以“服務(wù)大局、賦能實(shí)體、激發(fā)活力”為主線，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐，用心用情打造“黔誠稅悅”貴人服務(wù)品牌，貴州稅務(wù)正以“黔稅之智”和“黔稅之誠”為抓手，推動貴州省營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級，助力高質(zhì)量發(fā)展。

　　“我們是新辦企業(yè)，對稅收政策和電子稅務(wù)局操作有很多不懂的地方。沒想到辦完開業(yè)登記后，很快就有稅務(wù)人員邀請我參加‘兩新一百’培訓(xùn)，不但現(xiàn)場講解理論知識，還輔導(dǎo)申報和開票的具體操作，真是解了我們?nèi)济贾薄！辟F州鵬輝廣告有限公司會計(jì)李吉嬌說。

　　據(jù)了解，“兩新一百”培訓(xùn)，是貴陽市稅務(wù)局面向“新辦企業(yè)財(cái)務(wù)人員”“老企業(yè)新財(cái)務(wù)人員”創(chuàng)新推出的100%全覆蓋培訓(xùn)，以“懂政策、會操作、能享受”為目標(biāo)，依托“E稅學(xué)堂”，通過“小班制”教學(xué)和“手把手”實(shí)操，幫助新辦企業(yè)順利跨越“新手期”。

　　貴州稅務(wù)部門將精準(zhǔn)施策作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的“第一抓手”，以納稅人需求為導(dǎo)向，“對癥下藥”破解“成長煩惱”，讓稅費(fèi)紅利從“紙上”落到“賬上”，助力企業(yè)發(fā)展。

　　貴州省稅務(wù)局依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像，建立“一政策一方案”推送機(jī)制，2024年通過“紅利賬單”精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策信息991.91萬條。專注于新能源汽車動力電池研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的貴安新區(qū)弗迪電池有限公司，僅“鋰離子蓄電池免征消費(fèi)稅”一項(xiàng)政策即享受“紅利”超1億元?！罢呒t利為我們發(fā)展賦能，堅(jiān)定了我們的信心。”公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

　　針對經(jīng)營主體尤其是民營企業(yè)融資問題，貴州稅務(wù)持續(xù)深化“銀稅互動”，將“稅務(wù)信用云”平臺接入貴州省工商聯(lián)網(wǎng)站，在“稅務(wù)信用云”平臺設(shè)立銀稅互動信貸產(chǎn)品“金融超市”，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營和融資要求在“超市”線上自由選擇、申請銀稅互動信貸產(chǎn)品。

　　各地稅務(wù)部門也紛紛結(jié)合地域特色，開展銀稅互動進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商會推介活動，并匯總形成當(dāng)?shù)亍秷@區(qū)適配“銀稅互動”信貸產(chǎn)品一覽表》，為企業(yè)和銀行機(jī)構(gòu)牽線搭橋，幫助企業(yè)篩選最優(yōu)“銀稅互動”信貸產(chǎn)品。

　　“作為‘5連A’的納稅人，我們獲得過300萬的銀稅互動貸款?！碑吂?jié)市赫章縣海雀生態(tài)養(yǎng)殖有限公司負(fù)責(zé)人周杰說。

　　數(shù)據(jù)顯示，2024年，全省共有14.79萬戶次納稅人通過“銀稅互動”獲得信用貸款308.65億元，較上年增加98億元、增長46.67%。

　　讓產(chǎn)業(yè)園區(qū)稅費(fèi)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。貴州稅務(wù)部門以服務(wù)前移為突破口，將服務(wù)資源、服務(wù)力量、政策支持下沉到園區(qū)一線，構(gòu)建“家門口”服務(wù)體系，助力園區(qū)企業(yè)輕裝上陣、聚力創(chuàng)新。

　　黔西南州稅務(wù)局在興仁市重工業(yè)園區(qū)首創(chuàng)“鋁稅之家”服務(wù)站，為企業(yè)提供政策輔導(dǎo)、風(fēng)險預(yù)警、爭議調(diào)解等一站式服務(wù)。2024年，服務(wù)站發(fā)現(xiàn)興仁登高新材料有限公司因政策理解偏差存在應(yīng)享未享情況，主動輔導(dǎo)企業(yè)追溯享受2020年至2023年稅收優(yōu)惠共計(jì)1.2億元?！岸悇?wù)服務(wù)不僅專業(yè)，更貼心?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人贊嘆。

　　在總結(jié)黔西南“鋁稅之家”服務(wù)站工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，貴州省稅務(wù)局印發(fā)《全省稅務(wù)系統(tǒng)稅費(fèi)服務(wù)前移聚力推動產(chǎn)業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》，在全省范圍內(nèi)實(shí)施稅費(fèi)服務(wù)前移聚力推動產(chǎn)業(yè)園區(qū)高質(zhì)量行動。興仁市稅務(wù)局“鋁稅之家”服務(wù)站、貞豐縣稅務(wù)局鄉(xiāng)村振興“微稅站”分別被省委深改辦納入全省“一縣一試點(diǎn)”改革項(xiàng)目，是全省88個試點(diǎn)項(xiàng)目中僅有的兩個涉稅項(xiàng)目，其他縣級稅務(wù)局也打造了各具特色服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新模式。

　　在貴安新區(qū)，稅務(wù)部門將新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入稅費(fèi)服務(wù)，組建網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)，深入園區(qū)“一站式”解決納稅人急難愁盼問題，為3.36萬戶次納稅人繳費(fèi)人提供網(wǎng)格化服務(wù)31批次，用好“楓橋式”工作法破解異地預(yù)繳錯誤產(chǎn)生欠稅、建筑公司申報錯誤無法開票、科技公司系統(tǒng)監(jiān)控認(rèn)定異常憑證等疑難事項(xiàng)100余個。

