案例綜述
編者按：政府網(wǎng)站，既是電子政務(wù)的重要組成部分，也是電子政務(wù)發(fā)展程度的主要標(biāo)志，在政府網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展過程中，各級政府網(wǎng)站以服務(wù)為中心，不斷創(chuàng)新，積極探索政府網(wǎng)站管理和運營的新形式、新方法，最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網(wǎng)站評選”活動共有74家單位獲獎，其中9家單位獲得最佳實踐案例獎，9家獲得運維管理獎，8家獲得服務(wù)創(chuàng)新獎，9家獲得品牌欄目獎，7家獲得用戶體驗獎，7家獲得用戶滿意獎，25家獲得特色提名獎，獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網(wǎng)站。
北京旅游網(wǎng)-北京旅游發(fā)展委員會官方網(wǎng)站（http://www.visitbeijing.com.cn/）與大型網(wǎng)站運營商合作，網(wǎng)站內(nèi)容更豐富、服務(wù)更全面、具有創(chuàng)新活力，通過推出送電子門票、攝影作品征集等公眾反響熱烈的網(wǎng)上宣傳活動，為推動北京旅游業(yè)發(fā)展提供強大支撐。在本屆評選中榮獲“用戶體驗獎”。如下是國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心提供的獲獎?wù)f明，轉(zhuǎn)載請注明。
北京旅游網(wǎng)-北京旅游發(fā)展委員會官方網(wǎng)站
“北京旅游網(wǎng)”是北京市旅游發(fā)展委員會主辦的公益性網(wǎng)站，北京市旅游咨詢服務(wù)中心負(fù)責(zé)“北京旅游網(wǎng)”的建設(shè)和管理。“北京旅游網(wǎng)”是為了向世界展示北京的旅游環(huán)境，向游客提供公益性旅游資源信息，服務(wù)游客，宣傳旅游企業(yè)，推動北京市從旅游大市向旅游強市的跨越而建立的?！氨本┞糜尉W(wǎng)”于2001年開通，以嶄新的面貌，全面介紹北京豐富的旅游資源，多角度展示北京深厚的歷史文化，力求為海內(nèi)外旅游者提供最新、最權(quán)威、最準(zhǔn)確的北京旅游信息。通過網(wǎng)站樹立北京的旅游新形象，能有效地服務(wù)社會各界，成為傳播旅游文化的舞臺，聯(lián)系旅游企業(yè)的紐帶，服務(wù)各國游客的窗口。網(wǎng)站內(nèi)容更豐富、服務(wù)全面、具有創(chuàng)新活力，不僅提供網(wǎng)上購買電子門票，預(yù)訂酒店等服務(wù)，更先后推出過送電子門票、攝影作品征集等公眾反響熱烈的網(wǎng)上宣傳活動，為推動北京旅游業(yè)發(fā)展提供強大支撐。
北京旅游網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展的總體思路與目標(biāo)建設(shè)國際一流的旅游城市網(wǎng)站；發(fā)揮網(wǎng)站在實現(xiàn)政府城市形象宣傳、旅游信息服務(wù)、旅游產(chǎn)品和服務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂一體化的功能效應(yīng)，推動產(chǎn)業(yè)管理機制創(chuàng)新。
市場目標(biāo)
?。?）整合北京旅游資源，為游客提供規(guī)范的一站式平臺服務(wù)；
?。?）為商家提供規(guī)范、安全的交易平臺。
社會目標(biāo)
?。?）展現(xiàn)北京旅游文化及服務(wù)，繁榮北京市旅游市場；
（2）面向全球展示北京都市風(fēng)貌；
（3）通過平臺監(jiān)督管理旅游行業(yè)，規(guī)范市場。運營目標(biāo)
（1）打造全新的平臺服務(wù)模式；
（2）政府在線服務(wù)平臺的市場化運作模式探索；
?。?）探索新的盈利模式。
