案例綜述
編者按：政府網(wǎng)站，既是電子政務的重要組成部分，也是電子政務發(fā)展程度的主要標志，在政府網(wǎng)站的建設和發(fā)展過程中，各級政府網(wǎng)站以服務為中心，不斷創(chuàng)新，積極探索政府網(wǎng)站管理和運營的新形式、新方法，最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網(wǎng)站評選”活動共有74家單位獲獎，其中9家單位獲得最佳實踐案例獎，9家獲得運維管理獎，8家獲得服務創(chuàng)新獎，9家獲得品牌欄目獎，7家獲得用戶體驗獎，7家獲得用戶滿意獎，25家獲得特色提名獎，獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網(wǎng)站。
北京市衛(wèi)生信息網(wǎng)（http://www.bjhb.gov.cn/）全市統(tǒng)一的網(wǎng)上預約掛號服務平臺，便民利民。在本屆評選中榮獲“用戶滿意獎”。如下是國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心提供的獲獎說明，轉(zhuǎn)載請注明。
北京市衛(wèi)生信息網(wǎng)網(wǎng)上預約掛號平臺
為提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，北京衛(wèi)生信息網(wǎng)加強了為公眾提供網(wǎng)上就醫(yī)服務功能的建設。“網(wǎng)上預約掛號平臺”是北京市衛(wèi)生局為統(tǒng)籌北京各醫(yī)院預約掛號源數(shù)據(jù)管理，加強醫(yī)師出診管理，便于患者記憶和使用，為患者提供便捷的預約掛號服務，建立了統(tǒng)一的預約掛號服務平臺。預約掛號平臺有效整合了本市各大醫(yī)院掛號資源，患者可通過一個實名賬號實現(xiàn)各個醫(yī)院的預約掛號，掛號平臺設立有各醫(yī)院專區(qū)，患者可通過預約掛號指引，快速的實現(xiàn)網(wǎng)上預約掛號；通過引導患者逐漸調(diào)整掛號流程，縮短掛號和看病時間，切實方便患者就醫(yī)。同時，掛號平臺通過采取實名制掛號方式最大限度的防止了號販子搶占號源等倒號現(xiàn)象?！熬W(wǎng)上預約掛號平臺”的開通試用真正為優(yōu)化就醫(yī)流程，規(guī)范就醫(yī)秩序，方便患者掛號，方便患者就醫(yī)起到了實際意義。
