案例綜述
編者按：政府網(wǎng)站，既是電子政務(wù)的重要組成部分，也是電子政務(wù)發(fā)展程度的主要標(biāo)志，在政府網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中，各級(jí)政府網(wǎng)站以服務(wù)為中心，不斷創(chuàng)新，積極探索政府網(wǎng)站管理和運(yùn)營(yíng)的新形式、新方法，最佳實(shí)踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國(guó)特色網(wǎng)站評(píng)選”活動(dòng)共有74家單位獲獎(jiǎng)，其中9家單位獲得最佳實(shí)踐案例獎(jiǎng)，9家獲得運(yùn)維管理獎(jiǎng)，8家獲得服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，9家獲得品牌欄目獎(jiǎng)，7家獲得用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)，7家獲得用戶滿意獎(jiǎng)，25家獲得特色提名獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)單位中分別涵蓋了不同行政級(jí)別的政府網(wǎng)站。
北京市衛(wèi)生信息網(wǎng)（http://www.bjhb.gov.cn/）全市統(tǒng)一的網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)，便民利民。在本屆評(píng)選中榮獲“用戶滿意獎(jiǎng)”。如下是國(guó)脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)研究中心提供的獲獎(jiǎng)?wù)f明，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。
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為提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，北京衛(wèi)生信息網(wǎng)加強(qiáng)了為公眾提供網(wǎng)上就醫(yī)服務(wù)功能的建設(shè)?！熬W(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)”是北京市衛(wèi)生局為統(tǒng)籌北京各醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)源數(shù)據(jù)管理，加強(qiáng)醫(yī)師出診管理，便于患者記憶和使用，為患者提供便捷的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，建立了統(tǒng)一的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)。預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)有效整合了本市各大醫(yī)院掛號(hào)資源，患者可通過(guò)一個(gè)實(shí)名賬號(hào)實(shí)現(xiàn)各個(gè)醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)，掛號(hào)平臺(tái)設(shè)立有各醫(yī)院專區(qū)，患者可通過(guò)預(yù)約掛號(hào)指引，快速的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)；通過(guò)引導(dǎo)患者逐漸調(diào)整掛號(hào)流程，縮短掛號(hào)和看病時(shí)間，切實(shí)方便患者就醫(yī)。同時(shí)，掛號(hào)平臺(tái)通過(guò)采取實(shí)名制掛號(hào)方式最大限度的防止了號(hào)販子搶占號(hào)源等倒號(hào)現(xiàn)象?！熬W(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)”的開(kāi)通試用真正為優(yōu)化就醫(yī)流程，規(guī)范就醫(yī)秩序，方便患者掛號(hào)，方便患者就醫(yī)起到了實(shí)際意義。
