嘉峪關(guān)市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心以干部作風(fēng)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念,聚焦“六抓六提升”,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變隊(duì)伍作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升人員素質(zhì)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,全力建設(shè)“政治過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、能力過(guò)硬”的不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍。
常抓思想教育不松懈,增強(qiáng)政治意識(shí)。堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央精神上來(lái),深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,及時(shí)向全體干部職工傳達(dá)省廳不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)相關(guān)工作會(huì)議精神,深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)前省自然資源廳抓不動(dòng)產(chǎn)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的決心意圖,統(tǒng)一思想,凝聚共識(shí)。認(rèn)真落實(shí)“第一議題”制度和“三會(huì)一課”制度,規(guī)范開展“主題黨日”活動(dòng),穩(wěn)健做好黨員隊(duì)伍的發(fā)展工作。組織開展為民服務(wù)專題教育會(huì),引導(dǎo)全體黨員干部牢記為民宗旨、常修服務(wù)之心 。組織開展分管領(lǐng)導(dǎo)“走流程”活動(dòng),“面診”企業(yè)和群眾在辦事過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,逐項(xiàng)分析研判,提出整改優(yōu)化措施。持續(xù)打造“黨旗領(lǐng)航·服務(wù)先鋒”品牌,加強(qiáng)黨員先鋒崗和先鋒隊(duì)建設(shè),開展示范服務(wù),充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,以實(shí)際行動(dòng)彰顯黨建工作成效。
細(xì)抓制度管理不脫節(jié),夯實(shí)管理基礎(chǔ)。以制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)為重要抓手,切實(shí)提高規(guī)范化和科學(xué)化管理水平。以在服務(wù)大廳設(shè)置公告欄、在門戶網(wǎng)站公開服務(wù)事項(xiàng)等多種方式,公開不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)法律法規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及《不動(dòng)產(chǎn)登記流程及辦事指南》。完善各項(xiàng)管理制度,形成以制度規(guī)范管理,以管理促成效的長(zhǎng)效機(jī)制。先后制定了《日常管理制度》、《考勤制度》、《數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度》、《檔案管理制度》等16項(xiàng)管理制度匯編成冊(cè)。完善了窗口應(yīng)急管理制度,不定期開展應(yīng)急演練,提高工作人員應(yīng)急問(wèn)題化解能力。同時(shí),建立不動(dòng)產(chǎn)登記疑難案件會(huì)商辦理機(jī)制,對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)及規(guī)范性文件條文未直接明確解決辦法的疑難業(yè)務(wù),邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干、律師等相關(guān)人員進(jìn)行疑難會(huì)審,多方面把關(guān),共同尋求解決辦法和思路,穩(wěn)妥化解不動(dòng)產(chǎn)疑難問(wèn)題。
嚴(yán)抓權(quán)力監(jiān)督不懈怠,推進(jìn)規(guī)范運(yùn)行。嚴(yán)守不動(dòng)產(chǎn)登記“六不準(zhǔn)”“七不得”底線,全面梳理全業(yè)務(wù)流程廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),完善人防、物防、技防等防范措施,組織全體工作人員簽訂《不動(dòng)產(chǎn)登記作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)承諾書》。堅(jiān)持“質(zhì)量?jī)?yōu)先、兼顧效率”的工作原則,設(shè)置數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督崗,每月按10%的比例進(jìn)行質(zhì)量檢查,檢查內(nèi)容貫穿業(yè)務(wù)自受理、審核登簿至發(fā)證全過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)回退,積極整改,做到消除存量、梳理流量、杜絕增量。進(jìn)一步建立健全不動(dòng)產(chǎn)登記投訴機(jī)制,聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,將不動(dòng)產(chǎn)登記作風(fēng)建設(shè)納入重要監(jiān)督內(nèi)容,開通“好差評(píng)”投訴熱線、舉報(bào)信箱,設(shè)置意見(jiàn)簿等多種途徑,拓寬民主監(jiān)督渠道,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,加強(qiáng)行風(fēng)效能,推動(dòng)作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)和素質(zhì)提升雙落實(shí)。