　　安順市稅務(wù)局聚焦“高效辦成一件事”拓展服務(wù)半徑，在全市建立7個產(chǎn)業(yè)園區(qū)稅費(fèi)服務(wù)前移站點(diǎn)，為1042戶企業(yè)提供“家門口”“一站式”的稅費(fèi)綜合服務(wù)，通過現(xiàn)場解答、輔導(dǎo)幫辦、征納互動為園區(qū)企業(yè)辦理稅費(fèi)事項(xiàng)621次，平均每次節(jié)省企業(yè)往返辦稅時間1小時。

　　目前，貴州稅務(wù)已在全省各地產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立稅費(fèi)服務(wù)站、服務(wù)之家、服務(wù)微廳等135個，建立168個稅費(fèi)服務(wù)直聯(lián)點(diǎn)，部署自助辦稅終端120臺。同時，延伸服務(wù)觸角，組建“征納互動”運(yùn)營中心115個、協(xié)作中心105個，配置遠(yuǎn)程坐席人員1302名，打破稅費(fèi)服務(wù)空間、地域限制，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)跨區(qū)域通辦、易辦。

　　2024年，全省產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)營主體平均納稅時間縮短20%，產(chǎn)業(yè)園區(qū)新注冊經(jīng)營主體7978戶，高新技術(shù)企業(yè)增加68戶，創(chuàng)新型中小企業(yè)增加131戶，“專精特新”企業(yè)增加93戶。園區(qū)集聚效應(yīng)、孵化效應(yīng)和溢出效應(yīng)顯著增強(qiáng)，培育新質(zhì)生產(chǎn)力效應(yīng)凸顯。

　　在畢節(jié)市織金縣，一張“A級納稅人SVIP貴人專享卡”成為眾多納稅人眼中的焦點(diǎn)。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門依托大數(shù)據(jù)整合行政資源，聯(lián)合縣投促局、社保局、醫(yī)保局等多家單位，為納稅信用等級為A級的納稅人提供“SVIP貴人專享服務(wù)”，通過置頂叫號、優(yōu)先辦理、事事快辦等舉措，為A級納稅人設(shè)置專項(xiàng)綠色通道、“A級納稅人貴人專享‘SVIP’集成服務(wù)專窗”等8項(xiàng)22條優(yōu)先服務(wù)措施。

　　誠信是優(yōu)化營商環(huán)境的基石。貴州稅務(wù)部門以信用管理為核心，推動“信用+服務(wù)”“信用+監(jiān)管”“信用+治理”深度融合，讓誠信成為企業(yè)發(fā)展的“通行證”。

　　去年底，貴陽龍灣萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司因法人名下有非正常戶及D級納稅人，因此被關(guān)聯(lián)認(rèn)定為D級納稅人，進(jìn)而導(dǎo)致納稅人發(fā)票額度降低。收到企業(yè)反饋訴求后，貴州稅務(wù)部門及時引導(dǎo)企業(yè)依法合規(guī)申報、快捷精準(zhǔn)進(jìn)行信用修復(fù)，僅用了兩天時間，企業(yè)修復(fù)信用等級的訴求就得到了解決，銷售業(yè)務(wù)也恢復(fù)正常。

　　切實(shí)依法保護(hù)企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益是營造良好營商環(huán)境的重要基礎(chǔ)，貴州稅務(wù)圍繞企業(yè)辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)難點(diǎn)，拓展訴求收集渠道、提升訴求分析水平、推進(jìn)訴求高效辦理，“線上”“線下”共同引導(dǎo)企業(yè)誠信守法、合規(guī)經(jīng)營。

　　線下，大方縣稅務(wù)局邀請人大代表、政協(xié)委員擔(dān)任“稅費(fèi)體驗(yàn)師”，通過“沉浸式”體驗(yàn)，為落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)政策、優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)建言獻(xiàn)策，共同助力優(yōu)化營商環(huán)境?？h政協(xié)委員李鑫點(diǎn)贊道：“稅務(wù)服務(wù)既專業(yè)又透明，我們見證了貴州營商環(huán)境的持續(xù)提升！”

　　線上，依托貴州省銀稅企互動服務(wù)平臺創(chuàng)新“黔稅新楓”模塊，通過訴求快辦、輿情防控、法治宣傳“三位一體”模式，實(shí)現(xiàn)線上政策實(shí)時解答、訴求及時受理、業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程幫辦，目前已進(jìn)行遠(yuǎn)程答疑4505次、解決訴求665條，惠及企業(yè)2.5萬戶次，為引導(dǎo)企業(yè)誠信合規(guī)經(jīng)營提供“云端”路徑。

　　2024年1至10月，全省共有20.88萬戶納稅人根據(jù)納稅信用修復(fù)提醒信息，及時在線上或線下進(jìn)行了信用修復(fù)操作，納稅人進(jìn)行修復(fù)操作的平均修復(fù)分值約2.11分?！皬耐硕愄崴俚饺谫Y優(yōu)先，誠信經(jīng)營的價值看得見、摸得著。”多家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，納稅信用已成為企業(yè)“金字招牌”。

　　貴州省稅務(wù)局黨委委員、總會計(jì)師王民均表示，貴州稅務(wù)將持續(xù)發(fā)揮職能作用，深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件下的稅費(fèi)征管“強(qiáng)基工程”，推進(jìn)稅費(fèi)治理數(shù)字化升級和智能化提升，推動效能稅務(wù)建設(shè)邁向更高水平，助力全省營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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