案例綜述

  國脈電子政務(wù)網(wǎng)獨家消息 2009年12月17日,2009中國政府網(wǎng)站績效評估暨第四屆中國特色政府網(wǎng)站評選發(fā)布會在北京隆重召開。本次會議由中國社會科學院信息化研究中心與國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心聯(lián)合主辦,旨在全面反映各級政府網(wǎng)站情況,引導和推動政府網(wǎng)站的規(guī)范建設(shè)、全面發(fā)展和深化應(yīng)用,提升電子政務(wù)績效。有來自全國各級政府網(wǎng)站主管領(lǐng)導、行業(yè)權(quán)威專家、政府網(wǎng)站CIO、電子政務(wù)技術(shù)廠商及各主流媒體代表共500余人參會。

  大會發(fā)布了第四屆中國特色政府網(wǎng)站評選結(jié)果,并為獲獎單位舉行頒獎典禮。其中,江西省人民政府門戶網(wǎng)站榮獲了“用戶滿意獎”。

  1、網(wǎng) 址:www.jiangxi.gov.cn

  2、主要表現(xiàn):拓寬民聲渠道、加強民生監(jiān)督,公開“省長手機”、“市長手機”,多渠道地聽民聲、訪民意、知民情。

  3、獲獎理由:

  江西省人民政府門戶網(wǎng)站在已設(shè)立的多種互動渠道基礎(chǔ)上,公開“省長手機”、“市長手機”,用以受理違規(guī)經(jīng)濟適用房、廉租房舉報,多渠道地聽民聲、訪民意、知民情。本著建立群眾監(jiān)督長效機制,取信于民,把事情辦好辦實的目的,面對群眾的踴躍來電,出臺六大舉措回應(yīng)群眾的熱切期待。

  • 堅持“拓寬民聲渠道、加強民生監(jiān)督”的宗旨不動搖,實行兩部“省長電話”和11部“市長電話”聯(lián)動,受理群眾舉報;
  • 堅持熱心接聽不松懈,增派人員輪流值班,堅持熱心接聽、用心接聽;
  • 堅持將接聽電話與開設(shè)“省長信箱”結(jié)合起來,做到經(jīng)常化、制度化、常態(tài)化;
  • 對所有接聽的電話全部登記,分類建立檔案,對反映的問題按屬地核實處理,屬于地方的,分送11個設(shè)區(qū)市市長,組織專人核實,并將核實情況、處理意見報省政府;
  • 定期將電話接聽、核實、處理的結(jié)果通過有效途徑向群眾公布;堅持“加強群眾監(jiān)督,不搞輿論炒作”的原則不動搖,扎扎實實辦好事、辦成事,讓群眾信任、滿意。

  4、圖片形象說明:

[2009特色評選] 江西省人民政府門戶網(wǎng)站榮獲“用戶滿意獎”

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