（三）項目前期手續(xù)辦理提速攻堅行動
攻堅任務(wù)：解決重點項目前期手續(xù)辦理耗時長、申請人“跑多頭”“跑多次”等問題。
具體舉措：
1.印發(fā)方案，梳理高頻審批事項，制定材料要件清單和審查要點，推行聯(lián)席會商制度，提升手續(xù)辦理水平。（責(zé)任部門：發(fā)改委、自然資源局、林草局、水利局、文體局、應(yīng)急管理局、生態(tài)環(huán)境分局、交通局、住建局、電力分公司等）
2.出臺措施，對符合條件的行政審批事項容缺審核。開展項目前期手續(xù)集中辦理日活動，縮短審批時限。（責(zé)任部門：發(fā)改委、自然資源局、林草局、水利局、文體局、應(yīng)急管理局、生態(tài)環(huán)境分局、交通局、住建局、電力分公司等）
3.成立代辦幫辦小組，為重點項目提供全流程代辦幫辦服務(wù)，建立服務(wù)檔案。（責(zé)任部門：政數(shù)局、發(fā)改委、自然資源局、林草局、水利局、文體局、應(yīng)急管理局、生態(tài)環(huán)境分局、交通局、住建局等）
4.落實相關(guān)要求，推行“提前受理+容缺審批+并聯(lián)審批+承諾制”審批模式。（責(zé)任部門：政數(shù)局、發(fā)改委、自然資源局、林草局、水利局、文體局、應(yīng)急管理局、生態(tài)環(huán)境分局、交通局、住建局等）
5.推動“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)平臺使用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，加快手續(xù)辦理。（責(zé)任部門：政數(shù)局、發(fā)改委、自然資源局、林草局、水利局、文體局、應(yīng)急管理局、生態(tài)環(huán)境分局、交通局、住建局等）
6.推進工程報建審批全流程線上辦理，應(yīng)用電子證照等，加快手續(xù)辦理速度。（責(zé)任部門：政數(shù)局、自然資源局、住建局、發(fā)改委、水利局、文體旅游廣電局、應(yīng)急管理局、林草局、生態(tài)環(huán)境分局、住建局等）
7.開展“上門審批服務(wù)”，主動為新建重大項目提供審批服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。（責(zé)任部門：政數(shù)局、自然資源局、住建局、發(fā)改委、水利局、文體旅游廣電局、應(yīng)急管理局、林草局、生態(tài)環(huán)境分局、住建局等）
8.建立高效決策機制，明確高頻審批事項批復(fù)時間，對需會議研究的事項，及時召開會議并出具文件。（責(zé)任部門：政府辦、發(fā)改委、政數(shù)局、自然資源局、住建局、水利局、文體旅游廣電局、應(yīng)急管理局、林草局、生態(tài)環(huán)境分局、住建局等）
（四）提升工業(yè)園區(qū)管理和服務(wù)質(zhì)效攻堅行動
攻堅任務(wù)：補齊園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施短板、強化區(qū)域評估成果應(yīng)用、加大園區(qū)土地供應(yīng)，提升園區(qū)承載能力。
具體舉措：
1.補齊金泉產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施短板，推進相關(guān)工程建設(shè)，開展化工園區(qū)安全風(fēng)險等級認(rèn)定。加快金海產(chǎn)業(yè)園擴區(qū)，優(yōu)化用地結(jié)構(gòu)。（責(zé)任部門：甘其毛都口岸加工園區(qū)管委會、自然資源局）
2.在園區(qū)打造政務(wù)服務(wù)分中心，推行高效服務(wù)模式。強化區(qū)域評估成果運用，提高審批效率，降低企業(yè)成本。（責(zé)任部門：自然資源局、甘其毛都口岸加工園區(qū)管委會、文體局、氣象局、住建局、發(fā)改委、水利局、文體旅游廣電局、應(yīng)急管理局、林草局、生態(tài)環(huán)境分局、政數(shù)局等）
3.采取靈活土地供應(yīng)方式，增強園區(qū)土地供應(yīng)能力。（責(zé)任部門：自然資源局）
