案例綜述
編者按：本屆中國(guó)特色政府網(wǎng)站評(píng)選活動(dòng)的亮點(diǎn)是“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，以事實(shí)推薦”，堅(jiān)持政府網(wǎng)站“以用戶(hù)為中心”的建設(shè)理念，突出“跨界、融合與創(chuàng)新”三大發(fā)展趨勢(shì)主題詞，引領(lǐng)政府網(wǎng)站的建設(shè)潮流，結(jié)合中國(guó)改革步伐，創(chuàng)新了發(fā)展戰(zhàn)略和功能定位、創(chuàng)新了欄目體系和服務(wù)理念、創(chuàng)新了技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)模式，并鼓勵(lì)一部分參與者的積極性，共設(shè)立了七大獎(jiǎng)項(xiàng)。最終有50個(gè)政府網(wǎng)站脫穎而出，成為本年度能夠踏入優(yōu)秀及提名的特色政府網(wǎng)站的行列。
陽(yáng)江市依托政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站于2011年8月10日建成了全市統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，并在2012年底將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。該平臺(tái)設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)信箱、部門(mén)信箱、政務(wù)微博、在線(xiàn)訪談、網(wǎng)上信訪、民意征集、網(wǎng)上調(diào)查、政務(wù)論壇、行風(fēng)熱線(xiàn)等欄目。問(wèn)政渠道豐富多彩，問(wèn)政方式多種多樣。全市在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上共開(kāi)通領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)信箱500個(gè)、政務(wù)微博470多個(gè)，做到了“四個(gè)全開(kāi)通”，實(shí)現(xiàn)了縱向到底、橫向到邊的全覆蓋。
（1）問(wèn)政渠道豐富多彩，問(wèn)政方式多種多樣
陽(yáng)江市依托政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站于2011年8月10日建成了全市統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)信箱、部門(mén)信箱、政務(wù)微博、在線(xiàn)訪談、網(wǎng)上信訪、民意征集、網(wǎng)上調(diào)查、政務(wù)論壇、行風(fēng)熱線(xiàn)等欄目，公眾問(wèn)政方式不再局限于傳統(tǒng)的幾種渠道。
?。?）量多面廣
全市在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上共開(kāi)通領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)信箱500個(gè)、政務(wù)微博470多個(gè)，做到了“四個(gè)全開(kāi)通”：市黨政兩套班子成員和各縣（市、區(qū)）黨政一把手全部開(kāi)通信箱；市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市紀(jì)委、市中級(jí)法院、市檢察院七大機(jī)構(gòu)全部開(kāi)通微博和信箱；市直機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及公用服務(wù)企業(yè)全部開(kāi)通微博和信箱；各縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、縣直部門(mén)也全部開(kāi)通微博和信箱，實(shí)現(xiàn)了縱向到底、橫向到邊的全覆蓋。
?。?）規(guī)范為民
制定了《陽(yáng)江市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政實(shí)施方案》，出臺(tái)了《陽(yáng)江市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政管理辦法》、《陽(yáng)江市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作考評(píng)辦法（試行）》和相關(guān)制度，嚴(yán)管理、定時(shí)限、強(qiáng)考核，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政行為。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政已成為一項(xiàng)聚民智、聽(tīng)民聲、察民情、解民憂(yōu)的“惠民工程”，成為各級(jí)黨委、政府及部門(mén)施政為民的制度化、規(guī)范化工具。
2011年8月10日以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)共收到網(wǎng)民留言45961件，辦理率高達(dá)99.14%，按時(shí)辦理率達(dá)90%，受到了社會(huì)各界的充分肯定。新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、奧一網(wǎng)、南方網(wǎng)等主流媒體相繼報(bào)道了陽(yáng)江市的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作。2012年1月，陽(yáng)江市政府網(wǎng)站被廣東省經(jīng)信委評(píng)為“廣東省地方最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”（政務(wù)微博）；2012年9月，在第三屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政研討會(huì)上“陽(yáng)江探索”被授予“廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政十大經(jīng)典案例”，陽(yáng)江市電子政務(wù)辦被評(píng)為“廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政榜樣機(jī)構(gòu)”；2013年6月，廣東省委辦公廳《調(diào)研與交流》第6期的《近期各地網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作簡(jiǎn)況》一文用較大篇幅充分肯定了陽(yáng)江的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作；2013年10月24日，《人民日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了《廣東陽(yáng)江市委書(shū)記魏宏廣：?jiǎn)栒诰W(wǎng)就是惠政于民》，介紹了陽(yáng)江網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，引起了媒體和網(wǎng)民的極大反響。
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