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基本信息
- 年度： 2007
- 獎項(xiàng)名稱：在線辦事特色與創(chuàng)新獎
- 獎項(xiàng)類別： 在線辦事
- 單位名稱（全稱）：青島政務(wù)網(wǎng)
- 類型： 市級
- 網(wǎng)址：http://www.qingdao.gov.cn
獲獎理由
以用戶為中心是政府網(wǎng)站的核心理念，高效便捷地為公眾提供網(wǎng)上辦事服務(wù)，是服務(wù)型政府首要做到的。青島市政府網(wǎng)站通過菜單導(dǎo)航引導(dǎo)用戶使用不同深度的服務(wù)，這些服務(wù)的深度包括辦事指南、表格下載、在線填報(bào)、在線咨詢和在線投訴，將這些不同深度形式的服務(wù)串聯(lián)起來，就構(gòu)成了以事項(xiàng)為基本單元的“一條龍”式的服務(wù)體系，向公眾提供了高效、便捷的服務(wù)。
1、網(wǎng)站辦事類型清晰，按主題進(jìn)行分類，便于公眾查詢辦事的類型從而準(zhǔn)確到達(dá)辦事窗口進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)的辦理。
2、辦事大廳設(shè)有服務(wù)質(zhì)量反饋，公眾可以在此頁面對辦事流程及服務(wù)人員的辦事態(tài)度、效率等進(jìn)行反饋或提出相關(guān)的建議、意見，促使政府成為高績效的服務(wù)政府。
3、信息公告的公布，便于公眾了解到網(wǎng)站審批系統(tǒng)的動態(tài)，掌握系統(tǒng)升級等信息，便利公眾對網(wǎng)站的審批系統(tǒng)的應(yīng)用。
