各區(qū)人民政府，各管委會(huì)，市政府直屬各單位：
《關(guān)于進(jìn)一步做好三亞市政府新媒體管理工作方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
三亞市人民政府辦公室
2015年1月4日
（此件主動(dòng)公開）
關(guān)于進(jìn)一步做好三亞市政府新媒體管理工作方案
新媒體是信息化條件下政府密切聯(lián)系人民群眾的重要橋梁，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府履行職責(zé)的重要平臺(tái)。為增強(qiáng)政府信息公開實(shí)效，積極利用新媒體手段，實(shí)現(xiàn)政府信息公開由過(guò)去的“單向”發(fā)布模式到發(fā)布、解讀、回應(yīng)的“雙向”互動(dòng)模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾關(guān)切問題的全面及時(shí)回應(yīng)，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院，省委省政府和市委的決策部署，圍繞建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府的目標(biāo)，把握新形勢(shì)下政務(wù)工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化的新趨勢(shì)，加強(qiáng)政府新媒體內(nèi)容建設(shè)管理，提升政府發(fā)布信息、解讀政策、回應(yīng)關(guān)切、引導(dǎo)輿論的能力和水平，將政府新媒體打造成更加及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的政府信息發(fā)布、互動(dòng)交流和公共服務(wù)平臺(tái)，為轉(zhuǎn)變政府職能、提高管理和服務(wù)效能，推進(jìn)依法行政和建設(shè)國(guó)際化濱海旅游精品城市發(fā)揮積極作用。
二、目標(biāo)任務(wù)
緊密結(jié)合市政府工作主要目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，在辦好“中國(guó)？三亞”政府網(wǎng)站的同時(shí)，開通市政府官方微博、微信公眾號(hào)。在新媒體上充分反映市政府重要會(huì)議、活動(dòng)和決策內(nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布政府信息，開展交流互動(dòng)，傾聽公眾意見，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，接受社會(huì)監(jiān)督，使新媒體成為公眾和其他媒體獲取市政府信息的第一來(lái)源、互動(dòng)交流的重要渠道。
三、組織機(jī)構(gòu)
為使該項(xiàng)工作順利開展，成立市政府新聞信息領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組 長(zhǎng)：吳巖峻 市政府代市長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：岳 進(jìn) 市政府常務(wù)副市長(zhǎng)
林有熾 市政府秘書長(zhǎng)
組成人員：市政府各位副秘書長(zhǎng)、市政府研究室主任、市政府督查室主任。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠市政府辦公室，市政府辦公室副調(diào)研員張?jiān)Ｈ无k公室主任，工作人員根據(jù)工作需要逐步配齊。
四、工作任務(wù)
?。ㄒ唬┳龊谩爸袊?guó)？三亞”政府網(wǎng)站的升級(jí)
1．網(wǎng)站管理體制升級(jí)。理順市政府網(wǎng)站管理體制，做好移交工作。目前市政府網(wǎng)站由市科技工業(yè)信息化局下屬市黨政信息中心負(fù)責(zé)管理，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2014〕57號(hào)）精神，網(wǎng)站管理工作交由市政府辦公室管理，市科技工業(yè)信息化局要協(xié)助做好網(wǎng)站及管理人員的移交工作。
2．網(wǎng)站內(nèi)容改版升級(jí)。在強(qiáng)化信息發(fā)布更新、豐富網(wǎng)站文字圖片資料的同時(shí)，增加音、視頻內(nèi)容，做到每天的三亞新聞、第一民生等視頻同步上網(wǎng)，政風(fēng)行風(fēng)熱線音頻也同步上網(wǎng)。同時(shí)進(jìn)一步做好網(wǎng)站的改版升級(jí)工作。
