昌樂縣稅務(wù)局牢固樹立以納稅人繳費人為中心的服務(wù)理念，以數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)問題需求，以問題需求導(dǎo)向管理服務(wù)，精準(zhǔn)提供線上服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，堅持“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為，民有所盼、我有所辦”的工作原則，持續(xù)優(yōu)化全市稅收營商環(huán)境，不斷提升納稅人滿意度和獲得感。

　　宣傳輔導(dǎo)加力，打造減負(fù)增效的稅收營商環(huán)境。堅持把宣傳好、解讀好稅費優(yōu)惠政策作為重點工作，多點發(fā)力、多線深入、多面鋪開，常態(tài)化開展可視答疑線上直播、精準(zhǔn)推送和媒體平臺多維宣傳等形式多樣的政策宣傳輔導(dǎo)，推動延續(xù)優(yōu)化完善的稅費優(yōu)惠政策落實落細(xì)。

　　智能辦稅助力，打造精準(zhǔn)便捷的稅收營商環(huán)境。深化“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，優(yōu)化云端辦稅體驗，引導(dǎo)培養(yǎng)納稅人繳費人自主辦稅習(xí)慣，幫助納稅人從“只跑一次”實現(xiàn)“一次不跑”，為納稅人提供多元化和多渠道的服務(wù)，有效解決納稅人“最后一公里”的辦稅難題。

　　調(diào)研問需添力，打造和諧融洽的稅收營商環(huán)境。深入企業(yè)走訪調(diào)研，是稅務(wù)部門精準(zhǔn)解決企業(yè)急難愁盼的關(guān)鍵一環(huán)，昌樂縣稅務(wù)局聚焦延續(xù)和優(yōu)化稅費優(yōu)惠政策落實，以座談問需、實地調(diào)研相結(jié)合的方式，“把脈”企業(yè)涉稅痛點、堵點、難點問題，“呵護(hù)”企業(yè)成長全生命周期，提供陪伴式精準(zhǔn)化服務(wù)，進(jìn)一步提升稅費服務(wù)體驗。

　　訴求響應(yīng)給力，打造民需即應(yīng)的稅收營商環(huán)境。牢固樹立“有訴必應(yīng)、主動響應(yīng)、未訴先應(yīng)”的納稅服務(wù)理念，充分發(fā)揮基層稅務(wù)部門貼近納稅人繳費人的優(yōu)勢，以“聞需快辦”“有難同解”“未提先辦”為抓手，配強配優(yōu)訴求響應(yīng)和問題解決團隊，積極響應(yīng)納稅人繳費人的合理訴求，確保納稅人繳費人體驗感和獲得感穩(wěn)步提升。

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