（五）規(guī)范工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理攻堅行動
攻堅任務(wù)：深化公共資源交易領(lǐng)域改革，杜絕圍標(biāo)串標(biāo)等問題，提高資源配置效率，降低投標(biāo)成本和時限。
具體舉措：
1.實現(xiàn)常態(tài)化跨省、跨市遠程異地“多地聯(lián)動”評標(biāo)，優(yōu)化評標(biāo)專家資源配置。（責(zé)任部門：公共資源交易中心）
2.嚴(yán)格執(zhí)行交易流程和服務(wù)細(xì)則，明確辦理依據(jù)，保障公平競爭。（責(zé)任部門：公共資源交易中心）
3.實現(xiàn)電子見證交易，運用“數(shù)字見證”平臺，防范廉政風(fēng)險，推動交易規(guī)范化。（責(zé)任部門：公共資源交易中心）
（六）涉企執(zhí)法司法攻堅行動
攻堅任務(wù)：依法保障市場主體公平競爭，解決執(zhí)法、司法領(lǐng)域突出問題。
具體舉措：
1.建立與企業(yè)溝通協(xié)作機制及駐企警官制度，加強溝通交流，開展送法活動。（責(zé)任部門：公安局）
2.開展提升行政執(zhí)法質(zhì)量行動，調(diào)整行政裁量權(quán)基準(zhǔn)，整治突出問題，規(guī)范執(zhí)法。（責(zé)任部門：法院牽頭，相關(guān)執(zhí)法部門配合）
3.推行包容審慎柔性執(zhí)法，完善柔性執(zhí)法清單，開展涉企專項監(jiān)督。（責(zé)任部門：司法局牽頭，相關(guān)執(zhí)法部門配合）
4.加大涉企違法犯罪打擊力度，減少企業(yè)財產(chǎn)損失。（責(zé)任部門：公安局）
?。ㄆ撸┙档推髽I(yè)運行成本攻堅行動
攻堅任務(wù)：減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)在用工、用電等方面成本。
具體舉措：
1.加大創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放，落實失業(yè)保險補貼政策，降低企業(yè)運行成本。（責(zé)任部門：人社局、就業(yè)服務(wù)中心）
2.組織招聘活動，發(fā)布招工需求，開展免費職業(yè)技能培訓(xùn)。（責(zé)任部門：人社局、就業(yè)服務(wù)中心）
3.推送稅費優(yōu)惠政策，精準(zhǔn)走訪輔導(dǎo)企業(yè)。（責(zé)任部門：稅務(wù)局）
4.引導(dǎo)納稅人線上辦稅，開展跨區(qū)域通辦，降低辦稅成本。（責(zé)任部門：稅務(wù)局）
5.出臺政策支持企業(yè)發(fā)展，打造涉企服務(wù)平臺，匯聚優(yōu)惠政策，實現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送、“免申即享”。（責(zé)任部門：政數(shù)局、發(fā)展和改革委員會、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、自然資源局、水利局、林業(yè)和草原局、應(yīng)急管理局、文體旅游廣電局、生態(tài)環(huán)境分局、供電公司）
（八）優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境攻堅行動
攻堅任務(wù)：解決貸款投放難、企業(yè)融資難貴等問題，促進中小微企業(yè)融資。
具體舉措：
1.稅務(wù)部門向銀行提供企業(yè)納稅信息，銀行優(yōu)化貸款審批，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。（責(zé)任部門：國家金融監(jiān)督管理總局烏拉特中旗監(jiān)管支局、稅務(wù)局、各金融機構(gòu)）
2.宣傳推廣金融基礎(chǔ)設(shè)施，拓寬動產(chǎn)和權(quán)利擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍，開展專項行動，推動動產(chǎn)融資。（責(zé)任部門：國家金融監(jiān)督管理總局烏拉特中旗監(jiān)管支局、各金融機構(gòu)）