緊抓為民服務(wù)不放松,提升服務(wù)水平。嚴(yán)格落實(shí)“一窗受理,并行辦理”,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅“一人一窗一機(jī)一系統(tǒng)”服務(wù)模式,“一窗辦事”涉稅業(yè)務(wù)辦理量位居全省首位。依托部門協(xié)同與數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記高頻業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”,“跨域通辦”,2024年雙預(yù)告網(wǎng)辦比例82%,轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)辦比例33%,抵押登記網(wǎng)辦比例63%,查封登記網(wǎng)辦比例47%,抵押登記網(wǎng)辦比例63%。結(jié)合老、弱、病、殘等特殊群體辦理不動(dòng)產(chǎn)登記行動(dòng)不便的實(shí)際,推出“綠色通道”、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、證書郵寄等便民服務(wù),實(shí)現(xiàn)辦理“零障礙”;進(jìn)一步拓展不動(dòng)產(chǎn)登記電子證照應(yīng)用場(chǎng)景,推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記電子證照在抵押貸款、稅收征繳、教育入學(xué)等領(lǐng)域的應(yīng)用。穩(wěn)妥開展居住權(quán)登記、非人防地下車位不動(dòng)產(chǎn)登記。
強(qiáng)抓營(yíng)商環(huán)境不止步,助企紓困解難。設(shè)置“涉企專窗”,為企業(yè)提供全流程“一件事一次辦”服務(wù),實(shí)現(xiàn)“一人受理、1個(gè)環(huán)節(jié),即來(lái)即辦、立等可取”。實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)單元代碼 “一碼關(guān)聯(lián)”用地、規(guī)劃、建設(shè)、監(jiān)管、交易、稅收、登記、社會(huì)治理全流程應(yīng)用場(chǎng)景,服務(wù)于“交地即辦證 ”“交房即辦證 ”,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同和“一碼可查 ”,并根據(jù)經(jīng)營(yíng)主體融資需求,合并辦理抵押權(quán)注銷、新抵押權(quán)設(shè)立、抵押權(quán)變更等,滿足項(xiàng)目建設(shè)不同階段的抵押融資需求。推行告知承諾,辦理不動(dòng)產(chǎn)非公證繼承登記時(shí),對(duì)市民確實(shí)難以獲取死亡證明、親屬關(guān)系證明的,可以通過(guò)書面承諾替代;小微企業(yè)申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記,無(wú)需提交證明材料,書面承諾后立即免征登記費(fèi)。
狠抓創(chuàng)新增效不停頓,推動(dòng)質(zhì)優(yōu)發(fā)展。通過(guò)加強(qiáng)部門間業(yè)務(wù)協(xié)同,暢通信息共享通道,構(gòu)建了高效運(yùn)轉(zhuǎn)、風(fēng)險(xiǎn)可控的二手房“帶押過(guò)戶”工作機(jī)制,2024年度累計(jì)辦理“帶押過(guò)戶”32筆,涉及金額914.5萬(wàn)元。推出“不動(dòng)產(chǎn)登記+司法查控”不見(jiàn)面登記服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記查詢、查封、解封、續(xù)封等網(wǎng)上不見(jiàn)面辦理。實(shí)現(xiàn)了貸款+抵押登記協(xié)同辦,將不動(dòng)產(chǎn)登記“網(wǎng)上一窗”延伸到22個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),在銀行網(wǎng)點(diǎn)直接辦理抵押登記。推進(jìn)二手房+水電氣熱聯(lián)動(dòng)過(guò)戶,與住建、供氣、供水、供電、供暖等部門建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,靈活通過(guò)線下申請(qǐng)、線上共享的方式,實(shí)現(xiàn)二手房+水電氣熱聯(lián)動(dòng)過(guò)戶。
下一步,嘉峪關(guān)市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心將突破思維局限,緊緊圍繞“高效辦成一件事”目標(biāo)任務(wù),合力攻堅(jiān)、協(xié)同推進(jìn),全力解決好企業(yè)群眾的“急難愁盼”,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。