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各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)各委辦局、園區(qū)、公司、直屬單位：

　　根據(jù)國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”著力破解群眾辦事堵點(diǎn)問題的通知》（發(fā)改辦高技〔2018〕447號(hào)）、《關(guān)于請(qǐng)全力以赴解決群眾辦事堵點(diǎn)問題加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”的通知》（發(fā)改電〔2018〕200號(hào)）和《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈常州市破解群眾辦事堵點(diǎn)問題責(zé)任分解表〉的通知》（常政辦發(fā)〔2018〕67號(hào)）文件精神及省市相關(guān)要求，要著力破解群眾辦事堵點(diǎn)、推進(jìn)政務(wù)信息資源整合共享、加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，現(xiàn)將具體工作通知如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　要運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)保障和改善民生，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。

　　二、時(shí)間要求

　　根據(jù)國(guó)家和省市部署，針對(duì)群眾最關(guān)心的100個(gè)辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，從4月起，平均每月解決20個(gè)問題，今年8月底前全部解決。第一批需解決的群眾最關(guān)心的辦事堵點(diǎn)問題清單（以下簡(jiǎn)稱《清單》見附件1。5月30日前著力解決有關(guān)教育、身份證明類等20項(xiàng)群眾辦事堵點(diǎn)問題，6月份至8月份繼續(xù)解決商事服務(wù)、社保低保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、居住戶籍等領(lǐng)域的辦事堵點(diǎn)問題。

　　三、工作要求

　　1．按照《常州市群眾辦事堵點(diǎn)問題責(zé)任分解表》（附件2）確定的市級(jí)牽頭部門，我區(qū)對(duì)應(yīng)的相關(guān)職能部門承擔(dān)我區(qū)的群眾辦事具體堵點(diǎn)問題的牽頭、組織、協(xié)調(diào)工作，并與上級(jí)主管部門溝通明確解決途徑、解決標(biāo)準(zhǔn)和解決時(shí)間，確保解決效果，同時(shí)按要求隨時(shí)向區(qū)行政審批局（政管辦）報(bào)送工作進(jìn)展情況。各相關(guān)部門認(rèn)真配合牽頭部門做好群眾辦事具體堵點(diǎn)問題的落實(shí)工作。其他部門做好所有辦理事項(xiàng)提交材料的信息梳理和配合工作。各鎮(zhèn)（街道）參照區(qū)級(jí)工作要求，在本區(qū)域內(nèi)同步推進(jìn)“解決群眾辦事堵點(diǎn)問題”專題行動(dòng)，同時(shí)按要求向區(qū)行政審批局（政管辦）報(bào)送工作進(jìn)展情況。各單位在全部解決群眾辦事堵點(diǎn)問題前，各級(jí)服務(wù)窗口自2018年6月1日起，不得再要求辦事群眾提供各類辦理事項(xiàng)申請(qǐng)材料的復(fù)印件，復(fù)印件免提交問題由各單位自行解決。

　　2．各單位在推動(dòng)解決辦事群眾堵點(diǎn)問題的過程中，加快辦事材料證明精簡(jiǎn)，充分利用共享信息，凡屬于共享平臺(tái)可以獲取的信息，不得要求自然人、法人或其他組織重復(fù)提交，對(duì)于本區(qū)域范圍內(nèi)開具的證明材料，結(jié)合具體政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理層級(jí)，通過數(shù)據(jù)共享、流程優(yōu)化等方式，推動(dòng)辦事堵點(diǎn)問題的解決。對(duì)于跨區(qū)域的證件證明數(shù)據(jù)共享需求，及時(shí)梳理匯總到區(qū)各牽頭部門，提交至市級(jí)各牽頭部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。各單位要根據(jù)時(shí)間要求，推進(jìn)自建辦事系統(tǒng)與市、區(qū)統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)的對(duì)接。

　　3．請(qǐng)各單位根據(jù)清單認(rèn)真梳理相關(guān)事項(xiàng)的辦件情況，及時(shí)與上級(jí)條線部門加強(qiáng)聯(lián)系，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際填寫《加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”信息采集表（個(gè)人類）》（附件3）和《加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”信息采集表（企業(yè)類）》（附件4）,于5月29日前將信息采集表電子稿及紙質(zhì)稿（蓋章）報(bào)送至區(qū)行政服務(wù)中心317室（聯(lián)系人：孫彥，聯(lián)系電話：85178975）。

　　4．請(qǐng)各單位明確分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員，并加入工作QQ群，群號(hào)：482113055。

　　附件：第一批需解決的群眾最關(guān)心的辦事堵點(diǎn)問題清單 .doc