3.拓寬小微企業(yè)融資渠道，豐富信貸產(chǎn)品，完善金融服務(wù)長效機制。（責(zé)任部門：國家金融監(jiān)督管理總局烏拉特中旗監(jiān)管支局、各金融機構(gòu)）
4.推動金融機構(gòu)加大貸款投放，對相關(guān)行業(yè)紓困，推廣 “信易貸” 平臺。（責(zé)任部門：財政局、國家金融監(jiān)督管理總局烏拉特中旗監(jiān)管支局、各金融機構(gòu)）
?。ň牛┱\信政府建設(shè)攻堅行動
攻堅任務(wù)：完善守信踐諾機制，提升政府誠信行政水平，加強市場主體信用監(jiān)管。
具體舉措：
1.開展集中整治，梳理政府部門公共政策未兌現(xiàn)等問題，推動整改，提升公信力。（責(zé)任部門：司法局牽頭，各相關(guān)部門配合）
2.推進政務(wù)、商務(wù)、社會、司法公信領(lǐng)域建設(shè)，打造誠信“金字招牌”。（責(zé)任部門：司法局牽頭，各相關(guān)部門配合）
3.建立政策兌現(xiàn)臺賬與跟蹤監(jiān)督機制，梳理政策，明確兌現(xiàn)信息，跟蹤監(jiān)督，嚴(yán)肅問責(zé)未兌現(xiàn)部門。（責(zé)任單位：紀(jì)委監(jiān)委、發(fā)改委、政府辦督查室牽頭，各相關(guān)部門配合）
4.開展信用風(fēng)險分類，實施差異化監(jiān)管，暢通信用修復(fù)渠道，提高市場主體誠信意識。（責(zé)任部門：市監(jiān)局）
（十）親商助企服務(wù)提升攻堅行動
1.組建專業(yè)接待小組，提前溝通考察企業(yè)，制定接待方案，介紹本地情況，解答疑問，跟進意向。（責(zé)任單位：投促中心、外事辦〈商務(wù)局〉工信局、合作交流中心牽頭，相關(guān)地區(qū)和部門配合）
2.推行“馬上辦”機制，建立“13530”企業(yè)訴求處理模式，運用“好差評”制度，多渠道接受監(jiān)督。（責(zé)任單位：政數(shù)局牽頭，各相關(guān)部門配合）
3.組建助企員隊伍，制定“一企一策”方案，為項目提供全流程服務(wù)，解決企業(yè)困難。（責(zé)任單位：政數(shù)局牽頭，各相關(guān)部門配合）
4.定期召開政企懇談會，建立問題臺賬，解決企業(yè)困難。舉辦企業(yè)家活動，營造親商氛圍。（責(zé)任單位：政數(shù)局牽頭，各相關(guān)部門配合）
三、保障措施
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實工作責(zé)任
構(gòu)建“旗委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、人大政協(xié)監(jiān)督、部門負(fù)責(zé)、全民參與”的協(xié)同格局，加強工作統(tǒng)籌調(diào)度。各單位主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，要親自謀劃、推動工作。采用工作組推進、項目化管理、清單式落實模式，細(xì)化任務(wù)，明確分工與時間節(jié)點，提供組織保障。
?。ǘ┳⒅亟y(tǒng)籌協(xié)調(diào)，凝聚工作合力 旗政數(shù)局深入研究營商環(huán)境政策，運用大數(shù)據(jù)分析，開展宣傳、評價工作，提供數(shù)據(jù)支撐。加強工作跟蹤監(jiān)測，督促指導(dǎo)部門，建立溝通機制，解決問題，推廣經(jīng)驗。各單位樹立“一盤棋”思想，加強溝通、共享信息，構(gòu)建協(xié)同責(zé)任體系，凝聚工作合力。
?。ㄈ┻x樹典型示范，發(fā)揮引領(lǐng)作用
挖掘各部門、行業(yè)在營商環(huán)境建設(shè)中的特色、創(chuàng)新與成功經(jīng)驗，打造亮點案例，涵蓋多方面內(nèi)容。向上級和媒體推薦優(yōu)秀案例，爭取入選國家
級典型，帶動全旗營商環(huán)境提升，激發(fā)部門積極性。
