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北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是中國(guó)領(lǐng)先的呼叫中心與云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)提供商。公司倡導(dǎo)“人性化科技幫助客戶提升業(yè)績(jī)”，致力于幫助企業(yè)利用云計(jì)算技術(shù)，以客戶為中心，協(xié)同各種經(jīng)營(yíng)資源，改善營(yíng)銷流和服務(wù)流，從而提高人均產(chǎn)值，重塑客戶體驗(yàn)。

訊鳥(niǎo)軟件總部位于北京，擁有北京、上海、廣州、南京、貴陽(yáng)五大業(yè)務(wù)基地和北京、合肥、南通三大云計(jì)算研發(fā)中心，現(xiàn)有員工300余人。訊鳥(niǎo)軟件是中國(guó)云計(jì)算應(yīng)用/SaaS、PaaS應(yīng)用的先驅(qū)，從2005年即開(kāi)始研發(fā)云計(jì)算SaaS產(chǎn)品，擁有上百人的云計(jì)算專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍、國(guó)內(nèi)一流的云計(jì)算業(yè)務(wù)咨詢顧問(wèn)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擁有50余項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

訊鳥(niǎo)軟件以云計(jì)算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平臺(tái)為技術(shù)基礎(chǔ)，向用戶提供創(chuàng)新的云呼叫中心（公云、私云、混合云）、電銷系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、客戶意向探知系統(tǒng)等產(chǎn)品和多渠道客戶接觸解決方案，通過(guò)營(yíng)銷和服務(wù)資源的高效協(xié)同、有效整合和實(shí)時(shí)調(diào)配，提高資源的投入產(chǎn)出比，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

訊鳥(niǎo)軟件的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于銀行/保險(xiǎn)、電子商務(wù)、旅游票務(wù)、教育培訓(xùn)、服務(wù)外包、醫(yī)療保健、物流零售等眾多行業(yè)，擁有數(shù)千家客戶，包括中國(guó)人保、中國(guó)人壽、廣發(fā)銀行、中國(guó)郵政、韻達(dá)快遞、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、中國(guó)旅行社、環(huán)球雅思、合生元等眾多500強(qiáng)企業(yè)和成長(zhǎng)性企業(yè)。

未來(lái)，訊鳥(niǎo)軟件將持續(xù)專注于云計(jì)算應(yīng)用領(lǐng)域，全力打造我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的云經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，幫助企業(yè)改變營(yíng)銷和服務(wù)模式，為推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和快速增長(zhǎng)創(chuàng)造更大的價(jià)值。