家里水管漏了怎么辦?可以在網(wǎng)上下單，找個維修師傅來看看。企業(yè)水管破裂怎么辦?儋耳追光驛站負責人顏永先說，在網(wǎng)上點單，問題同樣能得到解決。

　　“幾天前，驛站水管出現(xiàn)破裂導致漏水，影響了正常運營?！比涨埃佊老韧ㄟ^“企業(yè)點單，政府跑腿”小程序提交了水管修理業(yè)務。接到企業(yè)訴求后，儋州市營商環(huán)境建設局工作人員立即聯(lián)系儋州市水務局相關負責人及業(yè)務科室，制定搶修方案。一天后，設備到位，當晚8時，施工隊連夜搶修。兩天后，水管破裂問題得到了解決。

　　據(jù)了解，“企業(yè)點單，政府跑腿”小程序由儋州市營商環(huán)境建設局于2024年8月推出，企業(yè)在線下單即可享受幫辦代辦服務。該小程序入口位于“儋州營商”公眾號菜單欄。進入小程序，企業(yè)需要選擇幫辦代辦事項涉及的部門，并填寫企業(yè)名稱、事項訴求、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息——從打開小程序到提交，僅用幾分鐘，“點單”流程就完成了。

　　記者注意到，儋耳追光驛站位于儋州市光村鎮(zhèn)，而儋州市水務局位于那大城區(qū)，如果按照辦事程序，顏永先光在路上就要耗費大量時間，如今有了這個小程序，他甚至不用離開辦公桌。

　　“路程是一方面，更方便的是節(jié)約了很多溝通、排隊的時間?！鳖佊老日f，有些業(yè)務涉及不同部門、不同科室，全靠企業(yè)負責人自己跑很麻煩，“就怕一件事要找好幾個人?！痹撔〕绦蛲瞥龊?，這個困擾迎刃而解，顏永先只需要和“接單”的儋州市營商環(huán)境建設局工作人員對接，業(yè)務涉及其他部門，均由該局工作人員“跑腿”。

　　快速、便捷、服務到位，是“企業(yè)點單，政府跑腿”小程序給顏永先留下的印象，也讓他對儋州的營商環(huán)境更有信心?！八苄藓煤?，儋州市營商環(huán)境建設局工作人員還會進行回訪，關心水管后續(xù)運行情況。”他說。

　　包括儋耳追光驛站這一單在內(nèi)，上線5個多月來，“企業(yè)點單，政府跑腿”小程序已協(xié)調(diào)解決日中天制藥公司因臺風天復工復產(chǎn)問題、鑫磊順貿(mào)易公司優(yōu)先辦理特種設備作業(yè)人員復審出證問題等共67單企業(yè)訴求，涵蓋行政審批、政策咨詢、企業(yè)開辦、消防管理、金融服務等方面。

　　“我們將聯(lián)動全市各部門，持續(xù)做好‘企業(yè)點單，政府跑腿’服務，并跟蹤每個企業(yè)所點的訂單，做到每個訂單都有回復，形成完整的工作閉環(huán)，實實在在為企業(yè)群眾解決訴求?！辟僦菔袪I商環(huán)境建設局相關負責人表示。

　　去年以來，儋州市營商環(huán)境建設局堅持“萬般解釋，不如一個解決”的服務理念，以“企業(yè)點單”推動“政府跑腿”，率先推出“全省通辦”綜合服務窗口、開展全省首個大型“營商集市”活動、持續(xù)推進“一枚印章管審批”改革、不斷拓展信用服務場景。同時深入開展企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大調(diào)研大服務專項行動，200名干部一線幫辦代辦、召開“儋洋制造 共享未來”系列供需對接會、建立“政企暖心工作室”及項目管家服務機制、推出“人企兩棵樹”等，多維度創(chuàng)新服務企業(yè)發(fā)展。

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