（四）加強宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍旗融媒體中心開辟“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅年行動”專欄，報道典型案例、創(chuàng)新成果和成效，展現(xiàn)部門作為。挖掘社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)故事，多渠道傳播，引導(dǎo)社會力量參與，營造良好氛圍，形成輿論聲勢。
附件：烏拉特中旗助企服務(wù)“馬上辦”工作機制
附件：
烏拉特中旗助企服務(wù)“馬上辦”工作機制
為深入貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境攻堅年行動，積極響應(yīng)企業(yè)需求，切實解決企業(yè)發(fā)展中面臨的各類問題，以高效、便捷、精準(zhǔn)的服務(wù)助力企業(yè)輕裝上陣、加速發(fā)展，特建立助企服務(wù)“馬上辦”工作機制。
一、適用范圍
本工作機制適用于旗內(nèi)各類企業(yè)在項目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展等過程中，向政府部門提出的各類訴求和需要協(xié)調(diào)解決的問題。涵蓋工業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)等不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，以及大中小微等不同規(guī)模企業(yè)。
二、工作原則
（一）快速響應(yīng)原則。對于企業(yè)訴求，做到第一時間接收、第一時間反饋，確保在最短時間內(nèi)啟動辦理流程，讓企業(yè)感受到政府服務(wù)的及時性和高效性。
?。ǘ┚珳?zhǔn)服務(wù)原則。深入了解企業(yè)實際需求，針對不同企業(yè)、不同問題，提供個性化、定制化服務(wù)方案，精準(zhǔn)施策，切實解決企業(yè)痛點難點問題。
?。ㄈ﹨f(xié)同聯(lián)動原則。打破部門壁壘，建立跨部門協(xié)同工作機制，加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進企業(yè)問題的解決，避免推諉扯皮現(xiàn)象。
?。ㄋ模└檰栃г瓌t。對企業(yè)訴求辦理情況進行全程跟蹤，及時掌握辦理進度，定期回訪企業(yè)，了解企業(yè)對辦理結(jié)果的滿意度，確保問題得到徹底解決，服務(wù)取得實效。
三、工作流程
?。ㄒ唬┰V求收集
1.線上平臺。政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局牽頭，依托烏拉特“中意辦”平臺，搭建統(tǒng)一的助企服務(wù)功能平臺模塊，企業(yè)可通過平臺便捷提交訴求，詳細(xì)說明問題情況、期望解決時間等信息。平臺設(shè)置智能分類功能，對企業(yè)訴求進行初步分類，便于后續(xù)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦。
2.線下渠道。政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局牽頭，設(shè)立助企服務(wù)熱線0478-12345、0478-2269128，安排專業(yè)人員接聽，確保熱線暢通無阻。在政務(wù)服務(wù)大廳、工業(yè)園區(qū)設(shè)置專門的企業(yè)訴求受理窗口，方便企業(yè)現(xiàn)場咨詢和提交訴求。此外，組織開展常態(tài)化的企業(yè)走訪活動，各級領(lǐng)導(dǎo)干部和服務(wù)專員定期深入企業(yè)，面對面收集問題和意見建議。
?。ǘ┰V求受理
1.即時響應(yīng)。政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局牽頭，線上平臺和線下渠道收到企業(yè)訴求后，做到1分鐘接單、3小時響應(yīng)、5天辦結(jié)、30天回訪，詳細(xì)記錄訴求內(nèi)容、企業(yè)基本信息、聯(lián)系方式等關(guān)鍵要素，確認(rèn)訴求信息，告知企業(yè)訴求已受理及預(yù)計辦理流程和時間。