（二）開通【三亞政務(wù)】官方微博、官方微信公眾號(hào)
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，推出三亞市人民政府的官方微博和微信，暫定名為【三亞政務(wù)】。隨著【三亞政務(wù)】的開通，市政府門戶網(wǎng)形成具有網(wǎng)站、微博、微信的新媒體矩陣，進(jìn)一步增加與各方群眾的溝通渠道。
?。ㄈ┳ズ酶鲄^(qū)人民政府，各管委會(huì)，市政府直屬各單位的信息報(bào)送和網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)工作
1．根據(jù)工作要求，各單位要指定一名信息員負(fù)責(zé)信息收集和報(bào)送工作，信息員名單請(qǐng)于1月23日前報(bào)送市政府辦公室。聯(lián)系人：黎先瓏，聯(lián)系電話：88989623，傳真：88690691，郵箱：sanyashixinwen@163.com。
2．各單位要落實(shí)信息報(bào)送制度，每天按時(shí)完成信息收集和報(bào)送任務(wù)。報(bào)送的信息內(nèi)容主要是圍繞落實(shí)市委市政府中心工作、旅游環(huán)境整治、城市綜合治理的會(huì)議、活動(dòng)及決策情況。信息以簡(jiǎn)報(bào)形式報(bào)送，有標(biāo)題和內(nèi)容提煉（最好能提供圖片），并填寫信息發(fā)布審批表。
3。各單位要加強(qiáng)本單位網(wǎng)站內(nèi)容的管理，建立完善信息發(fā)布機(jī)制，第一時(shí)間發(fā)布本單位的動(dòng)態(tài)信息，依法公開政府信息，及時(shí)回復(fù)公眾關(guān)切。
?。ㄋ模┡鋫湫旅襟w編輯和管理人員
隨著市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容的不斷豐富，微博、微信客戶端的開通，工作量將不斷增加，為使該項(xiàng)工作能正常開展，根據(jù)工作的開展情況，需適時(shí)配齊相關(guān)編輯和管理人員。
?。ㄎ澹┳龊门c各新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)工作
加強(qiáng)與駐島內(nèi)外報(bào)刊、雜志、廣播、電視等媒體的合作，增進(jìn)我市政府網(wǎng)站同各新聞網(wǎng)站以及有新聞資質(zhì)的商業(yè)網(wǎng)站等的協(xié)同，最大限度地提高政府信息的影響力，將政府聲音及時(shí)準(zhǔn)確傳遞給公眾。
五、工作要求
（一）各區(qū)人民政府，各管委會(huì)，市政府直屬各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視信息的報(bào)送工作，指定責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員作為信息員，信息員要圍繞市委市政府的中心工作，結(jié)合本單位實(shí)際，及時(shí)向市政府辦公室報(bào)送相關(guān)信息。
?。ǘ﹥?yōu)化政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。各區(qū)人民政府，各管委會(huì)，市政府直屬各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)本單位網(wǎng)站建設(shè)和管理，指定專人負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)工作。將網(wǎng)站打造成更加及時(shí)、準(zhǔn)確、公開透明的信息發(fā)布平臺(tái)，與公眾互動(dòng)交流，廣泛聽取群眾意見，接受社會(huì)的監(jiān)督，搭建政府與公眾交流的“直通車”。
（三）做好網(wǎng)上信訪的回復(fù)工作。對(duì)市政府網(wǎng)站網(wǎng)上信訪的轉(zhuǎn)辦件及各單位網(wǎng)站的群眾意見，要主動(dòng)及時(shí)回復(fù)。在收到網(wǎng)民意見建議后，要進(jìn)行綜合研判，對(duì)其中有價(jià)值、有意義的應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見，情況復(fù)雜的可延長(zhǎng)至15個(gè)工作日，無(wú)法辦理的應(yīng)予以解釋說(shuō)明。
?。ㄋ模╅_通政務(wù)微博、微信。各區(qū)人民政府，各管委會(huì)，市政府直屬各單位應(yīng)積極開通政務(wù)微博、微信，構(gòu)建新媒體跨平臺(tái)聯(lián)通機(jī)制。積極利用微博、微信等新技術(shù)新應(yīng)用傳播政府網(wǎng)站內(nèi)容，方便公眾及時(shí)獲取政府信息。