2.分類轉(zhuǎn)辦。政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局牽頭，根據(jù)訴求類型，按照職責(zé)分工，將企業(yè)訴求精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦至相關(guān)職能部門或工作專班。
（三）辦理落實
1.限時辦結(jié)。各承辦部門收到轉(zhuǎn)辦訴求后，立即制定辦理方案，明確辦理責(zé)任人、辦理措施和辦理時限。對于一般性問題，原則上現(xiàn)場辦結(jié)；對于較復(fù)雜問題，在5個工作日內(nèi)辦結(jié)；對于特殊情況需延長辦理時間的，向企業(yè)說明原因，并在30個工作日內(nèi)完成回訪。辦理過程中，承辦部門主動與企業(yè)保持溝通，及時反饋辦理進展情況。
2.協(xié)同辦理。涉及多個部門協(xié)同辦理的訴求，牽頭部門發(fā)揮主導(dǎo)作用，組織召開協(xié)調(diào)會議，明確各部門職責(zé)和任務(wù)分工，加強部門間信息共享和工作協(xié)同。協(xié)辦部門積極配合，按照要求及時提供相關(guān)資料和支持，共同推進問題解決。
?。ㄋ模└櫡答?/p>
1.全程跟蹤。政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局通過線上系統(tǒng)對訴求辦理情況進行全程跟蹤，實時掌握辦理進度。定期對辦理進度進行通報，對辦理滯后的部門進行督促提醒，確保辦理工作按時推進。
2.辦理反饋。承辦部門在辦理完成后，及時將辦理結(jié)果通過線上平臺、電話、書面等方式反饋給企業(yè)，并征求企業(yè)意見。企業(yè)對辦理結(jié)果滿意的，辦理流程結(jié)束；企業(yè)對辦理結(jié)果不滿意的，承辦部門進一步分析原因，重新制定辦理方案，再次辦理。同時，承辦部門將辦理結(jié)果報送至助企服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
?。ㄎ澹┍O(jiān)督評價
1.內(nèi)部監(jiān)督。政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局定期對各部門辦理企業(yè)訴求情況進行檢查和評估，重點檢查辦理時效、辦理質(zhì)量、企業(yè)滿意度等指標(biāo)。
2.企業(yè)評價。在訴求辦理完成后，通過線上平臺邀請企業(yè)對辦理過程和結(jié)果進行評價，評價結(jié)果作為部門和工作人員考核的重要依據(jù)。同時，廣泛收集企業(yè)對助企服務(wù)工作的意見建議，不斷改進工作方式方法，提升服務(wù)水平。
四、保障措施
?。ㄒ唬娀犖榻ㄔO(shè)。按照助企服務(wù)隊工作制度，為重點企業(yè)配備服務(wù)專員，提供一對一、精準(zhǔn)化服務(wù)。加強工作人員培訓(xùn)，定期組織開展業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、溝通技巧等方面的培訓(xùn)活動，提高工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力。
（二）優(yōu)化信息共享。依托大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)，建立助企服務(wù)信息共享平臺，整合各部門涉企數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)企業(yè)信息、政策信息、訴求辦理信息等的互聯(lián)互通和共享共用。通過信息共享平臺，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的政策推送和服務(wù)指導(dǎo)，同時提高部門間協(xié)同工作效率。
（三）加大宣傳推廣。充分利用新聞媒體等渠道，廣泛宣傳助企服務(wù)“馬上辦”工作機制的內(nèi)容、流程和成效，提高企業(yè)知曉度和參與度。及時總結(jié)推廣工作中的好經(jīng)驗、好做法，樹立先進典型，營造全社會關(guān)心支持企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。
